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1
最近有个很有趣的事情,丁磊去直播了。
直播本身很常见,但丁磊这个人很有趣。
在那些江湖传说里,他是互联网企业家中的梗王:
做游戏的人里面最擅长养猪,养猪的人里最懂游戏。
“顺便赚钱”,钱只占人生幸福的5%。
互联网界的贾玲,企业家中的段子手。
这些梗都可以成为让观众进直播间看一看,并且互动起来的理由。
被吐槽不是问题,没有槽可吐,才是大问题。
所有的有趣和幽默、懂行和干货,都要在把观众先“骗”进来以后,才有意义。
2
我曾经看到过一篇文章,里面提到大家印象中的丁磊:
他是一个非常快乐的人。
当然,快乐是一件需要资本的事情,如果我像他这么有钱,我也很快乐。
但是,并不是每一个有钱人,都能活得像丁磊。
商业对他来说,比起赚钱工具,更像一个大玩具。
他做很多事情是非常率性而为的。
所以在外界看来,网易的业务会非常跨界,极其朋克。
游戏,电商,电子邮箱,甚至是养猪厂。
这些风马牛不相及的业务已经不是脑洞大开能解释的了,简直是脖子以上全是洞。
网易严选,在一开始,也只是源于丁磊生活中的一个念头。
他做网易严选的理由非常不高大上——不是什么改变电商格局或者互联网赋能商业。
可能这些东西在丁磊看来都太虚了。
他说了一个很实际的理由。
就是因为某天,他想在网上买毛巾,他这个人又很懂生活,对这些家居小玩意有一套自己的理解。
于是搜来搜去,丁磊发现一个事,他在国内竟然买不到一条自己满意的毛巾。
如果是别人,可能就吩咐下属以后帮他从国外买了。
但是丁磊这个人很神奇,如果外界不能让他满意,他就会大费周章不计成本,自己让自己满意。
丁磊决定自己做一个网易严选,卖那些能让他满意的东西。
做这个事情的时候他没去开太多繁琐的会。
据说,比起开会,丁磊更很看重直觉。
外界传,丁磊有杀手般的直觉。
其实很简单,他在意的不是数据和报表,而是这些商品本身到底好不好玩,用户开不开心。
而这些东西,是繁琐的开会给不了的。
但他的直觉能给。
后来网易严选上架商品的原则,用的是“丁磊原则”。
他觉得这个东西好,想让用户都买得到,就可以上架。
“丁磊都说好”,这并不是一件容易的事,因为他对产品是出了名的挑剔。
这种挑剔,讲的就是一个明心见性,念头通达。
为此,他可以不考虑性价比。
这个时候他甚至不像一个老板,而是一个优秀的产品经理,核心动机只有一个,那就是为用户选到最好的产品。
这种决策模式是抛开了个人意愿,可以说纯粹是从产品和用户的角度出发,以用户的视角去思考问题。
至于以身为老板的精明来控制成本,那就是再之后的事情了。
之前网易搞一个游戏,他为了找林志玲唱一首歌,自己出主题曲,好像花了2000万。
两千万一曲,对别人来说是肉痛之后的艰难决定,对丁磊来说是正常操作。
还有一回丁磊和朋友在外面吃火锅,觉得店里的猪肉不好吃,他想了想,决定自己养猪。
后来网易的外号就成了“猪厂”。
为了一条毛巾,创办了一个电商品牌;为了一口猪肉,开了一个养猪场。
这一切看起来,就像一个童话一样,只要他去做,就能心想事成。
但是商业不可能真的简单如童话。
如果有人把商业变得很简单,那么唯一的解释,就是他这个人本身,很不简单。
3
丁磊这个人,看起来没有丝毫攻击性,每天都是一副笑眯眯的,非常乐天派的样子。
在外界看来,他就是一个喜欢玩、还喜欢把自己的爱好做成产品和朋友分享的邻家大叔。
这种印象其实没有错,因为丁磊的性格就是如此。
他就是一个喜欢分享,也喜欢玩的人。
每年的乌镇互联网大会,他都会带上自己养的猪产的猪肉,在乌镇做东。
席上皆是业内大咖,谈笑有鸿儒往来无白丁,都对丁磊带来的好猪肉赞不绝口。
丁磊不因赚多少钱而开心,却会为朋友们喜欢他养的猪笑逐颜开。
有网易的资深老员工说,丁磊经常会问身边的人:
“欸,你这个包包很好看,多少钱?哪里买的?”
“欸,你这个衣服很好看,在哪个店买的?”
“哇,你这个游戏是什么名字,我要玩一玩。”
如果不说这是丁磊,我们会觉得这就是一个精力充沛到过剩的、对世界充满好奇心的高中生大男孩会说的话。
丁磊的底色其实很简单,就是喜欢研究好玩的东西,也喜欢分享好东西。
做游戏,做音乐社区,做C2M电商,乃至直播带货,丁磊做的事情看起来非常跨界,底色从来没变:
就是那股把东西做好的琢磨劲,还有笑呵呵、很乐意分享的态度。
但是要注意的是,乐天也好,笑呵呵也好,这些都是他的性格。
而不能代表他的能力。
丁磊的随和、接地气,只是他对外展露的一个侧面。
本质上,丁磊是一个极其剽悍的、中文互联网传说大神级别的企业家。
4
如果要讲中国互联网史,绕不开丁磊。
丁磊,是二十年前那个中文互联网上,第一批创业者里,少数孑遗之一。
那一代黄金时期的互联网人,要么泯然众人,要么沧海度余生,要么就不知所踪,消散在风中。
但丁磊一直活跃在互联网界,时代浪潮起起落落,他好像很少独占鳌头,但也从来没有落伍。
这是一种大智慧。
在外表率性而为的背后,我们还要看到,他每一次一时兴起去做的事情,最后都做成了。
丁磊做网易云音乐,看似只是因为自己喜欢音乐。但是在同行普遍还只是“播放器”的时候,丁磊却提前很多年提出了,我们要做的是音乐社区。
后来的事情大家都知道了,网易云音乐成为了国内第一个让用户产生归属感的音乐应用。
B站有过一个表现国内各大音乐应用市场份额变化的视频,在网易云音乐悄然加入榜单末尾后,前排的应用每年都厮杀变幻。
而网易云音乐韧性十足,一步一挪,最后挤进顶级音乐应用行列。
2016年,丁磊低调办了一件大事。
他做了网易严选。
这个由一条毛巾缘起的产品,不声不响,开创了中国C2M的商业模式。
后来还有很多品牌都在做C2M。
但是不管其他平台做得好不好,有多好,有一点是无法改变的。
某种意义上,它们都是网易严选的模仿者,最多是发扬者。
它是在完全没有参照物的情况下,用肉身趟暗礁,赤脚踩地雷。
最牛的是,丁磊不声不响,带着严选扛过去了摸索阶段,为行业确定了标准,告诉大家什么是C2M。
后来大家默认的C2M电商,好像天生就应该是这样子——但实际上,这是网易严选定下的形状。
你说丁磊在一开始就想到了未来的这些展开吗?是与不是,也许只有他本人才知道。
但是从他去做这些事情开始——不管出发点是什么——其实到后来,他做的一切事业,就已经不再是一个他个人爱好的事情了。
就好像网易严选,一开始的动机可能只是他一闪念的一个想法,但最终的结果,就是严选成为了第一个大规模做C2M,并且为行业定调的品牌。
从商业角度来说,这是在给一个行业开天辟地。
再展开来说,消费者多了选择,供应链多了订单,丁磊也得偿夙愿。
涉及到的每一方,都是获利的。
在满足用户需求、乃至对社会也有益处的同时,也做了自己想做的事情,这样的模式才是能够长久的。
聪明的商业,从来不只是有钱任性。
而是大家都有好处。
5
说回直播这件事儿。
很多人可能不知道,丁磊并不是直播新人。
早在四年前,也就是2016年的时候,丁磊就在自家的网易新闻上贡献了直播首秀。
内容很好玩,是给当时新出的iPhone7做测评,丁磊刚开始直播就给了观众一个“开幕雷击”——他把机子泡在了水里。
2016年,别说企业家直播带货了,就连直播经济这个概念,都还是方兴未艾。
丁磊就已经开始创意直播了。
或许对他来说,促销不是最重要的,带货也不是最重要的。
直播本身好玩,才是最重要的。
我就很喜欢看丁磊直播,看着乐了,顺便买点儿东西。
好玩二字,说起来很简单,但做到并不容易。
也就是丁磊,一方面有梗,有幽默感,口才好,也放得下架子。
关键是,他是真的懂产品。
他能在直播间侃侃而谈选品逻辑,能随口cue到严选某个产品是哪个员工负责的,也能一勺勺吃光严选的牛肉罐头。
笑谈之间,观众的信任已经在手。
而且,丁磊的直播还有个特点。
和那些按剧本走的主播不一样,他在直播间经常会不按套路出牌。
用综艺节目的话术说,就是“金句频出”,往往让搭档的明星猝不及防。
6月份丁磊在快手直播后,赵圆圆特地发微博夸丁磊,说丁磊的直播不是直播,是“直播综艺”。
这个点,落在了实质是“综艺”上。
强调的,就是这种意外感,以及确实好看。
无论是现在做直播,还是过去做产品,在表面上的没有章法背后,丁磊始终思路清晰。
就好像这一次,某种意义上,丁磊做的也并不是“直播带货”。
他是在尝试一种新的直播模式:
先用直播立起自己在观众心目中的形象人设,而不是立刻去卖货。
另一方面,直播也能让用户直观地理解产品,以及理解企业想要传达的内容。
可以说,丁磊不是为了直播而直播,其决策背后,应该是更好的用户体验。
创新也好,有趣也好,这些都应该建立在用户利益的基础上。
和直播带货的短期数据比起来,丁磊选择的,是去做一门长久生意。
功在当下,但收益要慢慢才能见到。
这种细水长流的做法,在今天的互联网圈并不常见,但他本来就不是一个随大流的人。
早年丁磊读大学的时候,他的大学老师给他下过一个评语:他不是一个会被人安排的人。
后来闯荡江湖,丁磊证明了老师说得没错。
从网易云音乐、网易严选,再到今天的直播,他一直都不喜欢随大流。
但是他自己的做法,后来又总是会成为新的潮流。
丁磊的这20年,就好像在为“什么才是主流”,做了一个任性的注脚:
“不跟风主流,你就会成为主流。”
当然,不是人人都能成为丁磊。
但每个时代,都应该有一个像丁磊一样有趣的人。
不然,世界不是太无趣了么?
6
故事说到这里,困惑好像都解开了。
丁磊的率性而为,是因为他真的有率性而为的资本。
事实上,他做很多产品的时候,之所以不需要调研,是因为他本来就懂用户在想什么。
丁磊自己,就是最大的玩家,也是嘴最“挑”的用户。
其实想想就知道,网易游戏有那么多玩家,丁磊又是从草根用七年摸爬滚打到中国首富的人物,怎么可能不在意用户。
将用户体验的洞察,和理性商业逻辑相吻合,才有了丁磊——
玩着玩着,就把事情给办成了。
提到这个,是不是又发现了丁磊的一个梗。
他是当年中国最年轻的首富,那一年,他才32岁。
风华正茂,还没有发福,年少多金且帅。
丁磊,才是中国最早的霸道总裁。