【猎云网杭州】6月29日报道（文/唐雅琴）
传统家装企业在装修施工服务过程中，价格的透明化、施工增项、服务标准化、规范化、行业分散、集中度低现象普遍存在，虽说是刚性需求但又是低频消费。近年家装市场在国内已经成为一种潮流，不管是巨头还是传统家装企业都纷纷涌进家装市场，都想分上一杯羹。招财猫工长聚乐部也加入进来，让我们看看他们是怎么做的。
“招财猫”为自己招财？
为何叫“招财猫”工长俱乐部呢，祁亚朋告诉猎云网，这里招财猫可不是为自己赚钱，是为工人们赚钱、为业主省钱。在与祁亚朋交流过程中，他一直称自己是“大老粗”，没读过什么书，很早就进入社会，在读书期间生活费、学费都是自己打工赚取，中间经历很多，睡过马路天桥，吃过很多苦，但不认为那是苦，反而乐观认为每天都是新奇的、每天都是美好的。
重服务，心里踏实
重服务到底怎样服务呢？祁亚朋告诉猎云网，家装消费门类很多，设计、施工、建材三大环节闭环，互联网＋家装也是主要围绕这三环从不同维度切入，而他想做的是集中工长，连接业主和工长，去掉装修公司这一环节，不收取业主任何费用，也不会从工长中抽成获利，做的就是为业主省钱省力，让工人赚到钱，很好连接业主和工长这样一件踏实事。在工长的挑选方面，根据工长的技艺、工龄、口碑等方面筛选。在整个施工过程中，全程监督，在收工时会以俱乐部所订标准进行验房。祁亚朋说为了使得用户在每个环节都能真正体验好，他们还提供售后服务，多次回访用户得到信息反馈。当然在选材、购买建材方面，线下俱乐部会有展厅展示经挑选后的材料、产品，可以直接选择、联系购买。或者用户自行从网上购买，将所需购买物件的信息链接告诉俱乐部，和建材商砍价，以最优惠价格给用户。建材这方面，俱乐部是不收取用户任何费用的。
当问到面对不同工人服务水平、质量都不同，该如何定服务标准？祁亚朋表示，面对南北方工人的手艺不同而导致的价格不同，采取“差异化需求＋ 差异化服务”方式解决。力争做到重服务、标准化，整个中心围绕让业主真正体验好。
招财猫俱乐部采取以口碑传播方式来增加新用户，以打理品质和服务来提高用户黏度。不做套餐服务，按用户所需提供服务，不增加任何施工增项。
从线下发展转线上
线下的招财猫俱乐部，目前共有40多位工长，工长只需缴纳2000元会费就可以获得8单，俱乐部通过各种渠道搜集业主信息派发给工长。这种方式对于该如何填平个人波谷（有人接单少、有人接单多的两级分化现象）问题可以得到很好解决。线下采取地推方式，并且举办活动来吸引用户，地推力度直接影响着服务好坏。由线下细节和用户体验来改进整个大环节。
面对如此火热的互联网O2O，时代变了，传统行业也都陆续插上互联网的翅膀，加上80、90后这些消费群体的特殊属性，用户可以在网络品台上快捷、清晰的了解到自己所需要的东西。因而招财猫俱乐部开始拥抱互联网，做互联网家装而不是家装互联网，做出自己的品牌。但服务体验和成交是在线下完成的，要求着工长和监控团队配合实施，结合线下线上打造品牌。
对于未来，祁亚朋表示他们目前主要做青岛地区，随着团队的扩大会拓展整个山东然后再进军其他城市，积累了众多资源以及消费群体，同时再家装平台有了一定品牌影响力后，最后期望能够做成一个家居大商场。
目前招财猫俱乐部PC端已上线，正在完善中。现在月接单量有100来单，团队正在寻求融资中。
产品：招财猫工长俱乐部
公司：青岛招财猫网络科技有限公司
网址：www.zhaocaimao1688.com
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