【猎云网（微信号：ilieyun
）上海】5月17日报道
近日，2019—ITB China在上海世博展览馆开幕，本届展会吸引了来自全球的850多家展商参展，探索全球旅游产业链的创新方向和发展商机。除了被聚焦的定制旅游和主题旅游，“智慧旅游”——如何利用创新工具触达消费者与景区的互动与连接也是成了本次展会讨论的焦点。其中，广州市驴迹科技有限责任公司（以下简称“驴迹科技”）作为智慧旅游服务商受邀出席本次为期三天的旅游行业盛事。
智慧旅游成传统景区布局重点
猎云网（ilieyun）通过走访驴迹科技，从副总裁余敏处了解到，文旅景区正面临转型升级的阵痛：2018年两会期间推出“降价令”，政策驱动下，全国景区正在大幅降低门票价格，截止当年年底，全国 981 个景区门票价格下降或取消。“景区必然要通过其他方式获取商业收益，而智慧景区正是传统景区布局的重点方向。”余敏表示。
那么智慧景区运营领域未来的发展机会在哪儿？余敏分享了自己的观点：
第一，互联网流量红利期结束，早期的BAT、现在的TMD等巨头已把流量瓜分殆尽，旅游产业全面拥抱互联网形成旅游产业互联网已成为必然，目前已经很难形成新的超级流量入口。
但数据仍有一个非常大的红利期，主要核心就是把经验主义的商业因果关系转化成可追溯、可视化、可复制的商业变量关系。比如，接下来可以将用户旅游消费习惯、旅游行为等大数据分析与各个景区承载、配套能力结合，提供深度产业定制服务，为景区运营赋能。
第二，驴迹科技针对景区运营痛点打造的“未来景区-SaaS”系统将在景区智慧化建设领域大展拳脚。编辑了解到，未来景区-SaaS”主要通过产业智能互联、产业信息整合、产业数据协同和产业数据决策赋能景区的产品、旨在彻底打通线上线下，重构景区旅行场景，以全面推进游客游览体验升级和景区经营能力升级，一举解决传统景区引流获客成本高、二消收入少、重游率低等三大运营困境。
余敏进一步指出，“未来景区-SaaS”实现同时兼顾了游客和景区这两类群体的需求。对于游客而言，他们在整个游览过程中都将享受到大数据与人工智能带来的优质服务，进而提升了“吃、住、行、游、购、娱”全面旅行体验。对于景区来说，这些目的地管理者可以打通原本各个信息孤岛的数据，从而在更好地监测与形成决策提升服务效率、加强安全管理和员工管理的同时提升运营能力，帮助获客、提升二次消费，增加收入降低成本。”
智慧导览小程序界面
5G+智慧旅游，未来可期
智慧景区的基础是万物互联。5G网络低时延、高带宽的特点，便得万物互联能够成为现实。面对即将到来的5G时代，余敏非常期待。
余敏告诉编辑，“2019年，我们将加大对5G+智慧旅游方向的投入和垂直类衍生产品的研发力度。以今年3月份驴迹科技与长沙铜官窑古镇的合作为例，那次合作为我们提供了新的思路，那就是借助科技的力量，响应党中央‘推动文化和旅游融合发展’的决策，为人文底蕴深厚的景区赋能，从而做好做精文化旅游并创造出更大的价值。”
另一方面，当今趋势已经从消费互联网转向产业互联网。如果我们将互联网发展分为上下两个半场，那么可以说，上半场所依赖的技术能力主要为连接技术，它有力地推动了消费互联网领域的蓬勃发展。
而随着技术能力迭代和资源要素禀赋相对价格的变动，下半场也就迎来了产业互联网，连接技术与ABC（人工智能、大数据和云计算）技术在下半场交汇，它将会成为ABC技术的广阔舞台，所以驴迹科技将握住产业互联网的入场券，延长智慧旅游产业链、拓展产业面、形成产业集群、构建产业互联生态的全体系、大系统。我们目前正在抓紧构建驴迹智慧旅游产业云脑的基础架构。”
谈及驴迹科技的未来，余敏自信而坚定。据余敏称，驴迹科技的服务对象包括政府、景区和个人用户。公司现已覆盖国内外10749个景区，2019年计划覆盖15000个景区，目前正在加码精品内容制作和研发AR/VR技术，以配合5G时代的到来及时进入市场。届时，用户只需打开手机屏幕看到景区生动的讲解画面。
