猎云网7月23日报道 （编译：Jasmine ）
科技和美丽看似风马牛不相及，因为很多人在剁手之前，都会希望先试一试妆，但欧莱雅——全球最大的化妆品公司，世界美容行业的领导者，却坚信这两者可以完美融合。
在过去的几年里，欧莱雅经历了一场数字营销变革，公司2014年全球媒体宣传费用的15.7%都砸到了数字媒体上。而在这几年，欧莱雅电子商务占其营业额的3.5%，期间，它又推出了一系列数字化创新策略，一期推动销售增长，为品牌赢得忠实粉丝。
“数字媒体对当下公司运作方式的改变非常之大，对贸易的影响也相当可观，它改变了我们和消费者交互的方式。但要做这么大的改变，必须要得到公司委员会和CEO的全力支持。”
“这是一个投资的问题，也是人才的问题，现在数字媒体简直不要太流行——这是一个宝库，有很多金子可挖。所以说所以你必须招揽到人才，然后留住他们，让他们对公司未来充满憧憬，这一点至关重要。”
欧莱雅首席数字化运营官Rochet 女士是一位法籍保加利亚人，毕业于里昂高等师范学院（Ecole Normale Supérieure）、巴黎政治学院（Sciences Po Paris）以及布鲁日欧洲学院（College of Europe in Bruges），是一位出色的经济学家。首席数字官这个职位，就是专门为她所设，那时候她刚给欧莱雅做了一个项目，但同时又还兼着数字营销机构Valtech副总裁的职务。
欧莱雅首席数字化运营官Lubomira Rochet
作为一个年纪轻轻的优秀女士，她一直希望成为欧洲的公务员，但是在搬到旧金山，就读加利福尼亚大学 伯克利分校之后，她被硅谷的生活方式深深吸引了。
她在采访中说：“我是个在法国长大的保加利亚女孩，一直都梦想着长大之后去欧盟委员会(European Commission)工作，18岁那年我突然遇到了这些家伙，为一个疯狂的想法几百万几百万的去筹钱，汲着人字拖就跑去办公室上班。这些工作方式一下子让我不可自拔。”
Rochet女士的职业生涯始于2003年，当时是在凯捷咨询公司（Capgemini），主管公司战略和发展。5年后，也就是2008年，她加入Microsoft 微软，通过微软创业企业扶植计划（BizSpark ），和很多初创公司建立了关系，负责创新生态系统。又过了两年，在加入欧莱雅之前，她跳槽去了法国数字咨询公司Valtech。
2014年Rochet女士加入了欧莱雅。除了担任首席数字化运营官，负责公司数字化变革之外，她还是执行委员会成员。她声称，在欧莱雅的这段时间，让她真正深刻地体会到数字化营销的重要性，对任何品牌而言，都是如此。
“许多公司都有首席数字官，但这些人都没能在执行委员会获得一席之地，”她说：“我们认为加速数字化变革是个很好的营销手段，所有旗下品牌，所有国家区域，以及欧莱雅推出的所有功能，都要数字化，这样我们才能把握先机，改变游戏规则。”
任职之后，Rochet女士参与推出了一系列广泛的数字变革，涉及欧莱雅的32个国际品牌、跨领域内容营销、个性化数据以及电子商务。
巴黎欧莱雅已经推出了一款叫做Makeup Genius的超真实彩妆应用，该应用将iPhone或者iPad的前置摄像头转换成一个互动魔镜，使用先进的面部映射技术，让用户可以看到自己画上唇彩和眼线后的样子，这项技术此前只在好莱坞和游戏行业被使用。
巴黎欧莱雅推出的Makeup Genius应用
该应用在全球范围内获得了巨大成功，下载量超过了1100万次。巴黎欧莱雅公司希望再接再厉，推出新版本，让发色、发型和护肤品也能加入试妆行列。
同时，专业化妆师Lisa Eldridge 也被任命为兰蔻化妆品创意总监。这位女士在社交媒体上有众多粉丝，在为兰蔻创新产品，推出妆品系列的过程中，她在图片分享应用 Instagram 上就收获了23.9万粉丝，在视频网站YouTube上更是有一百万追随者热捧。
2014年，欧莱雅收购了美国化妆品牌Nyx，仅仅凭借着数字媒体营销，15年早些时候，这一品牌就得以在英国重新上市。通过社交网络和草根运动，现今它已经成为美国成长最快的一个彩妆品牌。
Nyx在 Instagram上举办了一场叫做 Face Awards的在线彩妆大赛，参赛者需要克服重重技术挑战，提交一段15秒的视频。获胜者加冕为“年度最美UP主”，并可获得10000英镑奖金。
欧莱雅集团旗下也有很多针对敏感肌和问题皮肤的品牌。如全球专业敏感肌护肤领先品牌薇姿(VICHY)，以及 全球NO.1敏感肌专选品牌理肤泉（La Roche Posay），这些品牌都采用在线聊天方式，指导用户针对自己的 肌肤问题，选择最适合的产品。这些品牌还提供在线护肤品诊断，用户可以就自己的皮肤问题获得针对性咨询建议。
Rochet女士表示：“我们一直关注着市场需求和品牌发展，不断测试，不断创新。”
“我们现在对任何和视频相关的东西都很感兴趣，像手机短视频直播应用Periscope，还有自拍评论应用Twicer。所有跟即时消息有关的应用，都能让我们莫名兴奋。于是我们从WhatsApp开始，进行了大量试验。然后我们瞄上了几乎所有新社交媒体网络。我们还使用品牌图钉，在图片分享应用Pinterest上，针对美国做了一个棒极了的试验。”
欧莱雅旗下品牌YSL使用谷歌眼镜获得上妆视觉效果
Rochet女士把数字化媒体视为欧莱雅变革的核心。她表示，在未来，Makeup Genius技术将能够被应用到盥洗室的镜子上，让用户每天在家就能够得到美容专家的专业指导建议。
感应器方面也会相应改进，充分获取用户相应数据，例如生活习惯、肤色、睡眠规律、压力、活动、污染、日照，再结合这些数据，向用户提供个性化专业建议。欧莱雅目前正在和美国伊利诺伊大学合作，意图研发灵活的可穿戴设备，该设备将用于收集并传输人体数据。同时，欧莱雅还在和生物打印创业公司Organovo合作，寻求3D打印皮肤的可能性，用于测试产品的毒性和功效。
Rochet女士表示：“美容化妆方面有个很大的问题，就是有时候人们很难选择出适合自己的的护肤产品，不知道用什么色系打底，也不知道什么样的唇色和发色更适合自己。作为行业领导者，这就是我们的责任了，我们会给大家提供这些服务。”
同时，欧莱雅还对数据进行分析，提前洞悉美妆流行趋势。Rochet女士举了浸染头发的例子，在这个词真正成为流行趋势之前，谷歌趋势（谷歌公司的一项搜索产品）就有了这个词条。
我们看到数字的增长，于是我们觉得这里有戏，就研发了一款叫做Préférence Les Ombrés的产品，在刚推出的前两年里，取得了5000万份的销量。
但是，Rochet女士也承认，美妆是一门科学，更是一门艺术。数码美妆并不能代替一切，来自朋友、美容专家、皮肤医生以及美发师等人的意见，也同样重要。
Rochet女士还表示：“数字媒体最不可替代的一点是，它把美妆迷们网罗到了一起，给了大家交流的机会。大家看到别人发的图，自己也会拍下大量的美妆照片，发到Instagram上，它是双向的。所以对我来说，线上线下并不是对立的，而是统一的。”
Souce:Telegraph
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