【猎云网(微信:ilieyun)】11月1日报道
11月1日,高德地图宣布,“一张地图游乌镇”正式上线,这是继高德智慧景区2.0建设的 “智能云台山”之后,首个落地的人文智慧景区产品。该产品服务于涵盖行前、行中、目的地的出游全周期,为游客提供吃、住、行、游、娱、购的全方位服务。
从景区的数字化建设到全域旅游体验升级
随着旅游市场的持续发展,越来越多的景区启动了数字化建设,同时各类科技公司、互联网企业也纷纷进入旅游市场,希望推动旅游行业的智慧化升级。
在“旅游+科技”这一趋势的推动下,市场上各种智慧景区的解决方案层出不穷。不过有业内人士指出,目前众多的智慧景区解决方案,都聚焦景区数字化基建,而忽略了游客的全域全周期旅游体验。例如,部分安防公司为景区提供耗资巨大的智能安防系统;一些通信运营商为景区提供大数据营销系统,还有一些创业公司提出虹膜识别、VR旅游等概念,但距离游客的真正需求仍有距离。
对此,阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞表示,智慧景区应从当下更关注景区数字化建设的1.0时代向更关注游客全域旅游体验的2.0时代进阶,真正的智慧景区应该能满足游客在行前、行中、目的地的出游全周期、全方位的需求。
“所谓智慧景区2.0,就是服务半径要从景区内拓展到景区内+景区外,让‘旅’和‘游’有机结合在一起;服务深度要突破单纯的‘游览’,覆盖游客的吃、住、行、游、娱、购”,刘振飞说。
推出“一张地图游乌镇”,打造首个人文类智慧景区
2013年,世界互联网大会落户乌镇,并将此地选为永久举办地。如今的乌镇,已经与互联网密不可分。截止2017年,景区已完成了WIFI全覆盖工程,共有WIFI-AP位3600个。同时,景区内拥有100余间设施齐全的会议室,景区旗下2000余间客房,各项基础设施完备。
“一张地图游乌镇”就是由乌镇景区和高德地图合作推出的智慧景区产品,它基于智慧景区2.0的理念而设计。
那么,游客们该如何体验其功能?
计划出游前,游客可在高德地图搜索“乌镇”,“一键”直达乌镇“景区门户”,在这里能看到景区动态信息。另外,高德地图与央视网合作推出了景区直播服务,用户在出行前就能看到乌镇多个景点的实时直播,辅助出行决策。决策好出行目的地后,高德地图还支持飞机票、火车票、酒店的在线查询和订购,直接搞定机酒。
去往景区过程中,出行规划是高德地图的固有优势。作为一站式出行服务平台,高德地图为自驾游用户提供了驾车路线规划和实时避堵能力;为非自驾游用户提供了一键全网叫车、扫码骑单车服务。
到达景区后,游客一打开高德地图,即可进入乌镇手绘导览图。在手绘导览图上清晰显示着景点、购物点、餐厅、厕所等,用户随时能规划出最优路线。此外,“一张地图游乌镇”展示的餐厅、停车场、购物点信息都经过了景区官方权威认证,能有效避免旅游中的消费陷阱。
在打造“一张地图游乌镇”智慧景区产品的过程中,高德地图最新推出的智慧景区神器“地图管家”发挥了重要作用。作为景区数据采集和运营管理工具,它以最少的时间和人力成本,完成乌镇景区553个POI位置点数据的采集。地图管家提高了景区数据的采集效率和精准度,也保证了手绘导览图的更新频率和精准度。
与景区共建智慧景区2.0,推动“一张地图游中国”
在全域旅游的背景下,旅游与数字化信息服务更加紧密相关。
今年1月,高德地图联合原国家旅游局共同发布了“全域旅游信息服务系统”,目前已经覆盖全国几乎所有的4A和5A级景区。截至8月底,该系统的全国点击量已经突破1个亿,全域页面中厕所导航的点击量也接近200万。今年十一前,高德地图还发布了智慧景区开放平台,开放一张地图游中国、大数据中心、地图管家、全域营销四大能力,通过一张地图连接景区和用户,提升出游体验。
高德地图庞大的用户量,也能为景区引流。根据QuestMobile最新统计数据显示,高德地图月活跃用户超过4亿,在刚过去的10月1日当天,日活跃用户达到了1.15亿,成为国内唯一DAU破亿的出行app。十一期间,高德智慧景区用户量单日突破千万。它还是国内最大的人地关系大数据平台,拥有丰富的位置大数据、交通大数据、生活大数据和旅游大数据。高德地图的路况覆盖全国360多个城市和所有高速公路,定位能力服务超过30万款移动app。此外,作为阿里巴巴集团的重要组成部分,高德地图在与支付宝、阿里云、天猫、淘宝、飞猪、口碑等阿里生态企业相联动,提供多样化服务。