作者：孙明玮（微信号："SUNTalk"）
在刚闭幕的2013中国互联网大会上，苏宁云商副董事长孙为民表示，苏宁将在今年9月上线开放平台，并将开放平台从线下到线上打通。苏宁将从三个方面提供服务：第一，实体店面平台；第二，电子商务的开放平台；第三，数据和物流资源的开放。今天又有消息称苏宁开放平台将于8月28日正式发布。期间，苏宁还轰轰烈烈的开展了”十万悬赏，苏宁开放平台全球征名”活动（笔者好奇，开放平台作为企业战略和商业模式，难道还要取个新名字不成？）。
为何要开放平台
在中国平台级电商阵营中，天猫以全开放模式在去年以超过2000亿元的交易额稳居国内电商第一把交椅； 早在2010年就开放平台的京东去年开放平台的交易额也超过120亿元；其它竞争对手国美在线、当当网、亚马逊、QQ网购等也早已开放平台。开放平台业务越来越成为平台级电商所依重的未来商业模式。在这样的大背景下，苏宁无论从现阶段丰富品牌和品类，增加用户粘度的角度，或是构造电商生态圈，通过整合数据、金融和物流产生更大的规模效益的长远角度，开放平台对于苏宁都刻不容缓。
如何做开放平台
开放平台绝不是简单的后台系统接入这牵扯到一整套的运营，包括技术、物流、客服和金融等。苏宁开放平台在时间上晚于主要竞争对手，在商家资源上也处于劣势。在现今群雄逐鹿的年代，苏宁要利用开放平台淌出一条阳光大道必定充满险阻。苏宁唯有从以下几点入手，不走寻常路，方有可能出现曙光。
1. 放权独立团队运作
一直一来苏宁给外界的印象就是管理团队缺乏互联网基因。作为一个传统零售巨头，苏宁管理层难免会有很多固有思想束缚，所以在过去几年的发展过程中，苏宁在管理上还没有实现“专业人才做专业的事情”，那开放平台这一重要战役，与其继续老班人马重蹈覆辙，不如放权给有能力的人和团队运作。
2. 给予入驻商家更多支持
商家是否愿意入驻苏宁易购的开放平台取决于实际利益和迁移成本。实际利益越大，迁移成本越小，大家积极性越高，反之越低。回看京东，2010年开放平台，2011年开始发力，2012年底商户达到6000家，2013年8月商户超过3万家。苏宁要向京东学习，两年之内不要指望在商家身上赚多少钱，迅速积累商家数量，建立良性发展的生态圈是关键。笔者建议苏宁取消平台使用费或押金，采用“零元入驻”的策略，扣点比例也不要超过3%。商家到你这来能赚多少钱谁也无法保证，但开始就降低了的费用和成本，是大家都看得见的实惠。
3. 拉拢中小卖家，逐个行业击破
京东的开放平台，刘强东通过强调“把自己50%的收入放在一个平台上，那是很危险的事情，你的命运就攥在别人手里。”获得了不少大型淘宝卖家的认可和支持。苏宁可以顺势而为，争取更多的中小商家。如果实现“零成本”入住，对于广大中小商家来说绝对有诱惑力。爷爷都是从当孙子辈做起的，现在的中小卖家也许就是未来的电商主力。
4. 差异化的营销和公关策略
谈到苏宁的营销和公关策略，我要多吐槽下。在传统线下零售时代，必须得承认苏宁营销和公关策略取得的成功，老对手国美的今天就是最佳证明。但在线上时代，苏宁的营销和公关真的很糟糕，似乎管理层还沉浸于战胜老对手国美的沾沾自喜中。
苏宁重要的几次营销和公关败笔：
1、2012年8月15日，被京东抓住“把柄”进而挑起价格大战。期间京东步步为营，苏宁疲于应对。
2、2013年初两会期间，张近东提出针对电商征税的相关议案引起电商业者的强烈反应，一时间张近东被称为“人民公敌”。
3、收购“红孩子”前后，出现了众多的负面舆论和报道，包括“红孩子”前创始人的事后爆料，苏宁本可以借助收购打一场漂亮的公关营销战，结果最后不了了之。
概念提的多，实事做的少。概念这个东西，偶尔提提也罢，提多了就容易犯迷糊。前些日子苏宁极力鼓吹“云商”概念和“线上线下同价”，我当时的第一反应就是“原来苏宁线上和线下价格不一样啊！”；现在又把“开放”放到嘴边，还“线上线下都开放”，还“O2O”云云。所有这些概念，真是外行人听不懂，内行人看笑话。
中国的电子商务市场需要更多的开放和竞争，毕竟我们不想看到一家独大的局面。但苏宁自己也需要好好反省、争口气。
