【猎云网(微信号:ilieyun)】8月30日报道(编译:商纣)
苹果公司今天宣布了一项新的维修计划,为客户提供最常见的保修期外iPhone维修的额外选择。苹果将为更多的独立维修企业(无论规模大小)提供与苹果授权服务提供商(AASP)相同的原装零件、工具、培训、维修手册和诊断。该项目正在美国启动,并计划扩展到其他国家。
苹果首席运营官Jeff Williams表示:“为了更好地满足客户的需求,我们正在允许美国各地的独立供应商更容易地获得与我们苹果授权服务供应商商网络相同的资源。当需要维修时,客户应该对维修是否正确有信心。我们相信最安全和最可靠的维修是由经过培训的技术人员使用经过正确设计和严格测试的原装零件进行的。”
新的独立维修供应商计划昭示了了苹果对其不断增长的全球网络的持续投资,该网络目前已经拥有5000多个AASP。这一网络引领了整个行业的客户满意度,并帮助数以百万计的人为所有苹果产品提供保修期内和保修期外的维修服务。
加入苹果的独立维修计划是没有成本的。为了符合新计划的要求,企业需要有一名经过苹果认证的技术人员来进行维修。认证的过程很简单,而且是免费的。合格的维修企业将获得苹果原装零件、工具、培训、维修手册和诊断,费用与AASPs相同。
在过去的一年里,苹果已经在北美、欧洲和亚洲推出了一个成功的试点项目,有20家独立的维修企业目前正在提供官网原配的维修零件。在今天宣布这一消息之前,苹果已经将其授权服务网络大规模扩展到美国每一家百思买(Best Buy)商店,这使美国AASP门店的数量比三年前增加了两倍。