本文来自合作媒体：红碗社（ID：hongwanshe2020），作者：kiki，猎云网经授权发布。
“是谁说生了孩子就不能做辣妹？”
“你们每天都让我推荐产品，护肤真的有这么难吗？”
“那些从20岁就用医美瘦脸的人后来都怎么样？反正我后悔了！”
打开楚娇娇的账号主页，点进视频我们总有一种突然被“灵魂拷问”的错觉。屏幕上的楚娇娇常常作势很“凶”，习惯性皱起的眉头透露着些许不耐烦，开口就直指大家生活里的痛点。这样一位性格火辣的湖南妹子，仅在抖音平台上已经有了300多万的粉丝，究竟有什么魔力吸引百万粉丝天天来报道“挨骂”？
不久前，红碗社编辑采访了楚娇娇。正式采访时，楚娇娇刚刚结束工作，脸上还带着精致的妆容，她换上家居棉睡衣，利落盘起头发，露出标志性阳光笑容，很自然地就拉近了两人之间的距离。其实在短视频中她也是如此，看似很脾气大实则大大咧咧，素颜上镜讲干货，毫不吝啬自己的笑容，很是接地气。
而对于粉丝们的期待，娇娇一向坚持“事事有回应”。魔性变装的视频才发布，又紧接着上传详细妆教；推荐的爱用好物从日用到彩妆，现在还覆盖了母婴领域；共情粉丝对敏感话题的关注，持续输出“大实话”系列分享视频。在内容创作平台上，娇娇并没有单独设置粉丝群，而是将评论区当做朋友圈和粉丝们熟稔地聊天，有单纯地夸一句“娇娇好看”，常见各种产品种草拔草，吐槽孩子与丈夫也很欢乐。
与账号主页的简介一致，接触美妆近10年，娇娇用自己的经验干货帮助粉丝们一起变美，当自己角色升级成为新手妈妈，她又表态捍卫每一个妈妈爱美的权利。
据了解，楚娇娇是头等传媒·火熊计划MCN孵化的达人，美妆垂直领域原创作者，“美妆博主”与“新晋辣妈”是她的核心标签。自2018年开始进入抖音平台，楚娇娇一年内粉丝破百万，经历几次迭代之后，目前全网粉丝总数已经超500万，单月视频播放量超千万，欧莱雅、娇韵诗等知名品牌高复投，商务的询单量也在稳定增长。
一个美妆博主的十年
“妈妈一直在百货商场工作，以前那会商场的彩妆品类就非常齐全。小时候我每次去找她，一楼的化妆品柜永远都是琳琅满目，看到的都是化着精致妆容的漂亮小姐姐，整个氛围就很容易让小姑娘‘上头’。”
正是因为从小在这样的环境下长大，娇娇的心里很早埋下了一颗“爱美”的种子。
“我记得以前我妈有一根Mac的眼线笔，还是蓝黑色带闪片的那种，我在家偷偷地拿出来玩，结果玩得眼睛乌黑还死活卸不掉，真的超级尴尬。”回忆起学生时代接触彩妆的糗事，娇娇嘴上吐槽自己很傻，但是脸上却是满满的笑意。
高中时期，大多数中国女生还在看言情小说的时候，娇娇买下了她人生中的第一本时尚杂志。当时，日本的美妆杂志已经做的非常专业，甚至每个月度都会有新品的排行榜，所有的品牌会把美妆杂志作为宣传的重要投放渠道，但中国基本没有专业的彩妆杂志，只有时尚杂志里会加入部分彩妆内容。为此，娇娇每周定期购买时尚杂志，仔细研究里面的穿搭、妆容，将各种元素裁剪下来自己再做成剪报，碰到觉得好用的新品就单独剪下来然后攒钱去买。
现在回想起来，娇娇会觉得有点遗憾：“当年获取信息的渠道真的是非常狭窄。”然而，无论是大环境下自学的困难，还是同龄人缺少共同语言的孤独，都没能消磨她对于彩妆的热情。也正是因为这种坚持，娇娇在大学时候就踏入了短视频美妆博主的圈子，赚到“第一桶金”。
2015年左右，图文自媒体的红利消退，短视频时代到来。娇娇在美拍发布的首个视频就获得万赞，直接登上了首页推荐，她自己独立运营纯美妆教口播类型的达人账号，短时间内积累了近30万粉丝，并且能够稳定变现。
“那时候的收入对于一个学生来说是其实很可观的，到了后来这种状态就没有办法满足我了。我接触到的另一些博主，同样的粉丝量级他们已经能够做到年入百万。”娇娇意识到一个人单兵作战能达到的规模程度太有限，于是很坚定地还是要找公司合作。加入头等传媒·火熊计划MCN后，有了团队的资源与人力帮助，楚娇娇达人号全网粉丝已经超500万，抖音平台保持单条视频点赞量达5万的流量水平。
一个美妆博主的十年，看起来似乎是一个顺理成章的故事，只有娇娇自己知道，她在美妆上付出了多少努力。
“真正当博主已经有7年，再往回倒两三年还有我自己不断练习的时间。”娇娇并没有像许多这两年出现的新锐美妆博主一样去系统进修，但也同样非常专注地投入到美妆这件事情上，一个妆面不满意会反复练习，每天卸妆之前一定要把某个技法在脸上练到熟才肯罢休。“我没有办法量化为了热爱具体做了某些事情，我能够肯定的是，这么多年的时间里，化妆这件事情在我的生活里占据了非常大的比重，这其实都是我的时间成本、机会成本。”
“10年美妆博主的标签并不是老板们想出来的噱头。”
三次粉丝大“换血”
在采访中，娇娇直言自己是一个积极的悲观主义者，日常生活其实是开心，但看待事物的角度全部都是悲观的点。比如生孩子之后，楚娇娇账号数据各方面都非常稳定，她就已经开始焦虑如果丈夫没有办法配合拍的怎么办？宝宝长大了怎么办？
“我很少会沉浸到当下的这套内容里，一条视频爆了就爆了，并不会再带给我很大的满足感。我关注的东西永远都是在下一个阶段。”娇娇解释道，对她而言做博主就像打怪升级，通关了就没意思了，绞尽脑汁去看去怎么破下一关的时候才更好玩、更有趣。
实际上，楚娇娇已经完成了三次粉丝大“换血”。
如果是娇娇老粉，就会知道早期时候她还做过美食博主。大学学习的经济贸易相关专业，但娇娇希望从事新媒体行业，毕业后她进入了长沙本地的传媒公司“头等传媒”，头等传媒围绕本地生活开展新媒体品牌服务，拥有过“长沙吃喝玩乐”等大号，本地美食的业务发展一直比较稳定。所以当公司孵化达人账号时候，自然的选择了公司主营的美食业务板块，推出了“穿越食姐楚娇娇”。
从美妆到美食，这是楚娇娇的第一次粉丝大“换血”。对于公司层面做出的大方向安排，娇娇并没有提出意见，只是配合工作持续输出优质原创内容。
曾经有一次，娇娇和同事去外地采编美食探店视频，3天吃了70家店。“吃到最后的时候，我们摄像说我‘求’你再笑一个，但真的就是吃得笑不出来，已经完全控制不住情绪了。”娇娇说：“有的人真的特别爱美食，他分享出去每一句话都是由衷的赞美，跟你念稿子的感觉是不一样。楚娇娇最大的兴趣取向是美妆而不是美食，你传达给别人的感觉其实是不会骗人的。”发现了问题后，美食账号很快就停了。
2018年，楚娇娇正式进入抖音平台，顺应时下的流行趋势做起了剧情号。从美食到剧情，这是楚娇娇的第二次粉丝“换血”。由于剧情号受众广泛、观看时间长，楚娇娇在一年内粉丝就破百万并很快增长到了200万。尽管彼时做剧情号已经有了不错的流量和盈利，但同样也出现了角色扮演与娇娇所期望的美妆内容不匹配的问题。
最终还是修正方向，定位美妆垂直领域，经过几番迭代才有了如今的楚娇娇。从剧情回到美妆，这是楚娇娇的第三次粉丝“换血”，这次特别的地方在于，她要亲手将已经有200万粉的账号“归零”从头再来，每天看到粉丝数量在不断地减少，工作的热情受到了很大的打击。
考虑到剧情号与美妆号的受众差异，娇娇并没有从纯美妆口播或者好物种草机的内容方向去做，而是选择从变装视频着手，先对原本的粉丝进行一些内部转化。其中有一条回应“美妆博主颜值不靠美颜相机”的卡点变装在抖音平台点赞量高达63万，评论量也近万，娇娇用抓人眼球的魔性变装视频积累起了一批新的粉丝。
带着空杯心态重新开始做美妆博主，娇娇持续的进行一系列“高能输出”。从恐怖漫画女主富江、僵尸新娘，到敦煌飞天仙女、嫦娥姐姐，高难度的妆面加上还原的服饰搭配，氛围感拉满，再用魔性变装的方式呈现到大众眼前。围绕仿妆话题进行发散，娇娇还推出了优质的妆教视频和好物分享干货内容，形成完整的内容闭环。
“我以前真的是一个非常注重粉丝量的人，但是从剧情号转美妆号这件事情，粉丝量真的是给了我一个很大的教训，所以那个阶段开始我尽量不去看粉丝量。作为一个做内容的人，时刻关注你的粉丝量的变化的时候，其实会忽略做内容的初心。”
娇娇认为，做短视频这个事情，真正的天赋永远都是在年轻一代的手里，网感优势使然，新生代的人更懂新生代的网络事物，她所能做的就是以勤补拙。
“现在自己更多的专注我的内容、出品我的内容。当我看到评论区有人@其他人的时候，就知道一定是这条视频里，有某个点打动到了他们。对我而言，一个简简单单@，其实是比粉丝数量的增加更重要的事情。”
共情粉丝也共情品牌
2021年，楚娇娇角色升级成了“新手辣妈”。
“我自己没有刻意营造某一种人设，但是在官方看来肯定是会有标签的，母婴就是随着我人生进程变化增添的标签。”楚娇娇相比于纯美妆账号有母婴的属性，跟纯母婴账号来比又有美妆属性，同时呈现的内容方式上趣味性较强，账号再次迭代进入了新的阶段，流量也随之提升。
自从宣布了怀孕的消息以后，账号从单一定位变为兼顾美妆、母婴两个领域，内容的创作上也加入了年轻女性育儿、家庭生活的元素，视频点赞量稳定在5万及以上，评论区互动也更加活跃。
关注者们感叹，前一天还在因为“产后真相”害怕生孩子，看完“爸爸带娃”的视频后觉得“我又可以了”，日常在恐婚与防恐婚间反复横跳。
“在挑一些视频选题的时候，我不会画一条线明确说哪些东西不能分享，或是只分享事情好的一面。任何一个女孩子面对结婚生子都会有害怕的时候，可能是面对未知的恐惧也可能是环境带来的压力，都是很正常的事情。”娇娇说：“既然我做了博主这个职业，我就希望能够分享自己的真实经历，从年轻妈妈的视角输出一些婚育方面观点，给还未经历或者正在经历的女性一些帮助。”
娇娇不擅长安慰别人，但却是个共情能力很强的人。此前团队曾策划“素人改造”系列视频，改造的对象都是已婚女性，拍摄过程中听到对方讲述自己婚姻和育儿过程中不愉快的经历，素人还没落泪娇娇就已经情绪失控大哭了。
在抖音平台，楚娇娇发布的“母乳喂养”相关话题视频点赞量超30万，参与互动评论数万条。亲喂身材走样、堵奶高烧不退、断母乳产后抑郁，哺乳期妈妈生理心理上的痛苦引发众多网友的关注。娇娇经历了亲喂过后断母乳，她站在中立的角度真诚分析了母乳喂养的好处，最终也表达了决定不母乳喂养的态度，从现代年轻女性的角度分享事情利弊后告诉大家“选择是自由的”，这样的原创内容引起了许多人的共鸣。
“评论区有很多人真实地跟我分享他们亲身经历的时候，我会觉得这比他们是不是粉丝重要的多。”
娇娇告诉红碗社，此前的剧情号与现在的母婴美妆号有着本质的不同，剧情号的粉丝看热闹，他们会对故事共情，却并不会博主有很忠实的情感。她坦言，在做美妆号的时候最大的变化就是更诚实地去面对关注者，视频内容加入更多个人元素和想法。“我的精力应该放在怎么去生产这种能够跟人产生共情的内容上，而不是单纯吸粉的内容。”
共情能力是娇娇内容创作的核心驱动力，不仅是与粉丝共情，她同样也与品牌共情。
在美妆圈内，雷品吐槽是众所周知的“流量密码”，美妆产品种类多样且上新快，消费者们需要这样的账号来排雷。娇娇自己每个月都买很多产品，其中必然会有雷品，可她并不愿意做这样的视频内容。
“现在很多美妆博主可能正在寻求增长，他们没有意识到自己的一条视频会对背后的从业者造成多大的影响，但我是很清楚的。”在做美食账号期间，娇娇见过很多因为一条差评而关门的老板，也有仅用一条宣传推文救活一家店的案例。“当你意识到自己有这样的影响能力的时候，你怎么还可以去很轻易的去发这样的雷品吐槽？尊重品牌也是我作为一个从业者的态度。”
