【猎云网上海】9月25报道(文/小蒙)
做过美容的女性朋友大概对美容行业略知一二吧,差不多相同的产品,相同的服务不同门店却有着差别巨大的收费标准。其实这也反映着如今美容业的尴尬——如何管理以及怎么长远发展等一系列问题。
上海禧尔美信息科技有限公司CEO张雯瑞告诉猎云网(微信:ilieyun):“美业是成熟⽽又充满潜力的朝阳产业 ,但是也有着诸多问题,如:市场虽大,但多数企业都在亏损 ,每年有近1/3的门店关闭 ;再者,人员管理混乱,经营报表问题突出。”所以互联网+的大背景下,上海禧尔美信息科技有限公司将互联网思维与美容行业相结合,升级传统美业,发展新型美业,推动美业转型升级。
说到这儿不得不提张雯瑞的创业经历了,张雯瑞说:“严格意义上讲,这是我第三次创业了。”1999年与人合伙进入美业创办了一家美容美发连锁门市,5年后,她退出并开了高端女性护理会所。当然,这两家店现在依然门庭若市。十几年的发展也让张雯瑞开始考虑长远发展问题,在传统连锁和互联网新思维上纠结了许久。于是张雯瑞进入美国BSE商学院、清华资本运营实战总裁班,盈利模式总裁办等等国内外知名商学院学习深造。2015年,抓住“互联网+”为美业带来的巨大商机,创立禧尔美公司。
美之伴是上海禧尔美信息科技有限公司旗下产品,美之伴希望通过互联网、移动互联网、云计算、大数据等新时代信息技术在美业的应用,将美业推向智能化,为美业带来技术、产品、服务、管理经营的创新,以此不断催生和孕育出美业的新业态、新模式。 公司首度开启了智能美业新概念 ,并申请了知识产权保护。
那么美之伴的特别之处在哪?
美之伴拥有五大系统,分别来解决美业的不同行业问题。美之伴通过五大系统将生产商、渠道商、门店以及顾客联系起来。
美之伴云留客
张雯瑞说:“美容门店最重要的是留住客人,因此会员制的管理非常重要。”云留客帮助门店做在线会员管理,从客户档案、客户预约及会员跟进等方面来做转变。张雯瑞说:“大部分美容院都是纸质客户信息,美容预约也最多是打个电话,在会员跟进方面更是不能做到双向跟进。”美之伴帮助门店建立客户电子信息,并通过分享获得更多客户信息。美容预约则变成线上预约,可以合理安排时间。137跟进,则是在美容后的第1、3、7天分别提醒美容院和顾客的双向跟进,有效提高客户回店率及满意度。
美之伴云销售
张雯瑞一句话便概括了销售系统:“美之伴云销售相当于门店自己的淘宝店。”美之伴为门店做了商城模板,可以自己根据实际情况设计商城,从而使得门店销售简单化。
美之伴云拓客
“这是行业比较关注的问题。”张雯瑞说道。美之伴希望通过顾客分享优惠券和分享美之伴App来实现拓客功能。简单的说就是某顾客通过美之伴到店消费后,将得到的店铺优惠券或美之伴App分享给自己的亲朋好友,门店便可得到该用户信息,实现拓客。张雯瑞告诉猎云网:“这几乎是零成本的宣传推广。”
美之伴云成长
美之伴希望在教育、培训方面建立在线远程教育、美业视频、行业论坛和开放窗口来帮助门店成长。
美之伴金算盘
张雯瑞说:“数据不精准,财务模糊算,这是行业性问题。”美之伴通过价格规范、菜单管理、电子菜单以及收银买单四方面帮助门店解决问题,提高管理科学性。
公司今年年初落地,8月8日三端同时上线。目前已有100多家合作单位,计划到明年年底扩至3-5万家。美之伴前期资金由股东自投,计划今年年底完成A轮融资,用于整个市场的快速拓展。美之伴团队目前25人,核心成员4位,苗昌军——联合创始人、董事、副总经理,陈律名——副总经理,方吉良——总监。
项目:美之伴
公司:上海禧尔美信息科技有限公司
网址:www.xirmei.com