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物联网开发者要靠这三条赢取用户的信心
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2014-10-20 物联网开发者要靠这三条赢取用户的信心

尽管开发者们明确表示了对于物联网产业与日俱增的兴趣,这却并不能保证未来的物联网应用客户也能够对此保持极大的兴趣。因此,如何在一个很快会饱和的市场赢得消费者信心上,开发者还面临着诸多重大挑战。我们已经明确了使物联网行业赢得消费者信心的三大因素。

猎云网10月20日报道 (编译:堆堆)

看起来,物联网这股新趋势正开始受到开发者社区的青睐。至少,这是从Evans Data Corporation 最新调查中得出来的一个结论。在1400名参与这项调查的开发者当中,40%的人表示他们要么正在开发物联网互联设备应用,要么有望在未来六个月内从事此类应用的开发。

谷歌以32亿美元收购Nest 对整个物联网行业而言是一个开创性时刻。这宗收购不仅证明了物联网市场的生存能力,也令外界开始重点关注这个行业。随后谷歌收购Dropcam、PTC收购Axeda、三星收购SmartThings,均表明物联网的吸引力持续上升。我们当然可以暗自得意一会,但同时我们也对物联网可能遭到过早炒作很担心。

物联网仍处于早期发展阶段,该行业还没有形成大范围内的合作,也就没有办法创建一个常见、开发的生态系统,这个生态系统可以整合:1)分散的设备和移动运营商网络;2)包括RFID、ZigBee、IEEE 802.15和6LoWPAN在内的通讯协议;3)物联网应用开发者的数量也表明我们将会在较短时间内进入市场。

以上讨论的都证明了物联网应用很快就能上线了。尽管开发者们明确表示了对于物联网产业与日俱增的兴趣,这却并不能保证未来的物联网应用客户也能够对此保持极大的兴趣。因此,如何在一个很快会饱和的市场赢得消费者信心上,开发者还面临着诸多重大挑战。

我们已经明确了使物联网行业赢得消费者信心的三大因素。

物联网

减少应用超载

苹果公司提出,不论用户有什么需求,“都会有满足这种需要的应用”,这种工作理念似乎已经变成了科技行业的行为准则。不妨想象一下,当不同的公司创造出来了各式各样的物联网应用,这种“满足顾客一切需要的应用”会带来怎么样的影响呢?

不妨这样来考虑一下这个问题:如果你想要给手机通讯录上的每一个联系人打电话,但你必须下载并打开不同的应用,这样的做法会是什么样的感受呢?如果你想打电话给John,首先你必须找到并且下载一个“John”应用;如果你想打电话给Mary,你必须去下载一个“Mary”应用。而实际上这些应用都拥有类似的流程和功能,只不过需要你付出额外的努力,因为当你想联系John和Mary的时候,你必须去想“John”和“Mary”这两个人,而不是“通讯录”。值得庆幸的是,大多数手机软件都整合了联系人名单,所以无论是给John或Mary拨电话,还是与名单中其他人通话,用户都能获得最佳体验。

因此,开发者在开发物联网应用的时候就必须考虑到用户体验,从而避免出现这样的问题。在一个物联智能家庭中,如果消费者想要控制灯泡,他们极有可能并不会在意谁制造了这些灯泡,也不在乎它如何与你进行交流。他们只是希望通过简单且快速的方法来控制灯泡。应用开发者完全可以通过与厂商的合作来完成这一任务,有些厂商还专门推出了API以简化这项任务的复杂程度。通过执行API,物联网厂商可以让其他开发者也能访问自己的设备。这样一来,应用的性能会更好,同时还不会妨碍消费者的体验。

来举个例子吧,如果一个家用监控摄像头暴露在其他智能家居应用面前,比如灯泡,运动传感器和恒温器等,此时该怎么办?其实,你可以轻而易举地打造一种个性化“回家”体验,将走廊的电灯打开,调节恒温器,一旦通过身份验证即可解除安全系统。

三星和苹果公司已经致力于开发这种连接用户体验的设备,这两个公司目前分别通过了推出Device Control和HomeKit应用。

物联网

统一行业标准

若想确保应用和物品彼此协作,一个办法就是采用行业标准语言。虽然并不是所有的协会都会提出某种标准,但仍有许多组织试图通过协作来提升用户体验:

工业网络联盟 (Industrial Internet Consortium):该组织致力于推进互联设备以及智能分析技术的开发、使用和推广。

AllJoyn :该组织提供了一个通用软件架构和一套核心系统服务,试图实现各个厂商互联产品和软件应用之间的相互协作,从而打造一个动态的邻近网络。

WebRTC :该组织致力于通过简单实用的JavaScript API和HTML5,实现丰富、高品质和RTC(即时通讯)应用在浏览器中的开发。

Z-Wave联盟:该组织的目标是无论智能家居和企业级应用是由哪个厂商或品牌开发的,都要将先进、实用的无线产品和服务推向市场,实现无缝协作。

Zigbee联盟:该协会的会员来自于企业、高校、政府机构等,为了将物联网技术应用于商业、房地产、能源、个人消费及工业等行业,他们共同努力开发无线解决方案。

开放互联联盟 (Open Interconnect Consortium):该组织的目标是确定设备连接的要求,从而保证新兴物联网设备之间的相互协作。

Thread :该组织为Thread协议提供技术指导。有了Thread协议,产品开发者和消费者可以轻松、安全地将超过250种设备连接到一个低能耗、无线网状网络中,这个网络还包括直接从互联网和云端对每一款设备进行访问的能力。

物联网联盟 (IoTC):该组织的使命是,通过定制式网络和消费者研究以及行业教育,推动物联网产品在各种服务中的普及。

除此之外,还有一些处于不同发展阶段的其他物联网组织。众多行业联盟、标准制定机构以及他们背后的支持,也表明公众对物联网市场的接受。不过,随着时间的推移,物联网相关组织极有可能通过兼并会减少一定数量。

此外,相比之前,现在有更多的资源来帮助开发者创建他们自己的API。英特尔Mashery和Layer 7等众多服务可以帮助开发者记录、出版和管理他们自己的API,也会为其他开发者执行这些API提供便利。

物联网

消除交互障碍

无论物联网应用会带来多么深远的影响,只要应用开发者认为控制或设计物品是一件有趣的事情,这对于他们来说就是危险的,因为至少对大部分潜在消费者而言并不是这样子。

当有人进屋时打开灯、在家里没人时调控电子设备来减少耗电,我想很少人会觉得这是一件乐趣无穷的体验。当我们出现在屏幕前面,大部分人宁愿看体育比赛,打开我们最喜欢的电视剧,或是通过社交媒体与朋友们交流。对于消费者而言,他们希望将自己与物联网之间的互动摩擦降至最少。

标准互动会减少这种摩擦。这和用标准来简化交流的方式一样,标准互动也可以简化用户体验。当一项任务的完成不再需要用户学习一些全新的东西,我们就消除了某项技术普及的又一个障碍。

尽管如此,围绕用户体验开发产品仍然是重中之重。你应该考虑如何与现实生活中的人互动,如何追踪现实生活中的任务,了解别人如何与你互动。现在还要将这种思维应用于设备上。

现有的一些技术可供大多数人制定基于时间和日期的任务。物联网产品的潜在用户已经懂得如何操作日历应用。为何不用iCal日历API去做同样的事情呢?如果相关标准就位,用户可以在iCal中设定“物品”日程,那么教用户掌握一种全新日程安排语言的障碍也就不复存在。

从逻辑上讲,我们可以通过研究“用于和他人交流使用的聊天、图像、邮件或语音的应用和标准”来扩大这种思维方式的应用,将这种思维应用到消除其他障碍的努力上。我们为何就不能将这些共同的互动方式应用于物联网“交流”中呢?

物联网

让我们对物联网的未来拭目以待

无论是对家中老年人的健康状况进行实时监控,还是在整个“智能城市”实现更大范围的能源效率,很显然物联网都会是一个潜力巨大的市场,可以给个人消费者和企业带来惊人的好处。

虽然大家对物联网市场何时兴盛的预测各有不同,但是得到的数据却是非常惊人。据市场研究机构Gartner预测,到2020年,互联设备数量将达到260亿台,物联网全行业的收入将超过3000亿美元,因节省成本、办公效率改善及其他因素给物联网市场的经济发展带来1.9万亿美元。另一家市场研究机构IDC也认为,到明年年底,智能互联设备的数量将达到150亿台。思科则预测,物联网相关产品和服务带来的影响将会达到14.4万亿美元。

这就无怪乎为什么开发者社区也试图从这一市场分一杯羹。我们现在必须利用所有与物联网有关的能量和热情,同时专注于减少用户整体摩擦并利用各种标准。

为了展现出物联网的巨大潜力,实现预期的市场定额目标,我们所有人都必须坚定地向着目标努力。我们不应该在一场拥挤、漫无目的的竞争中给对方设置障碍,从中获取最短期的收益,我们必须团结协作,打造一个让设备和运营商相互协作的互联生态系统,向全球的消费者传递同一个声音。

所以,你现在应该知道我们真正的想法了。那么你觉得,为了确保物联网市场实现它的承诺,哪些是“必不可少”的元素呢?

Source:TC

 

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