【猎云网（微信号：ilieyun
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你可能不知道清洗家里的窗户、美化院子或重新替换一个工作台要花多少钱。但Setter知道。这家初创公司为你配备了一位专业的家居装修门房，他熟悉所有的厂商、价格以及这类工作中会出现的常见问题。Setter能找到在手工、水管、电气、木工等方面最好的承包商。此外，它还研究期权、商谈批发价，算上它的利润，你支付的价格仍然很划算而且没有任何麻烦。
研究人们将大笔的钱花在他们不愿意亲自体验的地方，这是最稳妥的初创公司投资策略之一。因此家居装修成为了首要目标，并吸引了红杉资本和NFX，使其在Setter A轮融资中联合领投了1000万美元。“主要问题是承包商和房主语言不同，”Setter联合创始人兼首席执行官Guillaume Laliberté和我说道，“这导致了工作范围不清楚，因为业主不了解那些承包商从而无法安排他们来满足自己的要求，他们对此感到很挫败，而必须回来跑的承包商们也很沮丧。”
Setter现在在多伦多和旧金山都有分公司，每个客户每年都会预订七个及以上的工作岗位，平均每人花费超过500美元，而70%的顾客都是回头客。新的资金注入后，Setter会慢慢地使自己的名字在这些城市家喻户晓，并且扩大新的市场，通过雇佣员工来为客户和承包商创造新的产品。
我问Laliberté他为什么要创立Setter，他告诉我：“因为当你能让人们必要的活动看不见时，人们的生活会变得更好。”长大后，他的妈妈不让他买电子游戏，也不让他看电视，所以他自学编写游戏程序和制作玩具。他回忆道：“我攒钱修理控制台，然后转售它们，为真正的真人游戏制作漂亮的泡沫刀剑以及买卖耳机等这些我周围的人想要的东西！”这些经历使他明白了替别人工作的价值。
与此同时，他的联合创始人David Steckel正在为富人建造高端住宅，他发现富人通常都有“房屋经理”，这是每个人都想拥有但却负担不起的。那如果有一个初创公司可以让多个房主共享一个管理者呢？Laliberté称Steckel将这个想法形容为“我不骗你，那时云朵散开，阳光开始照耀，天使开始歌唱。”Steckel加入后第4天，Laliberté便搬到多伦多，与其一同创办了Setter。
用户启动应用程序，浏览公共服务列表，通过聊天与门房联系，并在必要时发送照片时告诉他们自己家庭的维护需求。然后工作人员会搜索最好的供应商并沟通工作细节，使得该工作在初次便可及时地按要求完成。他们将在几分钟内提供给顾客一个完整的报价或是一个需通过家庭拜访来最终确认的大概报价。用户可以通过该应用程序安排拜访时间，并与他们的门房保持联系，以确保一切都按照他们的要求完成。
将Setter与Yelp或Thumbtack的目录服务区别开来的主要是该后续工作。Setter的一位发言人向我说道：“其他公司要么接受你的要求并将其分配给下一个可用的承包商，要么只是分享一份可用承包商的名单，所有工作都需要你自己来完成。”这样做他们也许能更快地开始工作，但你并不一定总是能得到你想要的东西。在这方面每个人都必须抢着找最好的专业人士。
2015年前，Thumbtack估值飙升至12亿美元，共获2.73亿美元资金，其中一部分来自红杉资本（表明了一个奇怪的潜在利益冲突）。去年在种子投资中，Setter获得了来自红杉资本、Hustle Fund和Avichal Garg的200万美元资金。而今天在A轮融资中获得的1000万美元来自于 Hustle Fund和Maple VC。
对Setter来说，最艰难的挑战是改变人们家居装修消费方式的现状，让他们不再不留情面地讨价还价。它将教育用户偷工减料所带来的陷阱和潜在的长期成本。如果Laliberté想完成他童年的使命的话，他就必须想出办法来使房主更看重满足感而非低价。
