菜鸟裹裹联合合作伙伴每年为10亿人次提供全新寄件服务、共建10万个站点提供包裹服务、连接1亿个智能终端设备等,降本增效。
部分资金还将用于将联合工作部门扩大到菲律宾马尼拉,以及印尼雅加达。
这将提高客户参与度和满意度,并将客户支持团队的工作量减少80%,使客户服务团队能够专注于复杂的请求并提高效率。
该笔融资将围绕实现产业升级的宏远战略目标进行,主要用于“技术研发”和“优化服务”两个方面。
该平台支持参与招聘过程的所有决策者之间的协作,他们可以讨论和分享反馈,直到达成共识。