猎云网10月28日报道(文/平洪光)
随着互联网应用的逐步深入,传统服务业互联网化成为一个必然的趋势。各类上门服务业比如上门取件的洗衣服务(泡泡洗衣)、美发(Vensette)、再到美甲( 河狸家 ),私人穿搭师服务(完美衣橱),上门私厨(爱大厨)等等,不同的细分领域都在尝试服务互联网化。10月17号上线的一款产品功夫熊,采用互联网思维,选择从推拿按摩服务切入,是一个基于移动平台的按摩、推拿等上门中医理疗服务O2O平台。
功夫熊已经是王润的第三次创业经历,有多年互联网从业经验。在创业前的调研中发现,传统的按摩、推拿等中医理疗行业中,按摩技师由于店主抽成厉害、流动性大等原因造成技师收入低;而消费者对于工作造成的颈椎病、肩部酸痛、久坐腰痛等亚健康状态,不愿花费巨额资金到大店消费,对于街边林立的小按摩店又持怀疑态度,这样,从按摩技师到按摩店再到消费者,造成中医理疗服务行业不良性循环。看到中医理疗行业的痛点和市场缺口后,王润选择从按摩、推拿服务切入市场,再次创业功夫熊。王润对猎云网讲,“功夫熊采用互联网的思维,行业资源效率提升,引入单用户成本成本降低,在标准化规范化下的上门服务体系中,功夫熊还是有很大挖掘价值。”
具体到功夫熊的使用流程上来,基于微信平台,关注功夫熊微信公众账号进行下单,然后选技师,选服务项目,最后是技师上门服务。功夫熊目前仅支持北京市区五环内服务的,基于LBS地理定位系统,用户下单后,保证周边技师能以最快的速度到达。功夫熊的支付系统在微信平台进行,不支持技师现金结算,现金流在功夫熊沉淀,保证服务价格透明;技师服务收入功夫熊不会抽成,全部返还技师,保证技师的薪水,同时让技师感觉更有自尊感,这样看来,功夫熊整个操作简单快捷,产品逻辑人性化,上门服务标准化规范化体系可以大大提升。据王润透露,功夫熊手机App的安卓和Ios版本正在审核阶段,近期将要上线。
安全问题对于每个行业都是不容忽视的问题。具体到功夫熊,在客户方面,功夫熊会进行背景调查,包括客户的身份证、户口本、紧急联系人等信息,保证客户身份真实可靠;在技师方面,每位技师保证持有国家颁发的的证书,功夫熊会统一面试,培训,同时后台系统会实时监控服务全过程,保证每个环节的安全;服务结束后,功夫熊设有一套完整的用户评价体系,可以对技师服务质量进行平面的评价,经过一系列的措施,将发生危险事件的概率降到最低。
做O2O服务,别扯什么概念,回到根本在于线下用户体验。 中医理疗O2O服务才刚刚兴起,与功夫熊类似的产品几乎没有。功夫熊主打标准化上门服务,对于按摩技师进行人性化政策布局,产品宣传有品质,功夫熊对技师全额返款,同时功夫熊采用电商的运营模式,用户可以花最少的钱,得到更优质的服务。王润讲,“功夫熊签约的技师全部为全职服务,主要以高水准技师和一些中医专家形成内部的支撑体系,保证用户服务体验,与传统的理疗店服务拉开差距。”
现在看来,服务区域范围小,服务品类少成为限制功夫熊发展的最大因素。功夫熊针对是中高层收入白领用户人群,现推出99元,69元优惠服务,产品17号上线以来,功夫熊每天都有几十单的服务,市场反馈良好。功夫熊已经接触很多投资机构,正在对融资进行下一步规划,王润告诉猎云网,“功夫熊选择切入的行业很有潜力,融资结束后,将着重进行市场推广和产品功能的完善,不断扩张功夫熊服务品类,未来以赚取增值服务为主要盈利点。”
产品:功夫熊
猎云网:关注创业公司,原创科技博客!【我们帮助任何有梦想的创业团队!创业团队寻求报道请点这里。承诺:完全免费,谨防假冒。】