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投资方为某产业链基金!
客户体验是商业的核心竞争力。
遇到机器人客服,这事儿挺恼火的对不对?
就在众多创业公司开始发展售后服务之时,亚马逊也不甘落后,加入了售后服务这一大军当中。拥有更多用户基础的亚马逊似乎并不用担心缺少使用者,他们更加关心的是所提供的服务质量。在并不完善的运营机制面前,想要后来居上,亚马逊要做的还有很多。
在中国官方媒体多次批评之后,苹果 CEO 诚恳致歉,并且更新了中国区用户售后服务条款。“这一保修标准好的有点过分”,超过中国几乎所有主流电子产商的服务水平。