猎云网12月9日报道(文/平洪光)
当前,家政服务市场商机巨大,吸引无数眼睛的转向,不少创业者和互联网巨头开始抢滩家政服务市场。如猎云网此前报道过的“e家洁”,重型家政O2O“牛家帮”,月嫂服务O2O“阿姨800”,连淘宝和58同城等知名互联网公司也相继渗透进来,抢占家政服务市场空间。
但由于地域限制和文化生活的差异性,家政市场很难形成一家独大的局面,仍有很大的市场空间可以挖掘。而在广州,一家定位于家政服务O2O平台——e家帮正在兴起。e家帮是一款帮助用户快速找到称心家政服务的移动互联网应用,采用移动互联网思维和技术改造传统的家政服务模式。据猎云网了解,e家帮目前是基于微信服务号开发的,已推出室内保洁等家政服务在线预订服务。
e家帮主打“快速推送,极速反应”,基于LBS实时订单推送直达阿姨,1分钟内即有3个阿姨同时响应竞单,来帮助用户快速找到周围称心如意的服务人员。进入e家帮的微信服务号页面,点击“我要预约”就可进入预约钟点工或者阿姨。其中,服务明细一目了然,包括服务频率,每周一次、两周一次;保洁类型,日常保洁、大扫除、新居开荒;房屋大小面积等等,用户可以快速享受更优惠、更精准、更省心的家庭生活服务。
同时,e家帮对入驻的“帮姐”实行严格的资格认证,并通过独特的需求反向推送、多人竞争、用户竞单、用户精选、服务评价等机制,来确保e家帮服务质量。具体来看,e家帮挑选家政专业资格5级以上,从业经验全部3年以上,学历全部中学至专科以上学历,其次对“帮姐”进行标准化沟通培训、技能培训,只有通过层层的评测才能成为家帮的好“帮姐”。
除此之外,安全问题也是家庭服务环节不容忽视的问题。在e家帮,依据公安部NCIIC系统验证阿姨的身份,并通过3层面试+6大类指标进行背景调查,依托行业首创小时工QC监控体系,全程监控家庭服务各个环节,确保用户和“帮姐”当事人双方的合法权益。
据猎云网了解,截至目前,e家帮微信用户数已达100万,在线阿姨数达3000个。平台于2014年3月开始策划,第1个版本于2014年5月正式上线,8月底实现基于微信支付的在线担保支付上线,顺利实现闭环。e家帮在成立之初就获得了移动互联网投资孵化机构——创新谷的投资,现在正在洽谈Pre A轮。关于家帮未来的盈利方式,更多的是增值服务,如个性化、定制化的家政服务,而e家帮的目标是做家政领域的“滴滴打车”。
产品:e家帮
公司:广州互缘网络科技有限公司
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