猎云网12月25日报道(文/范晶晶)
生活服务类O2O的市场大,难度也大,吸引许多创业团队投身其中。猎云网今天给大家介绍的“一拍一修”是一个为家庭及企业用户提供全面维修服务的O2O平台。当用户的电脑或家电出现故障需要维修时,只需打开App或微信,用手机将故障现象拍一下,提交给平台,平台就会为你匹配就近的维修师傅进行上门服务。目前,只上线试运行微信微社区服务平台,App移动端将于近期推出。
一拍一修的创始人伍励有多年从事线下维修的经验,与线上运营相结合开始打造一个维修O2O的全新平台“一拍一修”。系统分为三部分:一是客户端的App,用于报修管理,提供维修的一站式入口;二是维修师傅端的App,用于接单,内部交流,技术讨论互助等,三是总的调度服务器端,用于派单、调度、结算、管理。
在跟 CEO 伍励聊“一拍一修”时,他跟我分享了很多目前维修行业内的一些问题。维修领域常年发展形成的散、乱、差问题,往往让用户对服务不满意,服务商抱怨不赚钱,行业发展因此受到很大影响。
维修行业内的问题使得业内各方参与者都感受到了痛处,整个行业的发展还是一种相对低水平的状态,形成这些问题的重要原因,是整个行业缺乏有效实用的信息化手段,虽然个别规模较大的服务商有一些信息化管理的平台,但是大部分服务商及维修师傅因无力单独开发此类系统,只能用原始的方法进行客户管理,维修记录,财务管理等。管理手段的落后,自然导致大量问题的出现。
一拍一修正在在这样的背景下出现,伍励告诉猎云网一拍一修想要做的是打造优秀的用户与维修商的互动平台,类似维修行业的淘宝平台。一拍一修主要的服务对象是家庭用户、企业用户、维修网点、维修师傅、零配件供货商、回收企业等。“我们和家电维修行业协会、各级电子市场、绿色环保组织、消费者维权机构都有合作。”
据了解,一拍一修目前维修项目包括传统家电、IT数码,家具房屋维修三大类,涵盖空调,电视,冰箱、洗衣机,油烟机,电脑,网络,服务器,视频监控,打印机,复印机及防水补漏,家庭小维修等。
目前国外两个相近的App应用的出现,一个是家庭维修在线中介服务Friend trusted,另一个是Geekatoo,通过建立Geek资源库,提供维修技术服务,也证明互联网领域正在和家庭服务领域的结合。
伍励向猎云网透露,他们建立了类似e代价的平台分成,会在每单生意里提成5-20元,也会承承接各类连锁机构(例如肯德基、福奈特洗衣店、宏状元粥店等)的维护总、家电厂商的售后总包(电脑、空调、电视)等来建立盈利模式。
此外,伍励告诉猎云网,自己团队也会积极推动互联网领域及传统线下服务领域的资源整合,并希望生活服务类的各个团队在各自细分领域的O2O垂直发展同时,尽量多的加强横向合作与联盟,用综合且落地的O2O服务给用户的生活便利带去更好的体验,给地域性的服务商的联盟化发展带来更多尝试。
产品:一拍一修
猎云网:关注创业公司,原创科技博客!【我们帮助任何有梦想的创业团队!创业团队寻求报道请点这里。承诺:完全免费,谨防假冒。】