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拜客出行成为酷骑单车的第三方运营,你们关心的押金何去何从?
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2017-11-08 拜客出行成为酷骑单车的第三方运营,你们关心的押金何去何从?

目前暂无官方回应

【猎云网(微信:ilieyun)】11月8日报道

今日,网友打开酷骑单车后发现,它已由拜客出行代运营,原有的押金用户可以在新平台免费骑车,并享有更多特权。

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猎云网搜索微信公众号“拜客出行”后发现其功能介绍已更改为“新酷奇,心起点。扫码骑车,会员制无押金。”但其公众号历史消息仍然为空。

有网友曾咨询拜客出行客服,他们表示公司只负责第三方运营,对于酷骑的退押金业务并不负责。如果有退还押金的需求,需要到酷骑公司总部办理。

拜客出行究竟是何方神圣?

与酷骑单车合作的为四川拜客科技,它同样是一家共享单车公司,自有app名为“拜客单车”。公司从2016年7月初开始筹备,9月底正式成立,总部坐落在成都。它问世以来先后上线了绿色变速车和小白代步车两款车型,绿色变速车是拜客单车创业初期所做的尝试,目前已基本下线;而市面上常见的熊猫小白车则采用符合人体力学的轻便代步车型。

今天下午,拜客出行官方给出了回应,原文如下:

尊敬的酷骑用户:

大家好!

我司目前是酷骑单车新的第三方运营商,只负责单车的运营及维护,押金等其他费用类问题,需要您联系原酷骑公司咨询。我司作为新的运营商,为了照顾原酷骑用户,免费为原押金用户赠送骑行年卡一张,同时赠送价值29.9元的拜客出行会员卡一张,可3人共享,终身免押金,并从获得会员卡起,均可免费骑行一个月。

酷骑用户无需再次下载APP,请使用微信的扫一扫功能或在微信小程序中搜索拜客出行(请注意不要使用拜客单车)扫车锁二维码,简单填写信息(确保您是酷骑原押金用户),就可以使用单车了。

由于我们的系统刚刚上线,还有瑕疵,请您理解,我们会不断完善系统,让您用车更方便。

如果遇到原酷骑押金用户在使用拜客出行时没有年卡和会员卡的情况,请联系我们的在线人工客服,我们会用心为您解决。

如遇到用车开锁相关问题请在客服中心常见问题里查看。

拜客出行,祝您用车愉快!​​​​

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