【猎云网(微信:ilieyun)】3月10日报道
3月9日,超百家会员单位积极响应在中国连锁经营协会五届六次常务理事会扩大会中通过的《安心消费公约》,成为首批加入公约的企业。
新冠肺炎疫情期间,连锁企业保供应、保服务、保就业,为社会经济平稳运行做出了重要贡献。为了在疫情中和疫情后更好地服务顾客,提振消费,恢复经营,为可持续发展打好基础,今天下午,来自全国零售、餐饮、购物中心的35家企业代表通过视频会议的方式,在线签署公约。同时,超百家企业代表通过直播共同见证了《安心消费公约》的签署。
签约仪式上,中国连锁经营协会会长裴亮表示,“安心消费公约提出的‘安心产品、安心环境、安心服务’,不是一个口号,而是一个使命。不是一次活动,而是一个持续改进的过程。每一个加入公约的会员都需要采取行动,按照公约的目标努力。”为保证公约落地,协会梳理了32个行业和社团标准,其中涉及安心产品的14个,安心环境7个,安心服务11个,倡导公约成员积极对照标准,改进管理和服务。同时协会将持续引进企业优秀案例和各种技术解决方案,推动行业整体服务和管理水平的提高。
中国连锁经营协会理事会主席、首旅如家酒店集团总经理孙坚,物美科技集团CEO张斌,苏宁控股集团党委书记、苏宁易购集团副总裁王哲代表签约企业发言并作出承诺。孙坚主席代表中国连锁经营协会本届理事会,号召广大会员单位联合加入《安心消费公约》,向消费者提供“安心产品、安心环境、安心服务”。并呼吁广大连锁企业行动起来,发扬公约精神,践行公约要求,让连锁门店成为老百姓最信赖和最安心的消费场所。
此次《安心消费公约》的签署,正值315消费者权益保护日前夕,零售连锁服务业也逐步复工复业,对即将到来的315,商家不再被动响应,而是主动采取行动,提振消费者“复消”信心,更好地服务消费者,更好地践行社会责任。