荣耀成立智慧科技开发公司
天眼查工商信息显示,11月5日,深圳荣耀智慧科技开发有限公司成立,法定代表人为彭求恩,注册资本1亿人民币,经营范围包括信息技术咨询服务、通信设备销售、计算机软硬件及外围设备制造等。股东信息显示,该公司由荣耀终端股份有限公司全资持股
九州通等在江苏成立医疗器械公司
天眼查App显示,近日,江苏九州通苏北医疗器械有限公司成立,法定代表人为张傲,注册资本2000万人民币,经营范围包括第三类医疗器械经营、第三类医疗设备租赁、医用口罩批发、医护人员防护用品批发等。股东信息显示,该公司由九州通医疗器械集团有限公司、淮安市广誉医疗器械有限公司共同持股。
于东来发文回应“胖东来上市”
于东来在社交平台发布图文称,胖东来没有规模发展规划、更没有上市规划。
上线4个月,AQ App月活用户破千万
AQ App月活用户正式突破千万,成为继豆包、DeepSeek、元宝、即梦之后,中国第五个月活超过千万的AI原生应用,也是其中唯一一款行业专业级应用,从增速上看,Quest Mobile数据显示,目前AQ以83.4%的月活复合增长率领跑全行业。
遥望科技携朵薇打造“客户服务创新典型案例”
11月5日,由中国消费者协会、四川省市场监督管理局指导,中国消费者杂志社、四川省保护消费者权益委员会、成都市市场监督管理局联合主办的2025年度消费责任社会公益活动——“2025消费责任对话”在蓉城隆重举行,中国移动、淘天集团、京东集团、遥望科技、海尔集团、杭州聆玥科技等企业代表受邀出席。活动中,遥望科技和杭州聆玥科技有限公司分别选送的《遥望科技:以创新“数智化”筑牢品质防线,以责任感夯实直播行业基座》、《朵薇以透明和真诚,重塑消费者体验》均入编2025消费责任社会公益活动“客户服务创新典型案例”。
大正微纳完成超亿元A3轮融资
近日,柔性钙钛矿薄膜太阳能电池企业大正微纳(江苏)科技有限公司(以下简称“大正微纳”)完成超亿元A3轮融资。本轮由日本最大规模的风险投资基金之一——SPARX Asset Management Co.,Ltd.运营的未来创生三号基金领投,国兴投资旗下基金本轮继续增持。融资资金将重点用于厦门海沧的全球首条100MW下一代太阳能电池(柔性钙钛矿薄膜太阳能电池)生产线建设,加速推进下一代太阳能电池(柔性钙钛矿薄膜太阳能电池)的量产进程。
康迪科技发布智能配送机器狗解决方案,探索智慧物流未来
11月4日,康迪科技集团(以下简称“康迪科技”)正式宣布基于云深处Lite3机器狗开发的“智能配送机器狗解决方案”已在关键功能模块开发方面取得重要进展,并将进入后续试点与商业化验证阶段。
近年来,随着电商发展和民生需求日益多元,快递物流已逐渐演进为城市运行中不可或缺的基础设施。国务院发布的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》中明确提出“推动现代服务业向智向新发展”,并将物流列为新一代智能终端普及的关键领域,在这一政策指引下,我国的运输物流业正在迎来新一轮的智能化升级。
康迪科技此次官宣,不仅为快递物流行业“最后一公里”配送提供了创新思路,也意味着在纯电动个人交通及多功能车辆领域的领先企业在具身智能领域取得了重要进展,快递物流这一细分领域成了康迪科技前沿科技落地的试验场。
今年开始,康迪科技从单纯制造型企业向科技型企业转型,基本形成了“非公路出行产品为基,智能机器人加能源换电装备为翼”的业务框架。康迪智能配送机器狗是康迪科技和杭州六小龙之一云深处科技合作开发的创新产品之一,精准切入了物流行业人力成本高、配送效率受限的痛点,未来或可以为快递物流行业提供高效、可持续的补充运力。
据悉,康迪科技的智能配送机器狗配备了自主研发的专用配送箱及软硬件集成系统,专门为有门禁的小区和办公楼环境设计。投用后,快递员可以通过系统选择机器狗并输入配送地址,机器狗到达目的地后完成条形码身份验证和语音交互提示,储物柜自动开启供收件人取件,并在操作完成后提示关闭。目前,条形码验证、语音交互和自动储物模块已完成开发测试,自主导航和自动返回功能也正按计划推进开发,未来将实现完整的配送闭环。
康迪科技首席执行官陈峰表示,机器狗的多元化应用可以推动公司的全球战略布局:“比如针对东南亚市场,今年9月初我们已与印尼地最大的数字生态公司签约,为其提供3台机器狗用于测试与创新。”
陈峰还提到,“智能配送机器狗解决方案”不仅验证了康迪科技将核心AI技术与机器人平台深度融合的能力,还是一次和行业伙伴紧密合作,从技术创新开发之初就确保该项技术紧贴市场需求、规划清晰商业化路径的成功探索。
“这不仅体现了公司在智能移动技术、系统集成和创新能力方面的积累,更彰显了我们在智能机器人领域的战略前瞻性与市场潜力。展望未来,我们将在此基础上,持续推进技术研发和应用场景创新,为公司的可持续增长注入新动力。”陈峰说。
阅文集团再度入选福布斯中国出海全球化旗舰品牌TOP30,“全球共创”成文化出海新范式
福布斯中国近日发布2025“福布斯中国出海全球化旗舰品牌TOP30”榜单,阅文集团连续第二年入选,成为数字文化出海领域的标杆企业。其以“全球共读、全球共创、全球开发”为核心理念的“全球共创”模式,正成为中国数字文化出海的新范式。
福布斯中国指出,作为文化出海的领军者,阅文集团引领了网络文学从翻译出海、模式出海向“全球共创”升级。一方面,阅文推动中国IP全产业链出海,将上万部中国网文、1800部漫画、约80部动画、百余部影视作品带向全球。2024年《诡秘之主》《庆余年》《全职高手》等10部阅文作品再次入藏大英图书馆,标志着网络文学的文化价值正获得海外认可。另一方面,阅文积极构建海外原创生态。截至上半年,旗下国际平台WebNovel已培育50万名海外作家、约77万部海外原创作品,实现从“单向输出”到“双向共创”的转变。
AI技术正成为全球化的新引擎。截至2025年上半年,WebNovel累计AI翻译作品总数已超7200部,达到中文翻译作品总量的约七成。借助AI升级多语种翻译以来,中国网文持续深入多语种市场。例如2024年,阅文在日本、希腊、越南、西班牙、巴西等非英语市场迎来高速增长。
与此同时,阅文持续构建全球性的产业生态,与迪士尼、奈飞、索尼影业、Webtoon、Piccoma等国际顶尖企业合作发行。《庆余年第二季》《大奉打更人》《与凤行》等多部IP改编影视剧登顶北美、东南亚、日韩等多国视频榜单。其中,《庆余年第二季》成为Disney+有史以来热度最高的中国大陆电视剧;爆款网文《诡秘之主》被改编成动画,在全球190多个国家和地区播出,IMDb开分高达9.3。
更进一步的是,阅文正推动中国IP从数字内容走向实体体验,开启文化体验出海的新篇章。阅文与大英图书馆、瑞士国家旅游局、新加坡旅游局、新加坡环球影城等达成合作,创新IP出海场景。2025年,《道诡异仙》以实景娱乐落地新加坡环球影城,成为首个进驻国际主题公园的中国网文IP;《全职高手》与瑞士国家旅游局合作,主角叶修担任“瑞士旅游探路员”,开创“IP+文旅”跨国合作新模式。这些实践推动中国IP深度融入海外本地生活,从文化内容升级为可体验的文化生活方式。
“全球共创时代,中国故事是世界语言。”阅文集团CEO兼总裁侯晓楠表示,“阅文的全球化核心是共创。”从输出内容到共建生态、从技术赋能到体验创新,阅文的全球共创模式,其内核是通过开放整合全球资源,推动中国文化从“走出去”到“走进去”,为文明交流互鉴带来一个充满活力的创新样本。
“中国新增长年度榜单”揭晓,顺丰同城、比亚迪、京东等共同入选“ESG创新实践榜”
10月31日,《哈佛商业评论》管理年会2025暨新增长大会在京举办,会上正式发布了“2025中国新增长年度榜单”,涵盖“新质进化榜”、“出海&全球化榜”、“AI&数字化榜”及“ESG创新实践榜”四大权威榜单。其中,独立第三方即时配送平台顺丰同城凭借在ESG领域“以人为本,数智守护”的突出表现,与比亚迪、京东集团、可口可乐中国、中国平安等企业共同入选“2025新增长·ESG 创新实践榜”。
《哈佛商业评论》新增长年度榜单评选至今已举办八年,长期紧跟商业趋势,坚持以创新的增长实践和真实的商业表现为评判依据,以客观、科学的视角寻找标杆商业案例。“2025新增长·ESG 创新实践榜”旨在评选出将环境议题、社会议题及公司治理议题与组织建设、日常运营有效结合,并推动自身实现长期可持续发展的代表性企业。顺丰同城等企业入选该榜单,反映其通过ESG实践有效驱动了企业长期价值,并获得市场的广泛认可。
评奖委员会在颁奖词中指出顺丰同城构建“以人为本,数智守护”的ESG实践:通过融合“AI调度、绿色能源、无人车与可循环包装”构建低碳运营网络,同时积极保障骑手权益体系,参与行业标准化与规范化建设,推动行业实现高质量可持续发展。
这一评价在顺丰同城的“数智+绿色”运营中得到印证。作为中国最大的第三方即时配送服务平台,2024年,顺丰同城超82.5亿公里的总配送距离中,使用绿色交通工具配送距离超98%,带来碳排节约242万吨,每百万元营收配送碳排放量下降率超20%;在智能调度与运力部署方面,依托AI大模型与城市物流系统(CLS)实现订单与骑手最优匹配,并结合无人配送能力提升整体运力网络效率,为绿色配送提供可持续解决方案,目前无人配送车规模已超800台,覆盖全国105个城市。同时,顺丰同城将“即时配送+最后一公里”服务融入乡村振兴战略,足迹深入城市与乡村,目前服务范围已覆盖全国2300多个市县。在包装环节,2024年新增投入使用1.5万个可循环文件封,相当于减少75万个纸质文件封消耗,并通过电子化办公实现碳减排约12吨。
这些举措共同构成了其“数智守护”的低碳运营体系,而完善的骑手权益体系体现了“以人为本”的责任担当。顺丰同城视骑手为第一伙伴,重视骑手的安全健康与职业发展。安全管理方面,实现安全培训100%覆盖,2024年投放智能安全头盔近3万顶,开展安全培训近2000场,参与超120万人次,并通过系统强化疲劳预警、异常天气提示等功能保障骑手安全。职业发展层面,2024年重点建设骑手讲师队伍,全年组织超740万人次骑手参与免费课程学习,有效提升骑手职业技能和综合能力;同时投入3000万元“同心公益基金”用于骑士发展与关怀,助力骑士提升新职业技能。生活关怀方面,联合建成4000余个骑手驿站,试点推出租房补贴与优惠换电服务,与keep、微医合作帮助骑士健康管理;同时在行业内首创“委屈关怀基金”,让骑手在配送过程中遭遇委屈情况时,及时获得心理慰藉和经济补偿。
此外,顺丰同城亦发挥行业龙头作用,积极参与国家市场监督总局相关指导意见修订及行业标准制定,推动行业标准化与规范化,并携手上下游企业持续打造价值链绿色生态体系,共同推动行业高质量可持续发展。在ESG建设方面的扎实成效使顺丰同城获得权威机构的广泛认可。2024年其标普全球ESG得分大幅提升53%,进入行业前25%,并获得华证指数、Wind等多家机构给予的ESG“A”级评级。与此同时,资本市场也展现了对顺丰同城长期价值的高度认可,公司已获纳入MSCI中国小型股指数,恒生综合指数、恒生中小型股指数,以及富时中国小盘股指数等成分股。
财务表现方面,顺丰同城上市以来业绩稳步兑现,显著向好,2025年上半年实现营业收入102.36亿元,同比增长48.8%,半年度收入首次突破百亿;净利润同比增长120.4%,达到1.37亿元,创历史新高。当前,ESG表现正成为除财务业绩外,衡量企业投资价值的重要维度。顺丰同城在积极把握即时零售赛道增长机遇、拓展全场景业务,实现业绩稳健增长的同时,更通过构建低碳运营网络、骑手权益体系等ESG实践,为长期可持续发展奠定基础,成为兼具成长动能与社会价值的投资标的。
AfterShip 如何用 AI Agent 重塑客服体验
你一定经历过这样的崩溃时刻:点开客服对话框,结果机器人却像复读机一样「请问有什么可以帮您」。无论你怎么描述问题,它永远只会甩给你几篇 FAQ 链接。最后,你不得不在「转人工」按钮上疯狂点击,然后在漫长的等待中怀疑人生。
但如果我告诉你,有一家公司把 AI 客服的问题解决率从 25% 提升到了43%,并让它真正能像人类客服一样能查系统、看截图、主动追问、甚至还会主动帮你接入人工客服,你相信吗?这不是概念,而是 AfterShip 的算法和技术团队最近完成的一次技术升级。今天,我们就来揭秘这次客服系统升级背后的故事。
一、为什么要升级 ?当客服团队被淹没在重复的海洋里
作为全球领先的电商 SaaS 平台,AfterShip 每个月要处理几十万条客户咨询。其中大部分都是重复性问题,比如:「我的包裹到哪了?」「为什么物流状态不更新?」「订单怎么查不到?」这些问题看似简单,却消耗了客服团队的大量精力。更致命的是,这些咨询者很多并非 AfterShip 的直接客户,而是「客户的客户」——使用 AfterShip 服务的电商平台和品牌的 C 端用户。结果就是:客服团队的精力,被 C 端用户的海量低价值问题分散,而真正需要深度服务的 Enterprise(企业级)客户,反而得不到足够关注。
传统的解决做法是招更多客服,但这只会让成本不断飙升,并且治标不治本。而上一代 AI 客服?只会查知识库和机械式复读的客服机器人,问题解决率仅有 25%。于是,AfterShip 决定重新设计客服系统,迭代 Support 聊天机器人为客服 AI Agent,让 AI 真正变成既能思考、也能执行的「数字员工」。
二、技术架构:让 AI 既能思考,也会执行
大多数 AI 客服系统会在后端保存完整对话历史,构建“记忆系统”。但 AfterShip 选择了另一条路——无状态设计。每次请求时,业务系统会将完整的历史对话上下文传入,Agent 处理后返回结果,自身不保留状态。这种看似“舍弃记忆”的做法,背后其实是深思熟虑的权衡:对话记录早已有存储:业务数据库和前端都已保存完整对话。减少重复维护:Agent 侧再建一套 Memory,不仅浪费资源,还带来数据一致性风险。系统更易扩展:任何调用方都能轻松接入,Agent 无需依赖上下文缓存。
只有在确实需要“长期记忆”时(如上下文摘要、Agent 学习记录),系统才会启用轻量级 Memory 模块。这让维护成本降低约 80%,同时为未来的 Context Engineering(上下文工程)留出了空间。传统 AI 客服只会查知识库,而 AfterShip 的 Support Agent 拥有完整的内外部工具调用能力。这使得 AI 不再只是一个问答机器,而是真正能“动手”解决问题的数字同事。为了让前端、后端、不同业务模块的 Agent 能高效协作,AfterShip 采用了 AG-UI(Agent UI)协议,这是一套标准化的 Agent 通信规范。
三、从细节出发:优化落地体验
过去,当用户上传截图时,AI 只能机械回复「请描述您的问题」,体验极差。现在,AfterShip 的 Agent 已能直接识别图片内容。例如,当用户上传一张「Error 403: Access Denied」的截图时,系统会: 1️⃣ 识别截图文字; 2️⃣ 判断为权限问题; 3️⃣ 查询用户账户状态; 4️⃣ 返回具体解决方案。这种能力的背后,是多模态识别在客服场景的首次深度应用。它让 AI 能“理解”用户所见,减少了来回沟通。
早期版本中,如果用户问题模糊(比如输入「创建不了」),AI 通常会直接调用知识库,结果往往答非所问。升级后,AI 会主动追问:「您具体是在创建什么时遇到问题?」「方便提供截图或错误信息吗?」「这个问题是从什么时候开始的?」这种「追问能力」让问题解决率提升了 15 个百分点。
四、效果与挑战:43% 只是开始
AI 升级上线的第一个月,团队重点关注了 4 个核心指标:问题解决率、延迟、工具调用、以及多模态支持。
未来,Agent 还将具备「自我改进(Self-Improvement)」能力: 当系统检测到用户不满意时,AI 会自动复盘并更新内部策略,下次遇到类似问题时尝试不同解法。目前,这套机制仍在测试阶段,但它标志着 AfterShip 正在向真正的「可自我优化系统」迈进。
五、给开发者和企业的启示:打造 Super Agent 的 4 条经验
如果你也想构建类似的客服 AI Agent 系统,这里有 4 条血泪经验:选模型看场景,不要迷信「最强」;实时对话场景:速度 > 能力,选 Gemini Flash;复杂推理场景:能力 > 速度,选 Claude 或 GPT;成本敏感场景:优先开源模型 + 自建推理。
六、未来已来:Agent 时代的客服长什么样?
AfterShip 的客服 Agent 升级只是开始。可以预见未来 3 年内,Agent 会成为每个部门和职场人的标配:不只客服,销售、财务、HR 都会有专属 Agent。随着Agent能力以及多Agent 协作的不断成熟,系统将逐步迈向 Zero Human Intervention —— 95% 的常规问题将实现完全自动化解决。
但无论 AI 多么强大,有一点始终是不会变的:真正需要同理心、创造力和战略决策的工作,依然属于人类。AI 的到来,不是为了取代人,而是来把我们从重复劳动中解放出来去做更有价值的事。AfterShip 的这次升级,真正核心的地方,并不是 43% 的数字成果,而是团队在每一个技术决策和落地上的克制与务实。
没有追逐最“炫”的技术,而是选择最合适的方案;没有为了噱头而堆功能,而是专注让每次回答更准确一点。这才是工程师文化的核心:注重细节,并用极客精神探索最合适的技术,解决最真实的问题。
众凌科技完成超4亿元C轮融资
近日,精密金属掩膜版(FMM)企业“众凌科技”完成超4亿元人民币C轮融资,领投方为深创投,跟投方为中国建投投资、毅达资本、粤科金融、中科创星、中风投、苏州创元等。资金将用于于研发,包括FMM产品迭代、Invar金属极薄带(因瓦合金)国产化、以及光伏与半导体新业务开发;G8.6代FMM产能扩充及海外市场布局;流动资金及IPO储备。
文远知行:发售价定为每股发售股份27.10港元
文远知行公告,国际发售及香港公开发售的最终发售价已定为每股发售股份27.10港元。本公司厘定发售价时已考虑多项因素,其中包括每股美国存托股份于2025年11月3日在纳斯达克的收市价。待联交所批准后,A类普通股预期将于2025年11月6日在联交所主板开始买卖,股份代号为“0800”。