3月18日上午，东方甄选官方号发布关于代售“御徽缘梅菜扣肉”商品相关情况的说明。东方甄选表示，对于代售的该商品给消费者带来的困扰，深表歉意，也恳请消费者等待最终调查结果。东方甄选决定如果商家不能自证，将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。
据悉，在3月15日的3.15晚会公布了一批用劣质的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜的企业。而后有媒体报道称，东方甄选此前销售的御徽缘梅菜扣肉，正是由315曝光企业“安徽东辉科技食品有限公司”所生产。
打假人王海在社交平台上发文称，该款产品在东方甄选的销量 5.3万单，销量达到317万元。之后，东方甄选公司客服对此事的回应事表示：“这个问题我们高度重视，甄选会优先处理。基于现在商家退款慢的情况，公司可以先行垫付。”
今日，东方甄选进行正式回应时表示，通过自查发现，其代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家，是湖北小橙优选科技发展有限公司，最后销售时间为2023年10月29日。针对质疑，销售商家和生产厂家均表示，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉，并承诺尽快提供相关证明材料。
东方甄选表示：对于代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费者带来的困扰，深表歉意。
以下为东方甄选说明全文：
