【猎云网（微信号：ilieyun
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Whatfix是一个数字采用平台，能够通过上下文内容为企业用户提供现代化的入职、培训和自助服务支持。近日，该公司获得了由Road Roads Ventures India领投的1250万美元B轮融资。除现有投资者Stellaris Venture Partners和Helion Venture Partners之外，美国F-Prime Capital、思科投资公司也参与了本轮融资。
总部位于班加罗尔的Whatfix计划利用本轮融资资金继续向全球市场扩张，此外它还计划发展美国和印度的研发、营销和销售团队。
Whatfix由Khadim Batti和Vara Kumar于2013年推出，旨在通过提供上下文和实时指导，打破向企业应用程序最终用户提供应用程序支持和培训的方式。它还允许企业和个人创建对常见问题、培训材料和交互式教程的支持，这些支持可以跨web应用程序内的所有用户触点集成。
该创业公司旨在解决企业用户的三个关键需求：增加已有用户的转化率和参与度，提供更好的服务支持以减少客户流失，为员工和客户提供有效的培训。
Whatfix是企业首选的领先供应商之一，Whatfix能够帮助这些企业推动所使用的企业软件应用程序（EASs）的无缝数字化。在不久的未来，随着人工智能和机器学习对人类工作方式的不断改变，更广泛的自动化将会不断地普及开来。然而对于自动化趋势来说，最关键的是员工将需要数字专业知识来利用这些技术来有效提高生产力。“而Whatfix已经是最简单、最有效的平台，可以提供吸引人的优秀员工体验。”
思科投资公司在一份公开声明中表示：“加速用户接受是客户体验管理的一个关键要素，也是思科的一个重点领域。Whatfix正在帮助引导市场转向一种新的、数据驱动的用户采用方法。Whatfix团队是印度重要的企业技术人才的一个例子，我们很高兴支持他们的全球之旅。”
2017年4月，Whatfix在A轮融资中获得370万美元，由Stellaris领投，Helion和Powerhouse Ventures也参与其中。在此之前，这家初创公司从Helion获得了不到90万美元的种子资金，此前韩华集团（Hanwha Group）也提供了30万美元的种子资金。
根据Whatfix的估计，企业应用软件的数字化应用是一个80亿美元的市场，并且正在迅速增长。
