本文系微博@互联网阿超投稿,微信 罗超(luochaotmt)
陌陌这次步子有点大,6.0上线之后不少用户都在陌陌留言板吐槽,新版本几乎认不出来了,更有用户愤怒地表示“我再也不用了”,因为人们最习以为常的“附近的脸”这个首页被移到二级标签页,这个功能从2011年起就是陌陌的核心功能,它给陌陌贴上了“本地陌生异性社交”的标签,更直接的说法是“搭讪”或者“约炮”神器。陌陌在上市前后已在摆脱这样的标签,先后推出陌陌群组、陌陌吧尝试兴趣社交。约炮、去约炮标签是陌陌经历的两个阶段。现在,唐岩要把陌陌推到第三个阶段,在我看来就是要连接熟悉的陌生人。
与荷尔蒙社交渐行渐远
中国男人骨子里的羞涩让他们很少面对面搭讪,内心的闷骚却需要释放,陌陌恰到好处地进行了解决。任何大众社交应用都必须要有女人,陌陌对于女人的吸引力则是炫耀的满足感。在磨皮应用的帮助之下陌陌上很难见到“恐龙”,“美女们”每天在男人的Say Hi中获得自信和满足。影响陌陌用户互相接触的因素有两个,一个是距离近不近,第二是样子投缘不。动机却几乎只有一个:认识异性朋友,或泡妞或恋爱或婚嫁,它是最典型的“荷尔蒙社交”应用。
在陌陌用户数已经突破2亿之后,通过附近的人主导的“看脸社交”已经越来越不奏效。陌陌的重度用户应该有所体会:女神每天被大量的人打招呼,根本无法回复,男生在消息石沉大海之后将面临着很强的挫败感。这是新版本要解决的问题之一。
留言板放到首页,用户可填写行业、学校、职位、家乡、上班地、家的位置诸多信息。Timeline消息流基于上述信息以及当前位置进行匹配。在位置至上加载更多标签,创造了更多搭讪的可能性,而且概率可能更高,在没有陌陌之前,人们因职业、家乡诸多共同因素相似而相识,陌陌想要将这种真实的社交体验通过移动互联网放大。
同时,陌陌吧被放到了第二个主菜单并改名为聊天室,每一个大聊天室进去有大量小聊天室,无需审核就可进入就某个话题聊天,这样用户可以讨论某些共同话题进而相识、或者只是派遣寂寞、增长见识,这让人想起被关闭的QQ聊天室,后者关闭的原因在于管理成本过高,不过用户需求一直都在并且非常强烈。陌陌打击骚扰、色情、非法信息上有一套,这些经验将被用到聊天室上。
留言板和聊天室两个功能的强化,附近的脸功能的弱化,都说明陌陌正在弱化“荷尔蒙社交”,让人们不再过度重视“颜值”不再只是为了“约P”,而是基于本该匹配的标签去认识更多朋友,就像生活中一样,每个人认识新的人,不可能都是看脸,不可能都是为了“进入那个良宵”。
重视信息流重视熟人社交
在陌陌上市前,唐岩曾经把社交比喻成一张白纸,根据解决的问题和连接的人群来看,它有四个象限。根据唐岩所言,我画了一张图如下:
唐岩那时候还认为“熟人之间的资讯类社交”并没有需求,所以第三个象限并没有产品存在。实际上微信朋友圈大致就处于这样的位置。朋友圈正在成为一个资讯汇集地,每天都有大量的网页和微信公众平台的资讯在朋友圈传播。陌陌6.0改版,在这个图上的体现便是,它更加“资讯化”和“熟人化”。
不得不承认,相当大的一部分通过陌陌结识见面,成为了“熟悉的陌生人”,比如你跟一个人聊得很熟悉了,见面了,做朋友圈了,大家的关系还是在陌陌上。陌陌在过去做了一件重要的事情,就是与通讯录打通,如果你要关注超过100人,就必须开通通讯录匹配,这样做的目的很明显,弱化陌生人,导入熟人关系。在陌陌用户数突破2亿之后熟人出现的概率更大。
总之,陌陌正在熟悉化,已是事实。本次改版增加了工作地、家庭地、行业等标签的匹配,看到熟人的几率就更大了,我的陌陌上就出现了朋友圈中的一些同行,第一次还挺尴尬的,而这正是陌陌要解决的第二个问题,即资讯化。
如果它只是一个沟通工具,人们在有微信和手Q的情况下,并且在微信和手Q正在不断加强附近的人、漂流瓶、摇一摇乃至约会这样的搭讪方式之时,陌陌过去的“更高效率的搭讪”已经不太具吸引力。而且熟人导入过去只是聊天,大家为何不在微信?
陌陌留言板的Timeline形式本质就是一个新型的Twitter,只不过并不是基于Follow机制,而是基于标签和位置的智能匹配;不是获取最新新闻资讯,而是感兴趣的人和感兴趣的话题。里面有熟人,有可能变成熟人的陌生人。聊天室则能看到豆瓣小组、百度贴吧、传统BBS、QQ聊天室诸多产品的影子,它同样是强调资讯弱化沟通,不只是信息的传递,而是兴趣的讨论。
总之,唐岩就不想只顾及只想认识陌生异性搭讪的少年了,荷尔蒙不是陌陌要解决的核心问题,它要成为一款更普及、适合更多真实社交场景的应用。它是搭讪工具,同时也是聊天工具、兴趣社区、消息流应用。
更高效地连接本该相识的陌生人
唐岩深谙人性,当初做陌陌是为了解决“每个人内心都是孤独的”这个问题,让更多的人相识不再孤独。就算不能见面,也可打发无聊的寂寞。新版本改动很大,却依然还是属于这个范畴,它是一个消灭用户寂寞的Time Killer型应用,通过话题激起人们的讨论进而增大结识的几率。
6.0版看上去远离荷尔蒙,其实是更贴近了,真正的约P、婚恋、男女关系,都是从兴趣开始的,一上去就晒被P得不成样子的美图,一上去就晒方向盘的粗鲁搭讪时代,打招呼查户口问地址谈意向约时间的五步曲约炮时代,已经过去了。现在,陌陌回归到真正的社交——大家必须要有些点聊,要有话题要用共同兴趣。基于此可以认为,陌陌反而提升了陌生人的连接效率。
陌陌6.0改版让它的竞争对手一下多了起来。在陌陌原来的“陌生人的交流”象限里面并无竞争对手,现在陌陌开始进入“陌生人的资讯”和“熟人的交流”,与原来象限的豆瓣、人人、微博、QQ、贴吧都构成竞争关系,挑战不可谓不巨大,能否走通尚需观察。
手Q:腾讯狙击陌陌的核心。社交老大腾讯正在不断用手机QQ来狙击陌陌,陌陌可以做微信做不了的许多事,但手机QQ却没有微信的压力,因此不断推出了约会、匿名、附近诸多功能,聊天室上线是迟早的事情,是陌陌熟人化的阻力。
贴吧:最大的兴趣社交平台。肩负着百度社交以及账号体系重任,资源投入巨大,势能不小,与陌陌构成直接竞争。
人人:校园出发,曾经想走到通用社交,未能走通,陌陌改版之后,做了它本该做的许多人的连接,比如校友、职业。
豆瓣:PC时代文艺青年汇聚地,移动端还在不断试错。陌陌聊天室打开便可看到醒目的“电影、音乐和书”栏目,它跟豆瓣的竞争关系日益激烈。
微博:鉴于微博的社交属性已经很弱,媒体属性更强,已成为资讯订阅工具,竞争不太明显。
微信:微信主要是熟人之间的沟通,朋友圈是熟人资讯分享,与陌陌目前并无太多冲突领地。
请吃饭:还有一些应用煞费苦心地在解决陌生人社交效率问题,比如“请吃饭”,就是通过请本地好友吃饭的方式,约饭来做社交。创始人认为,“美食”是所有人的共同话题和共同需求。手机QQ也已增加约会功能,帮助附近的人更好地相识。陌陌未来是否会推出约会之类的目的更明确的社交功能呢?