如果你真的认为微信所指的“服务”就是我们现在印象中的吃喝玩乐、捏脚唱k,那你把它的愿景想的太小了。现在炒的很火爆的O2O,主要都集中在生活服务领域,而微信要实现的是一个更大的O2O,涵盖一切、包罗万象,不仅包括用户的生活服务,也包括各类公司之间的商业行为和商业服务。今天的案例中就有未来电视和海尔空调,至少这两类“服务”是传统的O2O概念没有涵盖的,还包括广州交警这样的政务服务。
微信团队一直强调企业微信的主要功能是服务而非营销工具,微信5.0将公众号区分为服务号和订阅号,10月底平台为服务号开放高级接口,包括客服接口、网页授权等,可见服务是微信公众号的核心价值和方向。前一阵很火的陈坤公众号向我们直观地展现了以会员为核心的公众号的前端,而它的后端就是CRM。那么,基于微信公众平台开放接口的微信CRM应该怎么做?请看本文详解。
周末这两天,支付宝PC端收费的事情,突然成为了街头巷尾议论的焦点,这一措施几乎令很多网友惊慌失措,怒骂支付宝不仁义。不过,在咨询第三方支付界的人士后,笔者却得出结论,这种调整最为核心的目的应当是为了对抗近期风头正劲的微信,当然了,扩大收入以及推动阿里上市,也是题中之义,但不是最重要的。
在微信如日中天的时候,庞大的腾讯帝国不得不面对幸福的烦恼:原有支撑帝国向前发展的引擎已经渐失光忙,而微信越发显示出成为帝国新地基的雏形。
该来的终于来了,今天易信正式对外宣布了“享聊”计划,全国范围内除了电信用户可继续获得每月300M的免费流量,移动和联通用户也将获得同样的待遇,万千网友期盼已久的免流量费时代或许已拉开了序幕。相比此前的动作,此次易信的“享聊”计划最为惠民,而业内人士可能更为关注的是这一举措将会引发的蝴蝶效应。
之前易信推出时的杀手锏是免费流量,而目前来往的狙击招式也是免费流量,通过免费流量狙击微信,看来已经是易信和来往不约而同选择的策略方式。不过,针对两家竞争对手均纷纷推出免费流量对战微信的举措,微信让人大跌眼镜的却是破天荒地推出收费服务。
目前共有数以百计的移动IM应用在全球争夺市场。其中Whatsapp以3.5亿月活跃用户稍微领先,但微信、Line、Kik、Kakao等紧随其后。从当前形势看,这场全球乱战仍将持续数年。用户链与用户体验决定未来成败。
用户细分带来的市场机会?尽管目前微信在市场上是一家独大,用户数超过4亿,对于包括来往在内的其它移动IM竞争者来说,需要对用户进行细分,找到更准确的市场定位,还是有很大空间。
有人看好易信,也有人不看好,这都不重要,重要的是微信如何看待易信。今天易信公众平台上线了,围绕易信的讨论再度回温,微信应景的在今天推出了一款限时免费的表情“咔咔还没长大”,有人说微信是在刷存在感,其实是微信已经开始对易信产生警惕了。
《南方人物周刊》爆料,叙利亚交战双方均喜欢使用微信进行联系。交战双方甚至还经常在微信的朋 友圈中晒战果。消息中还说,交战方曾利用微信的定位功能搜索附近的用户以查看敌情。
腾讯风铃系统是腾讯官方的首款微信开发工具,由网络媒体事业群(OMG)下 属部门互动广告部门研发,通过风铃系统,开发者可以进行基于微信的网站建设。从7月底开始上线展开内测,不过,有调查称该系统一经推出就引起许多微信开发者的严重抗议。或许正是这导致腾讯官方暂停了该项目。
表面看微信是国内移动互联网产品中的最大赢家,但他未必能笑到最后,或者说,它的盈利空间被给予它无限赞美的舆论所夸大。微信的商业化,很有可能还是旺盛虚火。从成为应用黑洞似乎要藐视一切到同时做裁判和运动员,再到新的价值空间,微信还有很多问题需要解决。
京东内部通发邮件称,要求为了保护公司信息安全,所有员工在交流业务时,只能选择易信作为惟一的移动即时通讯工具,不允许再使用其他的移动通讯工具。这也是首家公开向微信叫板的企业。
眼下,联通结盟微信、电信拉拢网易推易信,这两家运营商都藉此来突围,而做为三大运营商之首的中移动则略显寂。而现在阿里集团则正在大力推广自己的移动社交平台——“来往”,中移动与阿里结盟不仅可涉足社交,还可深入到支付、O2O、终端设备等领域。
新浪CEO曹国伟近日在接受《金融时报》采访时透露,将于近日推出一款新的社交通信产品,产品重点更多的是放在了兴趣群组上,可对微博形成补充,这种产品将拥有聊天、新闻推送和图片等功能。
目前,Line全球用户已达2.3亿,其中,海外占到了80%。Line还发布了新的平台服务Line商店,并于9月份在日本和台湾地区率先推出,然后再延伸到其它国家。此外,还将在下半年推出三大产品,分别为视频通话、数字在线音乐服务和Line Mall(类似淘宝店)。
一条微博曝光了新浪大眼睛造型的手机刷卡器,于是关于新浪涉足硬件领域、新浪要出手机刷卡器、新浪大举进军移动支付、新浪PK拉卡拉等等的观点四起。手机刷卡器这一被忽视的领域,似乎一夜之间巨头云集,联想控股的拉卡拉、百度的掌芯宝、腾讯的乐刷还有新浪这个大眼睛。笔者认为,新浪有必要推出这样一款产品,但绝对不会自己做。
中国电信联合网易召开新闻发布会,双方共同打造的IM工具“易信”终于从传闻变成现实。对于一款IM来讲,易信的整体用户体验不错,但要想挑战微信还有很多地方需要不断改进,不过易信的出现让运营商、OTT企业,以及互联网巨头们幡然醒悟,原来运营商与互联网企业也可以合作共赢。