【猎云网(微信号:ilieyun)】2月3日报道(编译:福尔摩望)
今日,苹果推出了针对iPhone 7问题设备的维修计划,这些设备由于受到故障影响,即使在蜂窝信号覆盖可用时,也无法获得服务。苹果表示,这一问题是由主逻辑板上的一个组件造成的。
这一问题影响了“一小部分”iPhone 7设备,导致它们显示“无服务”,而不是正确连接到可用的蜂窝网络。
遇到这一问题的消费者将获得苹果提供的免费设备维修服务,而那些已经支付维修费用的消费者苹果将通过电子邮件向其提供退款途径。
根据苹果的数据显示,受影响的产品生产日期在2016年9月至2018年2月,主要在中国大陆、香港、澳门、日本和美国销售。受到这一硬件故障影响的型号包括A1660、A1780和A1779,消费者可以通过检查设备背面的型号来确定是否受到影响。
这一问题最先出现在2016年9月,有消费者发现iPhone 7设备在激活、禁用飞行模式之后会显示“无服务”信息,苹果也对这一问题展开了调查。
苹果的这一维修计划只适用于iPhone 7,苹果也将在提供服务之前检查所有的iPhone,以验证相关设备是否受到错误影响,以及是否有资格进行维修。苹果还表示,具有其他损害的设备,比如屏幕破裂,需要在修复“无服务”问题之前维修好。
需要维修的消费者应该联系获得授权的苹果服务提供商,前往苹果零售店或联系苹果支持。苹果将把所有需要维修的iPhone 7设备集中送往苹果维修中心。
这一维修计划将会为受影响的iPhone 7设备提供保障,有效期限为该设备自购买之日起的两年。