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去中心化的社区O2O,温情考拉先生能否扛住寒冬?
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2015-10-07 去中心化的社区O2O,温情考拉先生能否扛住寒冬?

社区就像一棵大桉树,而住户就像那栖息在树上的考拉,懒懒地窝在那里,舒服自在。

【猎云网上海】10月7日报道(文/苏琦)

将考拉和社区这两个词联系在一起,笔者不禁产生了这样的联想:社区就像一棵大桉树,而住户就像那栖息在树上的考拉,懒懒地窝在那里,舒服自在。现在很多人,忙了一天工作之后,回到社区自己的住处就不想下来,这种独处的模式越来越为人们所享受。不仅如此,互联网的发展也培养了人很多懒惰的习惯。如何让“考拉们”在“大桉树”上更好地享受便捷的生活服务和社交活动,是考拉先生一直在做的事情。

考拉先生以做物业管理软件起家,当时做的是万科的楼盘。 成功之后,在向外推广的时候遇到了阻力,很多物业公司实力不如万科,买不起这样的管理软件。后来团队就用互联网思维免费送,占领了社区的入口,自然而然进入到社区了。“一不小心社区O2O这个风口吹起来,我们就变成了风口上的猪。”考拉先生上海区经理吴斌跟猎云(微信号:ilieyun)开着玩笑。

社区是人们除了工作场所以外,待的时间最长的地方,会产生很多的恩格尔系数消费需求。人也是社会性动物,不论是物业、商家还是住户,都需要不断地交流来维持他们关系的平衡与融洽,而考拉先生在这三方面主要提供了以下的服务:

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一、提高物业相关的管理效率。比如停电停水的通知,传统的方式是找张A4纸贴在门口,效率低下。现在可以通过社区的微信公众号及时地传达。后期还将拓展到物业的维修以及缴纳物业费等,利用微信提升了传统物业的管理水平,电商的流水也能够帮助物业实现创收。

二、优化社区的电商与服务。电商分为两部分:一部分是通过考拉商圈App将社区周边的电商引流到线上,一部分是供大品牌可以入驻的类京东淘宝的电商平台。之后还有生活类的服务平台,将平台嫁接在社区里面,让时髦的上门+更好地深入社区。至于商家的筛选的机制,吴斌给出了8个字:高频、刚需、优质、低价。这样的服务不仅为商家节约成本,增加销售渠道,沉淀用户数据。甚至还可以促进住户创业(微店)。解决了商家和用户对不上号的痛点,利用后台对数据进行管理。

三、推动社交。当人们搬进小区的那一刻起,大家还不知道有一天自己的社交生活会被绑架。虽然微信等社交工具看似促进了人们的交流,但面对面的交谈仍然是无法替代的。“邻居知道”这款产品就很好地解决了这个问题。考拉先生还对社区互助公益基金进行了游戏化的管理。例如妈妈们交流育儿经验,系统会根据用户的回答自动产生积分,最后变成一个公益基金。

社区是一个实体,所以线上的服务做到位以后,线下的活动也是必不可少的。考拉先生有考拉集的线下活动,还经常举办考拉生日派对、考拉食验室等活动。这也再一次强化了三者之间的关系。

与社区无忧,社区001这样的App产品相比,考拉先生切入的端口不一样。不同的小区有独特的微信公众号,商家是App,便于管理。而App产品更像是管理软件,给用户的感觉就是离用户很远。面对资本寒冬将要淘汰一批社区O2O的质疑,“不管看好还是不看好,我们都会扎扎实实去做,还要做出差异化。”吴斌这样告诉猎云。但是社交起到的作用到底有多大,后期的服务能否到位,还是考拉先生要面对的问题。

吴斌笑着告诉猎云,他们核心团队要做有情怀的70后。CEO雷勇是技术出生,曾是“神舟一号”飞船指令控制系统的组员之一,主要研究火箭技术。他是工作狂,精力极其充沛,唯一的爱好就是工作。公司的管理也用了很多量化的指标,简单且有效。

目前公司总部是在广州,在北、上、广、深有四个直营的公司,17个二线城市是加盟商。同时它是腾讯官方智慧社区的战略合作伙伴。今年3月,考拉先生获得来自DCM近千万美元的A轮融资,其天使轮投资的一千万人民币来自启赋资本,今年年底或将完成B轮融资。团队及其执行力,产品的差异化及其去中心化、腾讯品牌的推广力度及其技术支持,为产品的快速发展提供了保障。今年5月1号,考拉先生入驻上海,现已合作1300多个社区。

 

产品:考拉先生
公司:广州市考拉先生网络科技有限公司
网址:www.koalac.com/klpage4.html

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