2013,淘宝“幼学之年”。
10年之间,发端于网购的淘宝生态圈,它给我们生活带来的改变,每一刻都在发生。
——它让西部的小镇女孩也能网购出巴黎时装周的范儿;
——它也让2283万人的睡眠时间延长到了半夜,因为要挤出更多时间来购物;
——当然,它也让人“又爱又恨”,108万人高呼再淘宝就“剁手”,有观点把它叫做内需的力量。
与此同时,每个人消费的历史,也合力构成整个经济发展的脉络。
到如今,淘宝所建立的商业生态圈成为中国经济变革的引领力量。经济学家们在淘宝上看到:商业逻辑是可以逆转的,从消费者再到商家(C2B)是新的流行;电子商务产业链已经承载了上千万人的工作机会。
在过去的一年里,淘宝系电商平台创造的成交额超过一万亿人民币。2011年全国社会消费品零售总额为18.39万亿,一万亿相当于其总量的5.4%。
而在淘宝十年的这一天,马云正式卸任阿里巴巴集团CEO一职,全力以赴做好集团董事局主席的全职工作,主要负责阿里董事局的战略决策、协助CEO做好组织文化和人才培养等。日常管理将交给集团CEO陆兆禧等人,以期待在商业生态建设上创造更大的奇迹。
推动商业变革,淘宝十年嬗变
2003年,淘宝网诞生。这一年,非典带来的阴影持续不散,对于企业和社会来说,这是最为艰难的时刻。但后来的宏观经济数据证实,这一年非但没有成为中国经济面临严重压力的一年,相反,这是中国新一轮经济腾飞的岁月。淘宝网的诞生,在易趣如日中天的情况下,并没有引起太多的关注。
2005年,根据国家统计局数据,中国的消费增长率连续16个月增长速度超过12%(截止到当年8月份的数据)。它意味着中国的消费存在着脱离投资周期而走出独立向上的稳定增长周期,消费在经济增长中的驱动力量将逐渐提高。这一年,淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。
2007,淘宝网不再是一家简单的拍卖网站,而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年,淘宝网全年成交额突破400亿,这400多亿不是C2C创造的,也不是B2C创造的,而是由很多种零售业态组成在一起创造出来的。就像北京最著名的商圈——王府井,它是由百货公司、专卖店、杂货铺甚至包括地摊等多种零售业态组成的。这一点,决定了淘宝网拥有竞争者难以比拟的发展速度。
2008年,中国经济处于冰火两重天的交织当中,北京奥运会的成功极大地增强了国人的自信心和中国的形象,年末金融危机的爆发则让外向型经济如被冰霜。这一年,淘宝网依旧快速增长,全年交易额达到998亿元,同时正式启动”大淘宝战略”,致力于打造全球最大电子商务生态体系。这一年,淘宝商城也宣布成立。
2011年,国际背景下经济危机的影响还在继续,尤其欧元危机,国内通胀比较严重,政府特别突出了产业结构调整的主题,即把消费拉动放在一个更突出的位置。这一年,淘宝网一分为三,拆分成淘宝、天猫、一淘三家公司,在网络零售领域的布局更加清晰。
2012年,中国GDP同比增长7.8% ,8年来首次低于8%。对于习惯了高速增长的中国经济来说,“稳增长、转方式、调结构”既是目标,也是挑战。这一年的“双十一”,淘宝和天猫创下了单日交易额191亿元的纪录,11月30日,淘宝和天猫当年交易总额宣布突破1万亿元,这两个事件对整个社会对电子商务的认识产生极其深远的影响。历经十年蜕变,淘宝已经与中国经济同脉搏、共命运,成为一股重要的经济推动力量。
改变消费方式 淘宝就是生活
剁手,原本听起来像是某种酷刑,在这个时代却像“亲”一样被108万人挂在嘴边,在过去的一年里,淘宝上被称为“剁手族”的人群,平均一年要买16万元的东西。
人们对网购的喜爱,并不仅仅是因为购物欲。丰富、方便和交易可担保,才是网购在中国得以流行的根本原因,而剁手族也只是淘宝买家当中的很小部分。大多数人喜爱精挑细选或追求打折,将每天看看淘宝变成了一种生活习惯,数据还显示,有500万买家每天没事儿也要上淘宝逛逛。
在十年前,购物还只是晚上9点前的事,这个世界上还有一件每天都发生的事叫打烊。而在淘宝网出现十年之后,在晚上23点至凌晨5点之间逛淘宝购物,已经成为至少2283万人的日常生活。线上店铺24小时自主购物、无需打烊的独到优势,正在改变国人的购物时间。
淘宝还改变了人们的购物距离。在淘宝面前,西部小城镇的少女和时髦的上海女孩儿机会均等。她们共享数亿商品的上架和更新,共享“亲”的称呼。小城市买家的购物半径,原本不过是离家几公里的县城商场,或者再走远一点,乘车1个多小时,来到大城市人潮拥挤的购物商城。而现在,明星的同款和遥远米兰的流行新装近在咫尺,点点鼠标,自会有人送上门来。
还有食品。一个有趣的例子是,随着去年5月《舌尖上的中国》热播,有2268万人上淘宝买过食物,其中更有826万人是在晚上8点至次日凌晨1点间购买食品,他们爱上了四川的牛肉干和新疆的葡萄干,随着纪录片精细的镜头,轻松享受整个中国的美食。
另外,谁也没有想到,每年的春晚也成为了淘宝玩家的例行狂欢。2010年,一袭牛莉桃红色大衣成为最早有证可考的“春晚同款”。2013年春晚之后,2天时间内用户能搜到淘宝上700余件贴上“春晚”标签的商品,而一条颇具人气的“曲婉婷春晚同款”连衣裙在春节期间销量高达300多件。
这样的速度不断造就惊人案例,以至于让消费者形成习惯,一有热点事件便会上淘宝寻觅商品,然后等待定制上门。在淘宝,中国强大的实体供应链体系和基于互联网所产生的信息流合二为一,创造了新的购物速度和购物体验。
下一个十年 迈入十万亿时代
在下一个十年,淘宝必将迈入10万亿的时代。此前的2012年,淘宝系的销售额突破了一万亿大关。
淘宝预计,在迈入10万亿的时代,届时中国将会产生1000万家依网而生的小企业,保有1000万快递人员、1000万网络客服,服务10亿的消费者。而在10万亿之后,淘宝认为互联网化将成为零售标配元素,再无电商这一特定概念。
零售交易额突破10万亿元,意味着淘宝从单一的市场发展,延伸到建设整个电商生态圈。淘宝似乎在做着一场社会实验,给予创业者们机会,让淘宝依然保有生态系统的活力,维护公平与公正,依然能不断孕育出新的崛起者。
淘宝在去年初就提出,从明年起将不再考核交易额指标,转向对更大群体小而美卖家的支持成绩,并提出了“双百万计划”,即在3年内扶助100万家年交易额超过100万元的卖家。而目前,大淘宝600多万卖家中,达到这一成绩的不过8万家。
在完善生态系统之外,物流建设也在提速。阿里集团此前曾宣布,已与相关物流企业、资本及金融机构敲定共同筹建“中国智能物流网”。第一期投资额1000亿人民币,8-10年后,该网络将能够支持年度约10万亿网络零售额,且实现在全国各地24小时内送达。信用、支付、配送曾被称为电商业发展的三座大山,在过去九年间,大淘宝用信用体系解决了诚信问题,用支付宝解决了支付问题。
在业务架构上,阿里集团也为此做了足够的准备,年初宣布成立25个事业部,使现有生态系统更加市场化、平台化、数据化和物种多样化,最终实现“同一个生态,千万家公司”的良好社会商业生态系统。
下个10年,淘宝准备好了!