【猎云网（微信：ilieyun
）北京】9月25日报道（文/都保杰）
今天下午，人工智能语义领域的知名创企三角兽科技通过线下活动推了一波“智慧识屏”产品方案，作为三角兽三大核心应用解决方案之一，智慧识屏基于手机底层OS技术，通过用户按压手势触发，可以对手机自身和APP软件中的任何一段文本进行意图识别，进而关联信息和服务等资源，增加手机交互体验。三角兽创始人、董事长兼COO马宇驰表示三角兽将始终深耕自然语言理解和人机对话技术，在落地应用方面会率先在智能手机、智能IoT、智能客服三大领域展开布局。
三角兽创始人、董事长兼COO马宇驰
官方表示，三角兽已经占据了国内安卓手机智慧识屏的绝大部分市场，包括OPPO、vivo、魅族、锤子、夏普、海信、联想、黑莓、努比亚等14家安卓手机品牌，在谈到与众多厂商的合作时，三角兽创始人、董事长兼COO马宇驰透露，“智慧识屏功能在今年4月份上线各大品牌手机的新机，目前每天会收到近2000万次的用户使用请求。预计2018年底到2019年第一季度，该功能覆盖新智能手机数量将达到1.5亿台左右，占新型号手机出货量的一半，在2019年覆盖新老机型有望突破5亿台。”
三角兽合伙人陈华荣认为，“智慧识屏解决了人们每天在处理文本方面繁冗复杂的痛点。当用户在手机上遇到感兴趣的文字信息时，传统的搜索模式就是复制粘贴——选择或复制文本，退出APP，调取一个第三方APP，再进行粘贴或敲字并搜索，需要至少6，7步才能完成的信息查询的操作。像这样的操作，我们每个人每天都要在手机上进行10-15次。”而当手机具备智慧识屏功能后，只需“一点”，长按手机中任何文本信息，即可触发内置的自然语言理解能力，该能力将自动分析文本的意图，并识别里面有价值的实体，相关信息会以卡片的形式弹出，用户直接点击卡片就能够一步完成操作。智慧识屏的价值实体已跨越近百个不同领域，关联起用户在购物、快递、地图、餐厅、酒店、影视、音乐、动漫、明星等多方面的搜索需求。
基于此，新的商业模式得以产生，智慧识屏将二次激活手机用户的流量，实现流量价值的最大化，无论点击、下载、交易，都可以更高效地产生转化，并且可以在信息卡片、聚合页和feed流中嵌入广告信息。
马宇驰表示，智慧识屏在技术上与传统流量广告有三个本质区别。一是位置不同，传统流量广告一般给予广告位，在负一屏、下拉屏、APP store、新闻目录、文章首位等等，而智慧识屏相当于无处不在，是基于对所有文本的识别；第二是用户需求不同，传统广告是纯粹的推荐类广告，就算判断了用户可能对此感兴趣，是一种“系统主动推荐，用户被动触发”的状态，而智慧识屏是用户主动点击触发，相当于用户希望了解相关的事情，进而精准推荐了相关的信息；第三是转化率不同，传统流量广告转化以千分之几和万分之几计算，因为用户主观没有需求，被动看到，而智慧识屏目前的转化率更好，因为用户主动对一段文本识别之后，几乎都会再进入资源或者服务查看。智慧识屏还将搭载第三方广告平台，广告主可根据自身需求选择性投放广告。
除智慧识屏解决方案以外，三角兽还重点阐述了公司的对话交互平台及智能客服解决方案。对话交互平台基于自然语言理解、人机对话技术和真实对话语料数据，让智能设备与用户自然交流，满足用户直接和潜在需求，提供聊天、陪伴和服务全场景的解决方案。据介绍，三角兽对话交互平台接入了超过5000万台设备，包括语音助手、智能音箱、智能电视、智能手表、智能故事机等智能硬件设备，合作方包括百度的小度音箱、小米小爱同学、腾讯听听音箱、富士康晓乐音箱、长虹电视、米兔故事机、火火兔故事机、读书郎、小天才手表等等，同时与DuerOS、科大讯飞、云知声、猎户等平台均有合作。在开放域聊天产品方面，儿童聊天的内容不良率低于0.006%，保障聊天环境的健康安全。预计2018年底，对话交互平台将接入国内2/3的智能音箱，及3/4的头部儿童产品。
智能客服解决方案，三角兽能针对企业客服场景，提供语音导航、客服质检、智能问答、业务办理等自动化服务，实现7X24响应，提升业务效率，降低运营成本，三角兽在金融券商、电信运营商、政府等领域已有不少项目落地。
