【猎云网（微信号：ilieyun
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编者注：麦克·斯泰布(Mike Steib) 曾担任NBC环球高管和谷歌电视主管，现任 XO 集团首席执行官，他认为，很多人在遇到新朋友和有意建立人际关系时都会感到尴尬、焦虑和不确定。不过，他即将出版一本名为《The Career Manifesto》的书，探讨如何成就不凡的生活和事业。本文将摘录书中的部分内容，分析究竟如何才能建立有效的双向人际关系。
什么是“有效人际网络”？
你关心着谁，谁有关心着你？这就是你的人际网络，这些人际关系影响着你的日常生活。但是有些人，他们却打着友谊的幌子来谋求利益，把他们的“人际网络”想象成一个可以用来实现最终目标的手段。这是个错误的选择。如果你改换方式，人际网络则可以成为一种强大的优势。
如果你想建立一个有效的人际网络，你必须思考你能为别人做什么，而不是他们能为你提供什么。我认为每个人都有四种人际网络：陌生、熟悉、亲密和有效。它们是嵌套的同心圆：
陌生和熟悉的人际网络代指不认识的人和熟人，亲密网络包含你已经非常了解的人，但是有效网络才是指真正的人际关系和友情。有效的人际网络会影响你的生活，而让更多的人进入你的有效网络之中则有三个步骤：
- 通过接触和建立联系，将陌生网络转化为熟悉网络。
- 通过了解他们与你的共同点，找到可以帮助他们的方法，将熟悉网络转化为亲密网络。
- 通过给他们指导建议改善他们的生活，将亲密网络转化为有效网络。
从陌生到熟悉
人们之间的关系由陌生到熟悉，需要掌握下面的三个要点：
1.显得热情友好。加州大学洛杉矶分校心理学荣誉教授阿尔伯特·梅拉宾（Albert Mehrabian）在一项研究中发现，只有7%的信息是通过语言传达的，而其他93%的信息是通过声音语调（38%）和身体语言（55%）传达的。因此，要开始接触来自陌生网络的人，请采用正确的问候方式：
- 呈现舒展的肢体语言，不要交叉双臂，挺直腰板，打开肩膀，不要含胸。
- 让面部变得柔和，抬起下巴，在眼神与对方接触时保持微笑。
- 热情但不冒昧地与对方握手。
- 自信地和对方打招呼。
这些听起来都很基础，但是大多数人，尤其是内向的人都没有做到。大部分人都很害怕彼此接触，如果这让你感到紧张，那么不妨现在镜子前进行练习。重复成自然。保持目光交流更是困难，所以要进行练习。不妨拿人行道上的陌生人作为练习对象，如果你和他们进行了眼神交流，同时还对着他们微笑，他们也会本能地对你微笑。
2.展开简短而愉快的谈话。如果你只说“嗨”，那么对方也只会“嗨”回来。 但如果你把话题展开，你就会获得更多的信息。保持积极和简单。要是不实践的话，结束话题跟展开话题一困难。一位有着30年从政经验的政治家曾经告诉我，政治成功的关键是向每个人打30秒的招呼，然后再快速换到下一个选民。
3.记住他人的名字。在你遇到陌生人的时候，你可能就是无法记住名字，我现在用三种方法来记住名字：
- 重复。在交流中重复这个人的名字，但是这个技巧不要用得太频繁
- 可视。如果你是一个视觉学习者，想象把这个人的名字写在她的额头上或者一个假想的标签上。
- 联想记忆。人的心智会使用相关联的事物来保留信息。
有了这些技巧，你就可以破除障碍，让你与周围人的交际不再那么困难。一旦陌生人在进入到了你的熟悉网络之中，那么你就有能力将你们的关系推进一步。
从熟悉到亲密
你现在变得友善，不惧尴尬，也能和人们融洽相处了。这些方面你练习得越多就越熟练。接下来，你就有机会真正了解一个你想建立密切联系的人。不过，基本上每个人都会在接下来这个环节中犯两个错误。其一是，我们希望别人认为自己是有趣且讨喜的人，所以会过度的谈论自己。大多数人已经有了能将任何话题都转移到自己身上的能力。如此一来，即便经过5到10分钟的交谈，我们仍然对我们的新朋友所知甚少。
人类天生渴望得到欣赏，当我们把所有的话题都转移到自己身上来时，也就剥夺了朋友说话的机会。你不妨回想一下，当你遇到某个人，而他一直在对自己夸夸其谈的时候，你有什么感觉？你可能或多或少会产生一些羡慕或是厌恶的感觉。我们花费精力让别人喜欢我们，但对方也是这么想的，所以不要谈论你自己。从现在起，通过了解他人的工作和兴趣，借助每个互动的机会来欣赏别人。避免谈论你自己，而是从他们的问题出发，再把关注点回到他们身上。这样你就会看到别人是有多迫切告诉你关于他们己身的故事。
我们所犯的第二个错误就是交流不够深入，只是泛泛而谈。闲聊是用来打破僵局的好方法，但是如果不进行实质性的对话，你就永远不会了解别人。请思考下面两种案例之间的区别：
案例1：
A：“你喜欢这个活动吗？”
B：“这个活动非常好的。”
A：“你会参加很多活动吗，玛格丽特？”
B：“每年三四起吧。”
A：“多么好。”
B：“对呀，挺好的。”
案例2
A：“有没有什么跟工作相关的事件你比较关心，玛格丽特？”
B：“我对无人机蛮感兴趣的。”
A：“我记得你好像为国防承包商工作？小型无人机能适应国家安全需要吗？”
B：“这个事情说起来可就大了。你想啊，一个联网的无人机……”
在案例1中，我们只知道这些活动不错，但在案例2中，我们却能学习到尖端的新技术。我们常常害怕将对话深入下去，只是因为我们不想对自己不清楚的事情显得无知。
这里有一组问题能打开别人在工作方面的话匣子：
- 请问你的商业模式是什么？谁支付给谁？谁又给谁提供价值？
- 比起竞争对手,你有什么优势能让客户选择你？
- 为什么这个行业吸引着你？
- 你们公司的整体业务有多大？
- 有没有什么新技术能影响到你的业务？
- 你觉得是什么问题让人们在工作中无法成功？
- 你最喜欢的工作是什么？
现在，每当你和朋友交谈时，都能问出更有见地的问题，也能了解到更多的细节。而且，你会因此变得更有见识、更有趣，这些知识也可能在你预料不到的时候发挥作用。
从亲密到有效
在你更了解别人之后，可以决定是否建立持久的关系，而当你希望把这些人拉入你的有效人际网络时，唯一的方法就是为他们做一些重要的事情，付出努力和真正的关怀。你需要对他们的成功投入个人的努力。以下是三种做法：
1.分享知识。在你和对方的专长中寻找重叠的部分，以此来启发对方。你可以向对方推送文章或者发送一本有批注的书。只有当你认真思考过它们的时候，这些内容才会有用，而你的分享才会对对方非常重要。
随着时间的推移，他人也会对这种分享有所回应，因此分享也变成了双向的。但过犹不及，这种分享最好不要过于频繁，要比较随意，最好符合你对对方的了解。社交媒体也是分享自身感兴趣的事物的好工具，比如说你可以分析新闻中发生的事，写写书评，分享一些能够启发你的事情和比较精辟的文章。如果你要把时间花在社交媒体上，那么不妨用它来丰富你的人际网络。
2.建立联系。帮助人际网络中的其他人的最好方法就是扩展各自的网络。在你的职业生涯早期，你的人际网络相对单薄，需要努力才能建立雏形。找出人际网络的核心人物，为这样的人提供帮助。
招聘人员是一个很好的例子。你需要找出行业猎头，然后和他们接触。你需要告诉猎头，你认识的一大群人总会向你征求职业建议，所以你希望能够帮助招聘人员进行招聘。每当你筛选出一位优秀的候选人时，就等于帮助了人际网络中的两个人。招聘人员会再次打电话给你，你就有了更多帮助他们的机会。
3.提供支持和友谊。当你跳槽、晋升、赢得胜利或得到较多酬劳时，你就会成为最受欢迎的人，会有很多邮件和推文来向你表示祝贺。有些人是真的替你高兴，也有些人会把你的成功看成是一个可能的机会。不过在你失败时，只有真正的朋友才会关心你。现在，你需要成为别人真正的朋友之一，也就是在他们落难时帮助他们。
这些做法帮我获得了无数段友谊、商业交易、职业机会和社交邀请，甚至是白宫的接待。这些都是因为我愿意了解和帮助我喜欢的人们，而不是希望从他们身上得到回报。你也可以细细想想这些事。
