【猎云网】6月15日报道（文/卫清）
智齿科技于今年年初获得真格基金领投的770万元Pre-A轮融资，并成功入驻微软创投加速器，这也说明在中国SaaS领域的创业获得充分肯定。今日，智齿科技正式推出智慧客服产品“智齿客服”，并公布了“智慧成长计划”：以近乎免费的价格为中小企业提供价值700万元的客服软件。
互联网+时代的客服之痛催生智慧客服
移动互联网的高速发展催生了大量客服需求，传统的人工客服耗费了大量人力成本，客户等待时间过长导致客服体验不佳，Web、微信、微博、APP等多渠道对客服人员的管理也提出了更高要求。更新系统、加入功能模块只是“缓兵之计”，知识更新快、客服人员回答参差不齐等窘境，对客服领域的大数据挖掘则催生了更智慧的解决方法。
智齿科技通过语义分析、和人工智能、大数据和深度学习技术来解决客服行业长久的人工效率不足的困扰，这也是真格基金投资智齿科技、微软创投加速器吸纳入驻的重要原因。
智齿客服：三大核心主打智慧
智齿科技联合创始人&CEO徐懿详细介绍了智齿客服三大核心竞争优势。
5种接入方式+10分钟部署=统一平台管理：智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP 接入方式，仅需10分钟部署(用户只需要把一段代码复制到网站)即可将多平台顾客汇集同一平台管理，简单易上手。
“人工在线客服+机器人客服”的产品模式：智齿客服将自然语言处理技术及机器学习引入客服产品，实现精准理解用户问题并匹配最佳答案，准确率高达98%。机器人模式、辅助人工模式无缝自由切换，可解决约80%同质化重复问题并自动组织标准答案，帮助客服人员大幅提升回复质量和效率。
统计分析报表，数据金矿助力企业科学经营决策：智齿客服构建了多元丰富的统计分析报表，可分析顾客关注焦点、营销活动结果验收、客服人工工作量及效率，为客服主管提供数据支撑，辅助企业进行科学的经营决策。
智慧成长计划
智齿科技联合创始人&销售副总裁龙中武宣布了其“智慧成长计划”：智齿科技将以49元/套的价格，提供1000套（全功能机器人客服+3个人工坐席，单套价值6959元）产品给符合条件的中小企业（注册资金100万以下、成员规模30人以内、成立不超过3年）。
目前，智齿科技在没有任何市场推广的情况下，实现了1000余家客户的自然增长，覆盖了互联网电商、O2O、P2P金融、教育、医疗等多行业领域，用户包括乐视网、爱施德、海尔、PP租车、宜信等。
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