北京时间2022年6月28日,携程集团公布了截至2022年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。
财报显示，2022年第一季度，携程集团净营业收入为41亿元，经调整EBITDA为9100万元，整体业绩表现超过市场预期，在国内旅游市场受疫情影响整体承压的背景下，具备较强的抗风险能力。同时，携程也在支持平台商家、激活旅游消费方面持续发力，为行业复苏积累了深厚的势能。
2022年以来国际旅游市场快速回暖，携程各项海外业务因此迸发强劲增长，全球化战略得以进一步推进，为携程未来的业绩修复提供了支持。
携手商家积累势能：为市场复苏埋下伏笔
受开年以来及3月中下旬疫情波动影响，2022年第一季度携程集团营业收入41亿元，同比基本持平。从主营业务来看，今年一季度，携程住宿预订收入15亿元，交通票务收入17亿元，旅游度假业务收入1.24亿元，商旅管理业务收入2.22亿元。
值得注意的是，2022年第一季度，携程通过产品创新等形式，携手商家强化多边合作、积累平台势能，为应对二季度疫情冲击的“至暗时刻”打下一定基础，也为市场复苏埋下伏笔。
在住宿业务方面，今年一季度，携程平台高星酒店套餐订单占比环比提升超30%。今年春节假期，携程平台的酒店套餐每天为合作酒店带来的餐饮娱乐等额外收入超过700万元。
在旅游度假方面，今年第一季度，携程露营业务签约露营地数量逐月增长3位数，订单量和交易额的增长趋势延续至今。一季度，携程国内门票订单较2019年呈现两位数增长，携程联合国内知名景区共同打造的门票VIP商品产量和交易额同比增长50%。携程租车的季度销售额较2019年同期增长54%，通过持续扩大长尾目的地供应链覆盖，合作伙伴数量环比上季度增长两位数。携程周边及短途私家团订单量较2019年同期接近全量恢复。
海外市场曙光初现：国际业务部分反超疫前
联合国世界旅游组织发布的《世界旅游晴雨表》显示，2022年第一季度，全球旅游目的地的国际入境人数几乎是2021年同期的三倍。受益于海外旅游市场的强劲复苏，携程集团在海外酒店、交通、门票、商旅等业务方面，迎来全面回暖。
从携程住宿业务来看，一季度国际平台整体酒店预订量较2019年同期增长约25%。其中，Trip.com海外市场的本地酒店预订，较2019年同期增长超200%，而中国香港、韩国、新加坡、马来西亚、美国、英国和阿联酋等市场增长更快。
在国际机票业务方面，一季度携程国际平台整体机票预订量同比增长超270%，其中Trip.com品牌达到约400%的同比增长。在海外市场，Trip.com品牌的本地机票预订已经较2019年同期增长超150%，在主要市场均超过行业平均水平。
此外，海外度假和商旅业务也表现出强劲的增长势头。数据显示，携程海外目的地玩乐产品订单量在2021年全面反超2019年的基础上，2022年第一季度继续保持超过3位数的同比增长。随着国际商旅业务的复苏，携程商旅已加速布局海外市场。例如，今年携程与日本TMC合作伙伴正式联合打造国际地区的本地化方案解决能力，提供一站式国际化差旅解决方案。
值得注意的是，携程集团已经成为海外目的地政府寻求疫后复苏的重要合作伙伴。2022年上半年，携程集团海外目的地营销合作目的地遍布东亚、东南亚、中东、欧洲、美洲和大洋洲等区域，合作规模超过2021年全年。海外多平台、多品牌的整合营销越来越受到海外旅游目的地的欢迎，从营销触达和营销转化方面，为海外市场疫后复苏提供多维度支撑。
营销力持续迭代：或成引领旅业复苏中坚力量
2022年一季度，携程集团立足于用户服务体系与内容生态，在“旅游营销枢纽”战略上持续深化，并在多个方面取得了突破。
在会员营销方面，截至6月底，携程为全体会员增加10余项权益升级，其中黑钻会员权益增加至近40项。今年以来，携程会员专属权益累计为各等级会员节省近16亿元，多维度激发旅行消费需求。
为激活大学生群体的旅游消费热情，携程于一季度将“学生认证”入口提前至机票预订界面首屏，丰富学生用户的专属权益和优惠，最终实现机票学生认证人数环比增长近1倍。6月份以来，携程机票新用户数量及占比呈环比双位数增长。
疫情之下，携程持续与酒店合作伙伴共建联合会员体系。截至2022年一季度末，携程平台的联合会员较2021年同期增长近3倍。联合会员的营销力与密集的促销活动一起，助力合作酒店间夜量和交易额同比增长超1倍。
在内容营销方面，今年一季度，携程平台上的日均用户创作内容环比增长140%，KOL数量环比增长10%，用户平均内容浏览量也同比增加约40%。
今年一季度，携程官方直播的交易额环比提升近20%，携程直播平台的主播数环比增长近4成。携程星球号旗舰店一季度粉丝量环比增长近50%，商家营销交易额环比提升超100%。携程口碑榜于今年3月正式启动上线后，累计引导交易额环比提升超100%，成为携程激活用户旅行灵感的重要内容产品。
事实上，携程集团持续积累的平台营销力，已经成为拉动国内旅游目的地复苏的重要力量。2022年以来，携程累计与国内14个目的地政府达成惠民消费补贴合作规模超3亿元，预计拉动直接旅游市场消费超10亿元。
作为携程在乡村高端民宿领域的标杆产品，今年以来，携程度假农庄多点开花，截至6月1日已累计开业9家度假农庄。携程度假农庄不仅为当地保民生、保就业作出积极贡献，以携程度假农庄为载体，携程集团的“乡村旅游振兴”战略也从人才培训、经验输出、文化产业赋能乡村振兴等方面，发挥着积极作用，与当地政府一道推动乡村旅游高质量发展。
