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新东方在线亏损近11倍,教师出走质量存疑,转型K12不容易
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2020-09-02 新东方在线亏损近11倍,教师出走质量存疑,转型K12不容易

舆论不断教学质量“难题”怎么解?

本文来自合作媒体:极客网,作者:贾紫璇。猎云网经授权发布。

疫情之下,在线教育需求爆发。然而从新东方在线交出的2020财年“成绩单”来看,似乎并未能“迎风而上”。

财报数据显示,2020财年,新东方在线营收10.8亿元,同比增长17.6%;年内亏损7.58亿元,而去年同期亏损额为6410.9万元,同比扩大1082.7%。也就是说,新东方在线自上市后,便接连亏损,且亏损扩大。

这或许与公司业务从大学教育转型K12教育有很大关系。

“亏损其实不难预料,去年我们在K12教育上,投入了不少资金与精力,也招了很多教师,成本自然大幅上涨”,新东方在线员工陈华说。

那么究竟新东方在线能否在K12教育上成功转型?等待新东方在线的又将是怎样的困难和质疑?

上市两年 亏损扩大近11倍

日前,新东方在线发布2020财年业绩报告。

财报数据显示,2020财年,新东方在线总营收10.8亿元,同比增长17.6%;年内亏损7.58亿元,而去年同期亏损额为6410.9万元,同比扩大1082.7%。此外,报告期内,新东方在线每股亏损0.79元,同比扩大1216.7%。

值得一提的是,在新东方在线未上市时,其尚能盈利,而在上市之后,其业绩急转直下,连续两次陷入亏损。据新东方在线招股书显示,2016财年、2017财年、2018财年,其总营收分别为3.34亿元、4.46亿元、6.5亿元;实现净利润0.6亿元、0.92亿元、0.82亿元。

另外,与近年来新东方在线营收、净利变化相对应的,是其快速下降的毛利率。而毛利率的整体持续下滑,则与新东方在线在K12教育业务的投入密切相关。

同时,在疫情之下平台流量的暴增,使新东方在线不得不优化平台使用体验,而线上技术需要投入大量的资金研发,同时新东方在线还需要更多的在线课程内容以及在线教师,来作为其扩张的后备军。据悉,新东方在线的研发开支从2019财年的人民币1.47亿元增长115.1%,至2020财年的人民币3.17亿元。

新东方在线的行政开支费用方面,同样出现大幅度的攀升。在报告期内新东方在线的行政费用支出从2019财年的人民币1.03亿元增长78.7%,至2020财年的人民币1.84亿元。

2016至2018财年,新东方在线毛利率分别为67.4%、68%、61.2%,到进入年度亏损的2019财年,由于拓展K12业务,新东方在线毛利率下降至55.1%。在亏损进一步扩大的2020财年,同样由于扩展K12教育,以及疫情期间捐赠免费课程,其毛利率已经跌至45.6%。

在总营收成本总额中,也避不开对K12教育业务的投入。据财报,报告期内,新东方在线总营收成本总额5.88亿元,同比增长42.4%,主因是投入大量资源用于提升课程及服务质量,导致教学人员成本及课程研究人员成本(尤其是K12教育板块)增加。

转型K12 "赔了夫人又折兵"

据新东方内部人士表示,之所以会有如此大的亏损,很大一部分原因在于转型K12为重点的过程中,运营成本的激增。

据中国教育在线发布的《2019高招调查报告》显示,截至2018年,我国普通高校在校生人数达2831万人。这一年,K12阶段在校生总人数则达到1.73亿人。

与普通高校人数相比,K12阶段庞大的人口基数,能够为在线教育企业带来更快的增长,以及更高的营收。

新东方在线自然也看到了这一庞大的用户规模,为此在上市后就宣布表示将重点拓展K12教育。

针对K12具体业务,新东方在线划分了主打一二线市场的双师大班直播课程,以及主打三四线市场的东方优播单师小班课,其中东方优播的获客依赖线下门店,其在下沉市场会开设线下体验店,仅进行产品展示,并不担任实际教学功能。

与此同时,去年中旬,新东方在线还斥资9400万元,收购东方优播49%股权,让其成为了新东方在线的全资子公司。

而新东方在线如此激进的改革和直角似的战略大转变,直接导致不仅多位高管离职,还有不少名师出走,加盟了竞对公司。

去年中旬,英语学习事业部总经理张枫离职,官方表示因个人原因,其接任者为英语教学产品部总经理贺锐奇;儿童产品事业部总经理、酷学多纳品牌负责人陈婉清也离开了新东方在线,加入了编程猫担任COO一职。

值得一提的是,2019年8月,新东方在线发布上市后首份财报之际,执行董事兼COO潘欣在朋友圈宣布离职。

无疑,这一波波地出走,对于师资决定教育水平与质量的在线教育企业来说,绝非小打小闹,这对新东方在线的打击也是会受内伤的。

舆论不断教学质量“难题”怎么解?

虽然新东方在线靠着新东方这棵大树,但是新东方在线的前进之路并不顺利。

关于新东方在线的舆论并不少。7月15日,网上曝出了新东方在线考研管理综合类课程里,其讲师出现了失实言论的消息。尽管新东方在线表示,该讲师是兼职以及外聘的考研讲师,但是新东方在线的教学质量被用户质疑。

同时,李旭、唐静以及王江涛等考研名师的接连离职,让新东方在线雪上加霜。

财报显示,新东方在线的兼职教师数量要远高于全职教师数量,目前新东方在线的全职员工以及兼职员工分别为7094名、6683名,当中有3075名全职以及6319名兼职的教学、内容研发制作的员工。

显然,兼职教师能够降低新东方在线的部分支出,但兼职教师的良莠不齐却使新东方在线的教育质量出现浮动,而教学质量又是用户最为看重的核心之一。

新东方在线想要打赢在线教育这场硬仗,只凭着单纯的扩张,恐怕在未来的道路上会遇到更多的问题。再加上目前新东方在线的亏损加剧,烧钱式的跑马圈地,面对在线教育里激烈的竞争情况,稍有不慎就会马失前蹄。

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