【猎云网(微信号:ilieyun)】 9月19日报道 (编译:AlphaFk)
编者注:原文作者为Jeff Morris Jr.,是一名天使投资人,爱好周末去探索事物、学习新事物。在本文他讲述了一个产品经理在开发产品时的几个要点。
当我第一次以产品经理的身份参加工作时,产品经理们开发各自产品的不同方式让我感到十分惊讶。每个人都有他们自己的方法。
我很快意识到产品经理的角色远远不止是责任承担者,更多的是艺术家。同时,我开始思考如何做出最成功的产品。
这个话题可以轻松地出一系列的相关书籍,但我希望这篇文章能够为年轻的产品经理人以及和那些希望以此作为职业的人提供了切入点。
首先,在你开发产品之前,我将专注于提供几点有助于帮助你成为一个更好的产品经理的想法。
1. 学会推销你的想法
把自己想象成一位正试图用想法获取资金的企业家。
这并不意味着你要为了现金去向投资人推销你的想法,而是让你的公司为该想法投入资金。时刻准备着推销你的想法吧。
你要将该想法推销给每一位对产品有影响力的利益相关者,这意味着你得把想法推销给各式各样的人。
如果你不是一个天生的推销员,则要学会常备各种数据和能使人兴奋不已的视觉效果。
2. 快速熟悉公司的绩效指标和商业目标
和公司里的“老鸟”们谈谈。
掌握数据,弄清楚决策层制定的公司目标。
学习相关表达。以及每天研究公司的KPI’s (绩效指标)。
如果你的产品目标与公司的核心业务目标无关,为什么你要提出这个想法呢?
我个人很喜欢在开发产品的同时设置一个计分板,可以方便地追踪成果— — 这可以记录我们取得的成绩,也可以提醒迭代产品。
记分牌板在某种程度上应该是你的系统化业绩指标系数表(指数包括增长、约定、收入等)。请确保它符合公司的发展战略。
3. 你不用成为一名专业设计师
成为设计师与会设计两者之间是有差别的。
作为产品经理,大多数公司不会指望你设计高质量的产品。那是专业设计师的工作。
但你应该会对图纸和原型设计工具很熟悉,并学习如何用看得见的方式将想法表达出来。
如果你不想设计早期版本的产品,你要思考,你为什么在做这个?忙碌的决策者们热衷于看的见的产品就,因此即使你不是一个设计师,也要学会如何设计产品模型。
4. 给你的想法列个优先级
如果你拥有一个创造性的大脑,大概几十个想法会随时浮现在你的脑袋中。
当评价这些想法时,重点要集中在影响最深远的想法。
按照以下两点来给这些想法打分数 a) 对 KPI 的潜在影响; b) 开发的难度。我将自己关于产品的想法分成5大类︰ 增长、 激活、 用户活跃、 再激活和收入。
上述每个类别又有何种意义呢?
•增长
产品驱动用户注册量增长,是一个重要的潜在因素。
你应该鼓励现有用户邀请新用户加入你的平台,形成产品循环。
大众化的产品通常拥有最好的用户吸引循环,这是有道理的。
当你的朋友在平台上时,大众化产品会变得更有乐趣,,所以你自然会受到来邀请他们加入的激励。同时,你也可以以学分和奖励的形式来激励你的朋友邀请他们的朋友 — — 这些被称为激励邀请机制。对于激励邀请循环,邀请者与被邀请者双方都需要被激励并从行动中得到真正的价值。
Uber的“给10得10”模型是一个经典的激励邀请循环案例。你可以分享给朋友们10美元的优惠邀请他们使用Uber,当你的朋友使用一次Uber后,你的账户就能再获得10美元的奖励。
在最好的案例中,用户不会觉得自己发出各种邀请的行为很蠢,因为他们觉得自己是给朋友钱,让他们花在有用的产品。
如果你的产品很糟糕,即使你提供奖励,也没人会邀请他们的朋友来注册成为新用户。只有当你抓住了核心经验并拥有一个有粘性的产品,才能建立良好的邀请循环。
记住,邀请激励循环不一定总是要将涉及金钱奖励,社会认可是现金的完美替代品。
•激活
这是一些能让产品在第一天、第七天、第二十八天保留用户的普遍观点,但激活新用户其实要比这更深入。
每个成功的产品都有一段让新用户大量涌入的“魔法时刻”。
这种想法已经被Facebook和 Uber所证明。前者激励用户在 10 天内联系到7个朋友),后者鼓励用户尝试使用Uber并让他们意识到打出租车是多么差劲的一种体验)。
如果对你的团队来说,你们的“魔法时刻”并不明显,那说明你们的产品可能不太行,你得花更多时间去弄明白原因。
一旦你已经想清楚了,请立刻优化自己工作经验,让新用户能尽快体验到你们产品的“魔法时刻”。
•用户活跃
这是一些能让你的现有用户在平台上更活跃的产品创意。
契约策略中最著名的产品创新是 Facebook 关于增加News Feed的决定。
最初的 Facebook 是只是各种简介页面的集合 — — 并没有真能紧紧抓住用户并使之沉溺其中的产品。
搭配着通知提醒,News Feed给了用户一个理由通过各种内容和更新与整个社交图谱进行交互。
News Feed完全改变了Facebook。
想想在你的公司里,什么能和News Feed一样让产品跟用户紧密结合,并且设计具备这种特点的产品 (提示︰ 它可能不是这类新闻摘要)。
•再激活
这些产品创意能让不活跃的用户重新变得活跃。说到重新激活处于休眠状态的用户,最受欢迎的方式是推送和电子邮件。
根据定义,处于休眠状态的用户不再前往你的平台,所以你必须通过核心竞争力之外的沟通渠道把他们带回到自己产品上来。
如果你的产品是一个以推送形式进行通知的移动应用程序,请着重于个性化设置、定时和情境 ,否则它们可能变成垃圾推送。
接收到垃圾邮件通知的用户将会删除该应用程序或者在此后变得不再活跃。
•收入
几乎每一个增长型科技公司的最终目标都是赚钱。挑战一下,让自己想出更多真正能赚钱的产品创意。
如果你的产品创意能在保留核心用户体验的同时提高利润,我保证你会得到公司大大的赏识。
反之,如果他们不看重你,那你可能是进了一家错误的公司。