数字时代给用户“讲故事”的艺术

本文作者Carl Marci是马萨诸塞州综合医院（MGH）心理疗法研究项目社会神经分项的前负责人，哈佛大学医学院精神科的临床助理教授，曾在MIT媒体艺术与科学项目中担任客座讲师，文中提出了他对品牌如何与顾客建立情感联系的一些看法。