智齿科技于今年年初获得真格基金领投的770万元Pre-A轮融资,并成功入驻微软创投加速器,这也说明在中国SaaS领域的创业获得充分肯定。今日,智齿科技正式推出全球首款智慧客服产品“智齿客服”,并公布了“智慧成长计划”:以近乎免费的价格为中小企业提供价值700万元的客服软件。
国内做SaaS客服创业寥寥可数,逸创云客服(KF5.com)是其中的一个代表,也是目前在这个细分领域理解和沉淀最深的一个。中国的SaaS服务大环境还在起步,大概还有3-5年的路要走才能达到国外的生态圈,所以现在能做的就是坚持和不断完善产品,抓住用户并服务好每一个企业。