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“智能家居”早已不新鲜,但在这个“智能化”满天飘的时代里,消费者对“智能家居”却始终只有一个模糊的概念——到底能上网就是智能家居,还是会应答的才算真智能?
近日,两项关于智能家居的国家标准正式出台,按智能水平划出L1-L5等级,首次给智能家居江湖立下了规矩。届时,到底是“真智能”还是“伪智能”,都会按照新标准被明确划分。
这场持续了十年的智能家居混战,终于要进入真刀真枪的比拼阶段,那些真正能理解并实现智能互联的玩家,也迎来属于他们的黄金时代。
其中,美的集团(以下简称“美的”)在这一领域可谓动作频频。近两年,“美的系”先后拿下了顾家家居和索菲亚两大家居企业,补全了“家居”拼图;此外,美的还先后跟蔚来、比亚迪、华为、荣耀等汽车与科技企业达成战略合作,扩充了“智能”生态圈。
集结了“智能”和“家居”的盟友之后,美的正在加速构建一个覆盖“人车家”的全场景生态,但随着业务版图的延伸,其也将不可避免地跟小米、华为、阿里等科技巨头正面碰上。
当所有巨头都在卡位下一代流量入口,智能家居,会成为新的版本答案吗?
智能家居,迈入“真智能”时代
在许多科幻电影中,消费者对于“能跟人类沟通”的智能居住空间,早已有了想象的雏形。
八年前那场智能音箱大战,阿里、百度、小米等互联网大厂们也盯上了智能家居这个流量富矿,试图让音箱成为新的智能交互入口,争取智能时代的主导权。
但想象是美好的,现实却是骨感的。多年过去了,不管是智能音箱,还是智能管家,它们所能调度的智能终端依然有限,智能化水平还不能满足用户对智能生活的期待。
在社交媒体上,不少用户吐槽智能家居更像是“智障家电”:智能音箱只能打开音乐、调个闹钟;能上网的冰箱、能调光亮的灯泡,使用效果也并没有想象中惊艳;智能家居的稳定性也有待提升,往往用户需要的时候,却喊破喉咙也喊不动各种家电。
更有网友调侃,难道家电加个屏幕就算智能家居?在哪里都是屏幕的互联网时代,用户还需要看着冰箱的小屏幕来学做饭吗?
“伪智能”充斥市场,消费者对智能家居的热情也被不断消耗,市场亟需一位新的“裁判员”入场。
近日,国家标准委发布了两份“新国标”,分别从智能能力和应用场景两个维度,对智能家电进行了系统定义,根据智能化水平的不同,智能家居产品可以划分为L1-L5级别:
L1要求设备具备基础联网能力,用户可以通过手机进行简单控制;L2要求设备具备基本的环境感知能力,能够根据环境指标进行自动调整。
L3以上的级别,则开始从单品智能进入到全屋智能。L3要求设备能够识别不同家庭场景并匹配相应的使用逻辑;L4则是在L3的基础上支持全屋多设备的联动。
L5级别则更像大众理想中的“智能家居”,要求设备具备自主判断、预测行为的思考能力,能够脱离具体指令实现家庭层面的主动智能。
另一项标准则从实际使用场景出发,对具体的应用场景定义了可以量化指标,比如明确不同使用空间的噪声上限,光照系统调节正确率不低于80%等。
这也意味着,以后家电家居厂商所推出的智能家电产品,就不能仅是笼统的一句“智能家居”,而是必须明确他的智能化水平达到哪个级别。
接下来,智能家居行业必然会重新洗牌,但对于已有技术和产品积累的厂商而言,这反而是一件好事。毕竟,目前能够真正实现L 3级以上场景联动的智能家居玩家并不多。
第一类是以美的、海尔为代表的家电玩家,它们的优势在于深厚的硬件制造基因,能够从底层重构家电的设计逻辑,使其能够灵活适配智能家居的互联需求。
第二类是小米、华为等科技生态玩家,它们的智能化能力主要体现在用软件定义智能体验,再反向拉动硬件接入其生态体系。不过,生态玩家所呈现的智能化体验,也会受制于硬件设备本身的能力。
第三类则是绿米、欧瑞博、涂鸦智能等空间智能品牌,它们主打的是服务商模式,通过开放的IoT平台和传感器体系,灵活适配全球不同市场对智能家居的个性化需求。
当组建生态成为智能家居的常态,行业的竞争焦点就从单点产品转向综合能力,谁能真正实现主动智能,谁能提供更全面的服务,谁的护城河就会更深厚。
美的“买买买”,开启团战模式
中投产业研究院数据显示,2024年我国智能家居市场规模约7848亿元,预计2025年市场规模将破8000亿元,2027年有望达到1万亿元。
市场前景广阔,行业标准逐步落地,智能家居正在吸引越来越多重量级玩家躬身入局。但在众多新老玩家当中,小米和美的,是最常被放在一起比较的两家企业。
十年之前,两者还各自专注于不同赛道,双方曾通过交叉持股,以小米提供智能交互技术,美的负责制造的方式,共同打造探索和开发智能生态。
但随着小米在2018年开始进军家电领域,美的在2020年推出美的美居IoT平台,并在当年新增了智能家居事业群,双方的关系也悄然生变。
如今,美的已完成从传统家电品牌到科技集团的升级,跟小米站在了同一条赛道上,拥有势均力敌的生态规模与场景覆盖能力。但两者的打法却有着鲜明的差别:小米走的是“生态链”路线,而美的则选择了“团战模式”。
小米作为一家互联网原生企业,深谙如何将流量思维运用到极致,就像雷军曾经所说:“小米的核心资产不是产品,而是用户”。
因此,尽管它的业务版图已经从消费电子延伸至“人车家”领域,但本质依然是通过生态产品获取用户,从而激活生态链的价值,以实现对流量的把控。
“轻、快、广”是小米生态的核心打法:通过投资和孵化细分领域的生态链企业,迅速在各新兴硬件赛道推出高性价比新品,形成全域覆盖的生态矩阵,抢占用户心智与市场份额。
相较之下,美的所采取的则是“重、深、专”的打法,以资本为纽带,构建更深入的“家电-家居”产业生态。
近两年,“美的系”盈峰集团斥资超130亿元投资收购顾家家居和索菲亚。外界认为,其之所以连续对两家定制家居企业出手,是希望能够从更上游的设计家装环节开始介入智能家居。
另外,美的还通过与头部科技和汽车企业组建联盟,包括比亚迪、蔚来、华为、荣耀等,推动技术接口与数据协议的标准化,实现硬件设备无缝连接和协同,打破人车家的物理边界。
如今,美的已经打通了智能家居产业链从上至下的各个环节,包括顾家在成品家具领域的积累、索菲亚的柔性化生产能力、美的自身在家电领域的专业能力,还补齐了从家庭空间到移动出行的生态拼图,形成了能够跟小米正面交锋的智能生态。
两种模式孰优孰劣,现在下结论仍为时过早,但两者的“口水仗”却没少打:美的总裁方洪波直言“要在战术上重视小米,战略上不害怕小米”;小米集团总裁卢伟冰则回应要去美的学习。
目前来看,小米的“轻打法”能够一边抢占市场,一边补全短板,比如小米智能家电工厂刚刚在10月竣工投产,缓解了代工模式的品控和产能问题;美的的“重打法”虽然积累了更深的技术护城河,但推进节奏较缓,也存在错过市场窗口期的风险。
但可以肯定的是,随着智能家居从“单品智能”进入到“场景价值”的较量,由智能家居所连接的场景将变得越来越丰富,这条通道的价值,可能比我们想象的还要大。
家的流量,被低估的入口
过去半年,AI入口争夺战打得如火如荼。大厂押注超级APP,创业公司从垂直场景切入,大家都在寻找下一个流量爆发点。
相比之下,智能家居这个入口显得有点“安静”,投入重、回报慢、用户还没养成习惯等,这些难点让不少玩家望而却步。
最主要的问题,一个是智能家居产品的“智能化”程度,还不足以让用户感到惊艳;第二个则是这个“入口”还未能调用足够多的场景,智能家居与其他场景的互联还不顺畅。
就像智能驾驶“混战”的那些年,各家企业都自称为智能驾驶,用户却难以分辨,不敢下注。一直到行业建立了统一的分级体系,L2/L3级自动驾驶才真正走向规模化落地,智能家居如今也正站在类似的拐点上。
新国标的出台,相当于给这个赛道铺好了路基,接下来就轮到各企业提速竞赛。因此,当下的智能家居,可能是一个被低估的流量入口。
一方面,在物理AI的趋势下,智能家居的交互体验可以延伸到更多空间场景。如果我们把超级APP视为超级入口,其虽然能够调动更多的智能终端,但交互体验比较单一;
相较之下,智能空间则能够通过视觉、听觉、环境感知等多种方式与用户自然互动,随着触点不断增多,还有机会碰撞出更多新的沉浸式体验。
另一方面,智能家居作为流量入口的独特优势是“无感渗透”。用户无需刻意打开某个APP,智能系统便能主动提供服务。这种无缝衔接的体验一旦形成,用户粘性会变得更高,因为其切换成本不仅仅是换一个APP,而是要改变一整套生活习惯。
诚然,当前智能家居在产品体验和大模型技术方面还有不成熟的地方,但这场围绕家庭流量的争夺战,可不会等到行业格局尘埃落定才开启。
近年以来,已有越来越多龙头企业争相布局。比如京东切入侧重家用场景的具身智能领域;阿里、腾讯投资具身智能初创企业,可能随时切入机器人家庭服务领域。
美的和小米,某种程度上代表了不同类型玩家,想要争夺同一片市场的决心。但最终谁能胜出,却未必是卖出最多硬件的那一方,而是能够率先完成从制造到服务整个生态闭环的企业。
谁能让技术真正服务于生活,谁才能最终赢得这个入口。智能家居,这个最后的流量蓝海,正在等待它的全新定义者。
