猎云网11月12日报道 (文/Sarah 马赈翊)
编者按:猎云网将在未来一个月内连续(每周两篇)推出“流行移动应用创业小贴士”专题。猎云网编辑君将在这一专题文章中,为您独家盘点目 前 市 场上流行的移动应用、总结概述其主要特点,并结合自己的使用感受为有志于该领域的创业者,提供一个可资借鉴的发展方向。本文为该专题第九篇。
火车一直是国人出行的重要交通工具。随着智能手机的飞速发展,人们开始越来越多地使用移动设备和网络查询车次、购买车票,列车时刻应用应运而生。纵观目前市场上的应用,大部分以抢票功能为卖点,应用更新也是为更加快捷地抢到车票服务。下面就对目前市场上下载量较大的几款列车时刻应用做个盘点。
种类的划分
根据应用的功能,可以划分为三类:纯粹的列车查询应用、偏重购票的应用、以及附加“抢票”功能的应用。当然了,后两类应用都具有最基础的查询车次时刻功能。
列车时刻查询应用
极品列车时刻表这款应用大小只有3.9M,占用内存小,运行速度快。并且使用界面简洁明了,是市场上功能纯粹而专一的时刻表应用,只有车次查询和站站查询两个选项,可以查询列车发车、到站的时间和各种座次的票价。看似平常,但是有一个最重要的优势,就是可以离线检索,随时随地查询列车时刻。
盛名列车时刻是下载量较大的一款应用,它的查询功能强大,能够记忆历史记录,并且有站站查询、车次查询、车站查询三种查询方式。在站站查询中,可以联网查询余票信息、按照出发时间或是运行时间排序;车次查询选项中能够看到部分站点的整晚点信息,同时有说说版块,用户能够及时交流即时列车信息;车站查询中甚至引入了百度百科,对该城市做出简单的介绍。
偏重购票功能的应用
这类应用的代表自然是12306官方应用铁路12306。首先需要注册一个帐号,由于现在施行实名制购票,所以注册帐号的时候需要填写身份证号码,每个身份证号码只能对应一个用户名,而且用户名是无法更改的。接下来是车票预订环节,输入出发地、目的地和出发日期,可以查询到符合要求的车次以及各席别是否有票,少于20张余票时,会显示余票具体数量。
相比与几年前12306的官方网站的槽点多多,这款手机应用要好很多,运行速度快,信息显示清晰。
超级火车票是酷讯旗下应用。这是猎云网编辑君发现的唯一一款不需要使用12306帐号登录就能购票的应用。用户只需要直接填写姓名、身份证号码、电话号码,使用支付宝付款即可完成购票,对于急于买票,却没有时间一步一步注册12306帐号的乘客来说,这款应用着实是个救星。这款应用还充分利用了酷讯的资源,为用户提供酒店预订和机票订购的服务。
附加“抢票”功能的应用
目前来看,抢票是最受欢迎的功能。每到节假日的时候,火车票总会出现供不应求的情况。再加上电话和网络提前预售的时间要比售票窗口和代售点提前两天,这样在网络上提前抢票就显得更加重要。这些应用都需要使用在12306官网注册的帐号购票。
智行火车票:这款应用有独特的“监控”功能。 在监控选项中需要输入出发站、目的站、监控日期、监控车次、座位类型、购票人这些信息,确认之后系统会实时监控是否有合适的车票。在试用过程中猎云网编辑君发现,系统竟然可以自动识别输入验证码,自动提交订单。当提示音响起的时候,它已经在第一时间帮你确认订单了,你只需要付款就好,抢票非常方便快捷。同时,该应用还能够选择跳转到去哪儿网,预定特价酒店或是选购特价机票。
铁友火车票:携程旗下应用。这款应用有一个最突出的特点,就是有“上车补票”的选项。上车补票的意思是,买同一车次中途站的票,上车再补剩余路程和票。猎云网编辑君觉得这个功能太棒了,想必经常遭遇买票难问题的乘客一定会有找中途票的经历,这个功能可以免去你一站一站手动检索的麻烦,它会自动搜索沿途站点的余票信息,这将大大增加购买到指定车次的几率。铁友同时具有购买汽车票和预定酒店的功能。购买汽车票需要收取每张票3元的手续费。这也让乘客在实在买不到合适的火车票的时候多了一种选择。
网易火车票:这款应用值得一提的地方是,在个人中心有快捷图标可以在线咨询,有客服MM及时回答购票相关或是改退签相关问题,对于没有网络购票经验的人来说非常有用。另一个亮点是有打车服务选项,会跳转到快的打车应用。
当前列车时刻应用发展现状
抢票功能成为主流
目前市场上的购票应用都在不断更新其抢票的功能,逐渐地向“一键式”发展,用户只需要提前登录帐号,确认乘车人信息、乘车时间和席别信息,系统就可以在提交订单的时候自动识别输入验证码。当提示音响起的时候,应用就已经在第一时间帮你确认订单了,你只需要付款就好。
简单提供一体化出行方案
部分应用已经不再局限于订购火车票,他们利用各大票务服务公司或者旅游搜索引擎的资源为用户提供酒店预订、机票预订、或是汽车票预定的服务。比如,超级火车票利用酷讯、铁友火车票利用携程、智行火车票利用去哪儿。
盈利模式单一
上述盘点的应用在盈利模式上显得过于单一。大部分是通过植入广告这样简单粗暴的方式增加营收,有的应用甚至没有盈利模式。而植入广告不仅会让页面变得拥挤复杂,还会严重影响到用户体验,造成用户的流失,反而是得不偿失。
缺乏用户交流区
猎云网编辑君在使用中发现,几乎是所有的应用都只专注于购票的过程,却忽略了用户之间的在线交流。在盛名列车时刻的说说版块里就经常能看到用户之间互相交流列车晚点信息,或是车站的实时状况;也有用户会在枯燥的旅途中发帖打发时间。不难看出,加入了用户交流区的应用显得更加生动和人性化。
用户需要的是真正的“一站式”行程应用
人们选择使用列车应用的初衷是为了更简单方便的买到自己想要的车票,到达目的地。用户需要的是一个能够完整地服务于整个行程的应用。而目前看来,各种列车应用各有所长,如果能够综合各家优势,就能为用户提供更加完善的服务。
巩固基础服务
列车应用的本职功能是提供列车信息的查询。如果能够根据用户选择习惯自动排序推荐就更加的完美了,比如记忆订票习惯,是习惯乘坐夜班车,或是习惯选择中铺,或是习惯选择靠窗的座位等等。
拓展其他服务
应该提供一些其他的行程推荐服务,比如横向比较,推荐航班、汽车等票务信息,供用户备选;纵向上,提供前往火车站的路线规划,公交信息,目的地租车服务,宾馆住宿等信息。构成一个立体的全方位的行程服务应用,而不仅仅局限于一本古老的列车时刻表。
盈利模式多元化
可以打造更加高级的增值服务来进行收费。比如说专业人工购票方案指导,专业人工代购火车票以及寄送服务,送站接站服务,精确的晚点时间提醒等等。为用户提供一对一的有针对性的购票方案和出行体验。而不是局限于植入广告。
建立用户交流平台
如果能够积累大量的用户购票信息,就能够更加专业地为用户自动推荐购票方案。这就需要建立人性化的交流平台。用户注册登录后在平台上交流购票经历和换乘方案、分享乘车经历等等,即能够为用户缓解旅途的枯燥乏味,也能为应用积累到很多有用的数据。
最后,猎云网编辑君想说,只要抓住了市场痛点、并且专注提升用户体验,那么即使在常人认为不赚钱的细分领域,也能赚的朋满钵满。而且,这些细分用户一旦爱上你的应用,就不会轻易移情别恋。马上就到一年一度的春运了,有意向的开发者,你们准备好大干一场了吗?