近日，受台风“杜苏芮”京津冀地区突遭暴雨洪涝灾害，水滴公司在第一时间启动应急响应机制，调动协调内外部力量支持京津冀地区的防汛救灾工作。
8月2日，水滴公司向北京市青少年发展基金会捐赠1000份应急救援包（约15万元），用于此次北京雨情期间保障城市运行的一线工作人员，包括青年志愿者突击队、外卖小哥、快递小哥等，为他们提供雨披、雨靴、应急光源、消毒包扎用品等物资，以及士力架、方便面、火腿肠等方便即食食品。
水滴公司旗下的互联网公开募捐信息平台水滴公益在首页上线“驰援暴雨洪灾”专题，联合北京市红十字基金会、北京市缘梦公益基金会、深圳壹基金公益基金会、中国红十字基金会等公益组织发起驰援灾区的募捐项目。
7月31日，水滴公益联合北京市红十字基金会启动华北水灾灾害响应，和公益伙伴赶赴河北省宁晋县大曹庄镇开展灾情排查，因为当地紧急转移，安置点内缺少日常生活用品，以及速食品、饮用水等应急物资。8月1日，向当地安置点受灾民众发放100件水、100箱方便面，惠及800余名受灾民众。
7月31日，水滴公益联合壹基金启动京津冀地区暴雨洪涝灾害响应。转移当地的受灾群众，提供救灾温暖箱、壹基金温暖包、折叠床、粮油包等生活应急品，帮助受灾群众尽快恢复正常生活，共渡难关。北京、河北、山西、山东等地10余家社会组织、社会救援队伍分别前往北京房山、门头沟以及河北保定、邯郸、廊坊等地，迅速开展救援行动及物资转运支持。
为了做好受灾群众的服务，水滴公司各业务板块也针对灾情进行了应急调整。水滴保理赔部门推出2项应急协助理赔服务措施：1、开通7*24小时电话、微信报案通道，优先受理受灾客户的意外险、健康险理赔报案及咨询，保证第一时间协助客户完成报案；2、对大雨期间出行不便的用户，线下服务团队将在服务网络覆盖的区域安排专人服务。水滴筹面向华北、黄淮等受灾严重地区，也开通了大病用户筹款绿色通道服务，帮助这些地区的大病患者更快速、高效地完成筹款和提现。
