来源:猎云精选;文/王博
数字化转型是企业追求创新、提高效率和增强竞争力的必然选择,作为数字化转型的关键推动力,无纸化办公在效率、可持续性和创新方面发挥着重要作用。
13年前,中国第一个无纸化营业厅建设项目落地山西移动,随后柜面无纸化迅速在国内推广开来。数字化已经改变了企业传统运营方式,科技的发展迭代,也在加速这一进程。无纸化服务也在实践中向更高维度和更宽领域发展。
成立于2004年的点聚,是国内最早一批无纸化软件服务商。如今,点聚依然致力于安全可信无纸化应用软件的研发,在中国数字化浪潮中,成为信创基础软件创新变革的领跑者,全行业全场景安全可信数智化建设的赋能者。
二十年来,点聚的故事在节约的每一张纸中体现,在当前碳中和与数智化的国家发展背景下,点聚用安全可信的无纸化应用服务为数字化转型打前站。
“打响无纸化革命第一枪”
数字化涵盖了从业务流程到客户体验的全方位变革,无纸化办公可以从根本上改变企业的运营方式,为数字化转型的实现提供有力支持。
创业初期,点聚发布了AIP版式软件,利用AIP系统将办公文件转化成AIP文件,可以在审批、归档、查阅等流程中具有一致的表现形式和保存格式,并保留会签过程中的各级批示笔迹。这套流程在通用性、安全性、兼容性、可审计性等方面都能够发挥作用,一定程度上达到了数字化无纸办公的效果。
为适用完整的业务流程,点聚还开发了手写签批和电子签章系统,将手写签名和印章引入数字化的管理系统,之后还发布了适配Office和网页的电子签章系统。
点聚通过AIP版式软件、手写签批、电子签章系统、Office签章、网页表单签章等数字化产品,打响无纸化革命的第一枪,无纸化的业务场景也有了可行的方案。
传统办公运营方式需要面对巨大的纸张消耗和较低的办公效率。以传统营业厅为例,整个柜台上需要客户资料、业务受理、业务办理、客户合约协议、账单、详单等纸质文件,若每天10万笔业务,每笔业务3张纸,每张纸成本5分,一年下来,仅纸张消耗的成本就有547.5万元。而现实情况中,该数据只多不少。并且,由于纸质文件的限制,办公效率低,沟通时间长的问题也无法避免。
为提高办公效率、节省资源绿色环保、实时传递信息共享无障碍,点聚凭借版签一体化的产品优势,推出柜台无纸化平台服务,成为中国首批无纸化应用的先驱者。
2010年,点聚有幸参与建设了全国第一家无纸化的中国移动营业厅,2013年,建设了全国第一家无纸化银行招商银行,并参与制定了相关行业规范。
随着业务场景深入和技术进步,点聚不断更新产品矩阵和扩大服务领域。在疫情期间,点聚按照全程无纸化、多场景应用、多终端支持、系统集成融合的工作思路,开展无纸化会议系统的建设和推广实施工作,打造了从创建会议到会议控制、电子签到、信息控制、资料同屏、资料管理等环节的闭环流程。
目前,点聚已拥有三大核心产品:电子签章、OFD版式软件和CA数字证书;四个核心应用:电子签章中台、版式文档中台、电子合同签署中台和数据安全管控中台,面向全业务场景,向零证明、零纸张的愿景进发。
电子签章、OFD版式软件和CA数字证书,也是形成可信数据所需的三个基础能力。其中,电子签章解决数据可信,防抵赖;版式文件解决数据的生产;数字证书就相当于社会中的身份证。在电子保单、电子回单、电子凭证等可信应用场景中发挥作用,构建全社会可信电子数据。
专注国产化信创改造
如今,点聚打造了“3+4+N”可信产品发展战略,赋能中央企业商业秘密安全保护、数字政府、智慧医疗、智慧校园、电子证照、电子公文、电子合同、电子凭证、电子档案、无纸化招投标、无纸化营业厅、无纸化会议等N+可信场景。
此外,点聚在党政机关、国防军工、国有企业、公检法司、医疗卫生、教育科研、金融保险、交通能源、广电通信、科技互联网等10大核心领域进行深入服务,主要客户包括国家电网、中海油、国家开发银行、国家能源、中信银行、中国兵器工业等知名大型央国企。
服务领域和客户的特点,也意味着点聚具备的信创属性。
作为本土信创企业,点聚同样以信息技术应用创新实现自主知识产权和信息安全为使命。自2019年开始,点聚一直在推进国产化应用:2019年,电子签章、OFD版式通过工信部和保密局的信创测试,OFD版式通过标准符合性测试;2020年,参与多个国家级、省部级的信创建设;2022年,参与起草国家标准GB/T 42133-2022《信息技术OFD档案应用指南》。
点聚旗下产品电子签章和OFD版式软件属于国家信创软件,也多次入围中央国家机关政府采购目录及国家信创名录,为党政机关、军工、央国企等领域客户快速数字化转型提供可靠的国产化信创技术支撑。
从国家推进信创事业之初,点聚紧随国家信创推进步伐,积极参与各种国产化环境的适配工作,适配场景覆盖国产化操作系统、中间件、数据库、打印机、浏览器、智能密钥盘、加密机等各种软硬件设备,与国内众多信创厂商实现了国产化互通互认。
潜入数智化浪潮,做强大生态体系
随着AI等新技术的快速发展,数智化浪潮兴起,在包括点聚在内的信创企业中,均以实现中国经济的数字化转型为共同目标。
在信创领域,点聚定位在安全可信无纸化应用能力软件提供商,赋能各行业业务软件流程中的无纸化业务场景,共同为企业客户创造价值。
2022年,点聚接受国内头部企业数字化服务商用友战略投资,成为用友控股子公司,加入用友企业数字化服务生态,加入用友产品体系,点聚将协同用友BIP各领域打造新的一体化解决方案,拓展更丰富的数据可信场景,加速构建国内领先覆盖全行业的数据可信网络,共同助力行业数智化转型升级。
在当前数智化浪潮中,点聚正在以无纸化建设为数字化转型筑基。