本文系猎云网读者于斌投稿
近日,罗永浩的锤子陆续发货,但是从发货到现在没几天,网上对其产品吐槽一片,锤子手机的贴吧也险遭爆吧,不过按照罗永浩的说法,首批锤子手机“有瑕疵的产品比例还是偏高的”,有不少用户在收到锤子手机之后都或多或少发现了一些影响使用体验的问题。
此后,老罗虽然在微博上发声向网友们道歉,可网友们不答应。有网友说“之前骂魅族这不好,骂小米那不好,结果说的这些不好,全被老罗自己的锤子手机应验了!”这倒也是,锤子手机刚发售,漏光、摄像头内有污渍和位置不正、后盖高、材质等等问题层出不穷,之后就有官翻机出来了,这让粉丝们如何能接受?甚至有网友表示“锤子手机还真是个锤子!”(锤子是四川话,意思是不厚道,骗人)
锤子手机的开头
5月20日,“德云系”新一代新星的老罗,用30%时间在讲历史,30%讲图标系统美化,30%卖文艺,10%在说正事的“精彩”的锤子发布会的演讲后,锤子手机进入一个良好的预热期,网上不乏啧啧赞叹,老罗也以“成熟的企业家”、“智能工匠”的面貌叔叔现于媒体,他雄心壮志地对《南都周刊》称:“要像传教一样卖手机…..”,他霸气侧漏地说:“锤子手机我们原来定价是4000元的,只是被用户(大量)投诉以后才降为3000,这个定位是个‘死坎’,我们的目标群体就是精英,屌丝不满叫嚷也没办法……”。
但是,高傲的工匠却突然于7月5日晚上突然发布长微博《关于产能和发货,关于感激和致歉》向锤粉们道歉——最终还是跪了。
但是与锤子手机的口号“天生高傲”一样,逼格高就是逼格高,所谓逼格高的意思就是:不管这X值多少钱,反正就要让别要看起来很屌。果不其然,看官们看完《致歉》后,不难看出老罗的意思大抵如下:
主题:手机暂时发不出货!
原因:产能不足!良品率低!
为何?答曰:富士康达不到我们(苛刻)要求!
目的:我们是为了你们(锤粉)好!
这跟我们买房时候,开发商延期交付的道理一样,你问开发商要房,开发商说为了交给你一个精益求精的房子,所以延期了半年。
网友们不能接受,粉丝们更不能接受,所以老罗微博下面的数千条评论里几乎是一边倒的:
“老罗,你手机怎么怎么地好不关我们事,就是发货能不能快点”?
“我发布会结束当天下午订的,照这么推算我岂不是要8月份才能拿到”?
“我不High的时候,你告诉我你很棒,结果搞High了我后你却说没热….”
还有“更有意思”的………….
“妈X,搞了两个月才一台机都没做”?
“订单量不足,不敢批造吧”?
“富士康一条生产线日产才100台,月产4800,这是山寨厂的转速吗”?
“良品率较低??你当富士康是小作坊吗”???
看完以上的用户反馈后你便明白为何老罗不敢讲明良品率是多少,为何他要拉富士康垫背………但是锤粉们就是锤粉,他们对老罗的《致歉》纷纷表示:
“老罗就是实诚,不欺客”!(店小他还敢欺客不是找死吗?)
“中国就是缺这样的企业家”!!(你到底买手机还是买人?)
“锤子手机虽然不好,但是老罗人品格好”!!(你是要用手机还是要老罗“恩典”你?)
锤子手机必然开线下体验店
不管如何,首批发货量不足1000与订单量远不达预期的尴尬事实在老罗自以为聪明且避实就虚的《致歉》里已被一众网友解剖(发货迟,实为现订现做,订单量太低,富士康看不起),于是,针对目前糟糕的用户反馈和预期以及即将面临的严峻局面(小米4,荣耀6,iPhone6),为了达到预期市场目标,提高风投的信心是老罗刻不容缓要去完成的事情,然后,非常有意思的是,老罗在《致歉》中的应对策略是:“下一步将在北京、上海、深圳等城市开设体验店………”。
大凡做过手机营销的朋友们都知道,真机体验店向来并不是销售手机的主要渠道,在如今电子商务一统天下的中国,网购的销售量远高于实体店是不争事实,而实体店更多的是依靠三大电讯运营商与老牌手机连锁机构结合店面营销等手段去完成,总归来讲,实体店销售不是一个聪明的做法。
由此可见,锤子手机目前举步维艰,得不到更多的支持。
华为:进军智能手机界稍迟,但人家发展飞快,依托于他多年的雄厚实力与技术领域的权威地位(特别是全球口碑和影响力);
魅族:国产智能手机先驱,走过风雨几年,已成国内主流(MX2去年10月销售量达到4000万+);
小米:依靠一句“为发烧而生”打造几乎全开放的用户“开发者体验模式”+“SNS-EC(社区营销)模式”,历经五代核心技术(MIUI)的变更,建立起庞大的小米帝国,君不见当初铺天盖地的“米黑”如今已大潮退却……
iPhone:真正的“创新”+“专利(iOS,并不是你锤子改一改安卓ROM的所谓创新)”技术+无法复制的“饥饿营销”模式建立起全球最富有的智能手机帝国(在此方面,苹果电脑的影响力对iPhone帝国的迅速建立功不可没,此性质与华为一样)。
而锤子手机呢?锤子有什么和这些巨头相比?有三大运营商的支持吗?“锤子社区”建立起来了吗?有雄厚的实力和技术吗?(就那2个亿和日本技术?)啥都没有竟遑称全球第二?
所以说,锤子手机必然要学魅族,走线下体验店的模式。
锤子手机是“伪精英”
这个话题就不消说了,大凡公知式的人物都很懂得把握屌丝的心理,这么多年的所谓“成功学”使相当一部分屌丝人群都具有“同理心理”,所谓同理心理简单地解释就是:“每当你发现你所想的,所知道的,和你的偶像人物一致,那么你便觉得你就是他”——这就是意淫,彻头彻尾的意淫。
3000元就算精英??
Hey,Man,各位锤粉们,都跟老板打过工吗?你见哪个大老板会热衷于把玩各种不同的新款式手机的?人家有空吗?人家不怕被人批做事高调吗?不怕下属觉得他玩物丧志吗?
再说,3000元怎么就是精英了?三星旗舰机S3、NOTE2、NOTE3满大街都是,人家4000都没喊精英,3000算个球,买得起一台NOTE3却还去买锤子,这算精英?
3000元说穿了就是个不高不低,比屌丝(2000元以下)稍高一点,比精英(5000以上)低一点不咸不淡的地位,老罗抓住的就是锤粉们的虚荣心。
现在再看看锤子现在的各种评价和用户反馈,它值不值那3000?说锤粉们被人卖了还替别人数钱还别不相信。
老罗和锤子手机的后路
老罗就是老罗,嘴皮子功夫天下一流,作为一名商人,他从出道开始就以攻击各路商人而闻名,一点都不讲商德,更缺乏一个正常人应有的礼貌和素质,况名人乎?
他这么做首先就封死了自己的后路,瞧睢人家雷军(红米)和马化腾(QQ空间)是怎么联手合作的(一个为了手机市场,一个为了APP市场)?老罗的大嘴今日埋下的苦果必定造成他日后要么孤军奋战,要么就向现实屈服——向各位智能手机大佬点头哈腰,寻求合作,解决生存问题….
此是题外话,在此不赘。
我想说的重点,就是老罗的嘴炮功夫必将继续让他品尝苦果,小米帝国的成功建立全赖于他的用户。这就是雷军的聪明之处,他的小米社区某种意义上来说,根本就是他的研发团队,除去前期的困难,后期基本事半功倍,各种BUG、用户体验带来的烦恼几乎都由用户帮他解决了,他只需要打打价格战,谈谈合资合作就可以了。所以说,老罗不妨放下高傲的姿态,学习华为、魅族、小米是怎么玩手机的。