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美宠:只给汪星人上门洗澡和美容,带不走全部的狗毛,别说自己是O2O
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2015-03-17 美宠:只给汪星人上门洗澡和美容,带不走全部的狗毛,别说自己是O2O

爱心很难培养,没有不行。技术可以训练,迟早都能掌握。所以黄超奇告诉猎云网,公司目前21名全职美容师,都有3年以上的行业经验,女性最佳。耐心,细致。虽然有人质疑线下经常发生的虐狗事件。但没有人去关注一个事实:宠物美容师每天高压力工作,这是一种职业时间畸形,多数人因为兴趣才入这一行,最后大多数人失望的离开,人才流失率高达50%,所以得去改变。

【猎云网北京站】3月17日报道(文/卫闫森)

很讨厌正确的废话,所以以后的文章尽量避免。

美宠是一家上海创业公司,定位在宠物上门美容领域,获得了中路资本数百万天使投资。创始人黄超奇自己也养狗,所以在选择宠物美容师上面,爱心是首要面试条件。

爱心很难培养,没有不行,技术可以训练,迟早都能掌握。所以黄超奇告诉猎云网,公司目前21名全职美容师,都有3年以上的行业经验,女性最佳,耐心,细致。虽然有人质疑线下经常发生的虐狗事件,但没有人去关注一个事实:宠物美容师每天高压力工作,这是一种职业时间畸形,多数人因为兴趣才入这一行,最后大多数人失望的离开,人才流失率高达50%,所以得去改变。

怎样上门来服务汪星人?

首先,美宠会对宠物美容师做培训,流程全部标准化。啥是标准化,就是除了规范给汪星人服务时候的标准外,更多在细节上。上门流程,见面说什么,和宠物培养感情,放置器材,遮住物品,服务完需带走什么,保持整洁等这些细节都是培训的重点。

所以上述做完。宠物美容师就可以上岗。接到订单之后,电话联系用户询问汪星人情况,目前只支持小型犬上门服务(团队正在准备尝试大型犬上门服务)。所以确定好汪星人年龄,体态体征,毛发情况等相关问题后美容师按约定时间上门,带上特地设计生产的适合上门的美宠工具,先5分钟和汪星人熟悉,接下来选择在洗手间为汪星人服务。开始之前会用无纺布遮罩起洗手间所有能看到的东西,避免狗毛乱飞乱落。

美宠内图

清洗,毛发梳理,吹毛拉毛,护毛素修理,眼睛清洁,检查修理,修剪指甲,剃脚底毛,肛门周围修剪,基本健康检查,这些服务流程都走完。宠物美容师会把汪星人交给主人,收拾起一次性无纺布,用自带小吸尘器再过一遍洗手间,带走垃圾袋狗毛。并会以五星级酒店的手法套上垃圾袋,垃圾桶沿边会平展的出奇。走之前还会给汪星人出具一个纸质轻量体检报告,同时指导用户怎么培养。

所以服务完总有一个有意思的现象。黄超奇告诉猎云网,用户在给汪星人体验完美宠的服务后总会附带着夸一句,洗手间你们来是什么样,走之前还是什么样。一尘不染,有的时候还比以前还干净。最近黄超奇还在研究新的无纺布,可以更洁净的全部粘住所有汪星人的毛发。

美宠内图3

宠物美容师能带来什么?

现在,美宠有21名全职美容师。平台不参与分成。全部收入都归美容师所有。此前在店里不自由,业务量大,积极性也不高。在美宠时间自由,积极性高,业务量也持续增长。但美宠还是希望美容师们有一个自己可接受的恒定订单量。劳累不是美宠提倡的服务本意,自由,经济,尊重才是本意。

团队方面,黄超奇本人曾是滴滴最年轻的城市经理,负责过上海、杭州及浙江省多个城市的市场推广和运营。美宠师团队的leader,也是联合创始人之一,来自国内顶尖宠物美容学校,是A级老师,负责招募和培训受过职业训练且具备丰富经验的美宠师。

目前市场上做宠物上门O2O的产品大致有:摸摸哒好狗狗狗狗去哪儿(萌到家),宠到家猫狗帮暖窝等。其中美宠,摸摸哒都是相同的天使投资方中路资本。这个也非常有意思。

 

产品:美宠
公司:上海比熊网络科技有限公司
网址:http://www.meichongbang.com/

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