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张勇:按以客为先出牌,才创造了我们在今天的影响力
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2018-10-26 张勇:按以客为先出牌,才创造了我们在今天的影响力

“新零售不是‘原有零售+互联网’,而是零售产业各个环节利用技术发生革新,展现不一样的生命力。讨论未来的时候,这是所有团队必须要思考的。“张勇说。

【猎云网(微信号:ilieyun)北京】10月26日报道

天猫双11已经进入倒计时状态。密集筹备中,阿里巴巴CEO张勇连着两天赶赴了两场“新零售年会”——大润发21周年和银泰20周年年会,并分享了他对于新零售的最新思考。

“不同的企业各有不同,成功的企业都有相同之处。大润发和阿里巴巴的今天,都靠一批先行者努力而来。”在大润发2018年年会上,阿里巴巴CEO、高鑫零售董事长张勇感慨说。

深耕中国零售市场20年来,大润发发展为中国零售业的先锋,更在2017年11月进入了历史性的新阶段。其时阿里巴巴和高鑫零售达成了全面战略合作,从大数据整合、门店数字化改造、多业态多渠道发展等进行了深度融合。

在大润发2018年年会上,张勇回顾了过去一年合作取得的一系列成果——接入淘鲜达、盒小马加速开店和大润发原有门店数字化改造等都在有序进行。在张勇看来,如今外界普遍将阿里和高鑫的合作,看作中国新零售的代表事件。一旦展望未来,这一合作将会进入中国商业发展史史册,成为技术、商业及零售业完美结合的表现。

“新零售不是‘原有零售+互联网’,而是零售产业各个环节利用技术发生革新,展现不一样的生命力。讨论未来的时候,这是所有团队必须要思考的。“张勇说。

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大润发董事长黄明端也在大润发年会现场回应了张勇的想法。他认为,“新零售是个信念问题。要相信新零售,因为相信,就会产生力量。”

几乎同一时间,银泰也迎来了它的20周年。经历了20年的发展,银泰如今成为阿里新零售生态中的重要一员,早已不是传统意义上的百货公司。最初张勇听说到的银泰,也是百货行业的“野蛮人”和闯入者。“正因我们都不按原有规矩出牌,而按照对用户的深入理解,创新性地以客为先出牌,才创造了在今天的影响力。”

张勇期待,阿里的技术基因和银泰的商业及零售基因能发生更复合的化学反应。在张勇看来,在这个面向未来的时刻,重提创新尤为必要。“如今不管有没有提新零售,各行各业都在尝试新零售。很多尝试最初并不知道结果,最关键的是因为相信,所以看见。”

张勇说,只有真正把数字技术和商业完美结合,才能带来真正的不同,“由此会带来既像百货又不像百货,既像购物中心又不像购物中心,既像超市又不像超市的全新业态。”

张勇认为,很多创新只是看到局部效果,但本质变化需要共同努力。“积小成以向大成。只有坚定往前走, 才能走向下一个数字驱动的春天。阿里在新零售战场上只会坚定向前。”

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