天猫618极致服务：阿里有这么一个“官儿”，1600人考试上岗

天猫618极致服务：阿里有这么一个“官儿”，1600人考试上岗

借着天猫618的契机，阿里巴巴经济体内技术、产品和运营等近百名“小二”赴一线体验客服岗位，直接面向数亿消费者提供AI客服机器人之外的人工在线咨询。

上市公司 电子商务 消费升级
张帆 2019-06-18