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在线药房PillPack融资5000万美元后,推出新App重点解决忘记吃药问题
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2015-07-12 在线药房PillPack融资5000万美元后,推出新App重点解决忘记吃药问题

线上药房Pillpack再一次升级自己的服务,推出同名应用让用户不再担心自己忘记吃药了。你可能并不觉得它吸引人,但是它的新功能绝对能让你大吃一惊,那就是:定位提醒功能。如果你刚进办公室或是刚进家门,就需要服药,那你只需提前设置定位提醒就OK了。

猎云网7月12号报道 (编译:圈圈)

猎云网注:线上药房Pillpack在近日宣布获得5000万美元C轮融资后,加快升级自己的服务,推出同名应用让用户不再担心自己忘记吃药了。你可能并不觉得它吸引人,但是它的新功能绝对能让你大吃一惊,那就是:定位提醒功能。如果你刚进办公室或是刚进家门,就需要服药,那你只需提前设置定位提醒就OK了。

TJ Parker是位二代药剂师。用他自己的话来说,他的工作就是“解决人们忘记吃药这个头疼的问题”。PillPack(Parker创办的企业,一家线上药房)将客户所需的药用药盒装好,邮寄到家,为他们省掉自己亲自去药店的麻烦。现在,Parker又推出了一款能提醒用户按时服药的应用。

目前,市场上有许多提醒用户服药的应用。29岁的Parker对其中几款应用进行过测试,测试结果表明它们充其量是个提醒患者吃药的闹钟罢了。Parker推出的同名应用PillPack适用于每个人,哪怕是没有在PillPack药房订购过药的人。Parker推出的这款应用的功能绝不是只相当于一个闹钟那么简单,实际上它就好比一位非常了解你病情的护士。hero_phone_and_watch1

当然,它的核心功能仍表明它是一款提醒应用。为你安排吃药的时间表,确保药量和服用次数,然后将每一次的服药信息打包放在一起。应用的提示屏幕会显示你一天中第一次服药的时间,还有一个泡沫图标的滚动窗口,这些泡沫在淡蓝色背景图中四处飞溅,时间就显示在它们中间。假如你设定的时间是早上9点服用药,就意味着你已经把早上的药弄好了。接下来屏幕上会在加号(‘+’)和减号(‘-’)出现某些特定的药品名称,你可以根据自己需求添加和删除药物。到了你设定的吃药时间,你就会收到通知;当然选择权还是在你手中,你可以选择马上去吃药或是再睡会儿,你也可以直接忽视提醒通知。这样应用的设计非常简单,Parker和应用开发公司Two Toasters是从一些管理应用那儿得到了灵感,比如Mailbox和Sunrise;并不是像大家所想,他们的设计灵感来于医疗保健行业的有关应用。

下面是关于PillPack的进一步介绍。大多数提醒应用需要用户手动输入自己的药方。事实上,这样做忽视了一个很严重的问题:几乎一半的美国人是不按药方吃药,而且有20%到30%的人从来没有服用过处方药。阿肯色大学药学院的副教授Seth Heldenbrand解释说,有些人是因为负担不起医药费,而有些人是不想花钱买药,还有些人是根本不相信药物的作用;这种现象就是国际上普遍存在的非药物依附性。另外一类人是忘了吃药,所以这款应用就是设计来帮助这类人的,Heldenbrand 在采访中说道。这款应用仍然需要用户输入自己的信息才能使用,用户为什么要选这款应用呢?答案是PillPack很好上手,使用极其方便:你只需在屏幕上点几下,它就会自动和你常去的药店取得联系,获得你的药方。

这款同名应用明显是在线药房PillPack的补充物,但ParKer是在思考如何能为在线消费者提供更优质服务时才冒出这个想法的。PillPack把用户每次的用药量装到一个药盒里面,用邮递的方式送到用户家中,让用户不再为了自己老是忘了吃药而烦心。但是这样做也存在一个很大的问题,因为人们通常是在不同的药店看病、拿药,那么用户的处方时刻会变,这就使PillPack公司的工作人员容易把用户的药盒搞混。

“我们设计这款应用的初衷是想为人们提供更优质的服务,而不是让人们尝尽各种各样的药,”Parker在采访中说道。为了解决这个问题,Parker开始和药店及保险机构同步用户数据信息(作为保健产品提供商,他可以接触到这些信息);这样一来,用户处方单子的变动信息就可以第一时间让PillPack的工作人员知道了,就算你不是在线药房PillPack的老用户也可以享受这项服务。你只需要登录PillPack官网,填好最基本的用户信息(年龄、出生日期、邮政编码等),根据系统要求关联到常去处方药店,之后它就会自动获取处方信息了;除了你的处方信息,它还会了解你经常的服药方法。一旦我们解决了上述这个问题,我们就看到了这些数据信息的用处,这就是这款应用的好处。maxresdefault

Parker对医疗依从性引发的相关问题有着自己独特的理解,部分原因是因为他从小就在父亲的药店(康科德,新罕布什尔州)帮忙,总是给那些无法离家的病人送药,看着人们总是不停的找方法来提醒自己吃药。“我忘了”不是人们忘了吃药的唯一原因,其实这里面还有习惯的问题。Parker为此款应用设计了更加敏感的环境感知,让吃药这个事情变得更加主动。现在,用户可以设置定位提醒,比如办公室的提醒通知(你一到办公室就提醒你吃药)。光靠这一个功能,就足以让PillPack在如此激烈的同行竞争中拔得头筹。

现在,Heldenbrand已经和他的同事们在写第二篇关于市场上“智能手机应用对提高用药依附性的作用”的论文。当他们合作写完第一篇时,市场有150多个类似的应用。现在,这个数量已经上升到了460。他们团队对其中的100个应用进行了测试,“测试结果表明它们中没有一个有定位提醒服务,”Heldenbrand说,“相关证据表示:现在的科技在提高人们的用药依附性上还没有很大作用,但是我相信科技总有一天会取得成功”。

Parker说,当这款应用在市场上站稳脚跟后,他们会在应用上增加活动触发器,以此来扩大应用的功能。你在早上关掉提醒闹钟后,你就会收到一条提醒通知;这样的行为不断重复,最后就会变成生物钟触发器了。“目前,我们还有很多问题没有解决;还没有找到人们不愿意服药的其他原因”Parker说道,“他们支付不起药费,他们不理解花那么多钱买药的是为了什么;事实上,问题就是在于他们的不理解,随着时间的推移,问题会变得越来越复杂,希望我们能早日解决这个问题。”

Source:wired

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