提名理由

思艾德公司提供人工智能、大数据、流程引擎融为一体的端到端自动化及云化的国际领先产品和解决方案。屡获殊荣的 Luma 虚拟代理自动化、优化服务的执行，许多行业（如银行、零售、政府机构等）都使用Luma虚拟代理。智能服务管理产品提供流程的创建和自动化，该产品提供完整的服务管理和工作调度。AI OPS solution 提供了最先进的根因分析和补救工具，这些工具使用高级机器学习功能，以防止服务交付的潜在故障。