【猎云网(微信号:ilieyun)】7月15日报道 (编译:Halcyon)
印度已成为全球增长最快的智能手机市场,因此苹果公司正在努力提高该市场的iPhone销量。
然而,知情人士称,近几周以来,苹果公司已经接连失去了印度的三位核心主管。离职的高管包括其全国的销售和分销主管、商业渠道和中端市场业务负责人以及电信运营商销售主管等,这些人士不愿透露自己的姓名。其中一位知情人士表示,苹果公司的印度销售团队正在进行重组。
行政人员的外流使得苹果在印度市场一直处于萎靡不振的状态,在印度市场,高额的关税抬高了iPhone等进口产品的价格,消费者更倾向于选择小米和三星电子等公司更便宜的替代产品。因为苹果公司主要选择在印度生产之前几代老的iPhone,并且不在国内生产最新型号的iPhone,从而产生了进口税。
公司目前无法扩大业务和印度的市场份额,与其首席执行官库克的乐观评论形成鲜明对比,他在谈到亚洲国家时使用了“非常看好”和“非常乐观”等说辞。
目前遭受最大挑战的是Michel Coulomb,他于2017年12月接任印度业务部门的负责人。知情人士头透露,虽然Coulomb在运营商主导的销售方面拥有丰富的经验,但他的团队在市场上建立业务关系的速度很慢。苹果公司也难理解这个国家,导致销售团队变得跟无头苍蝇一样。该公司在印度的代表未对此作出回应。
苹果公司在印度开展业务的失败也影响到了看亚洲其他地区——例如iPhone X在中国的销量很令人失望。根据Counterpoint Research的数据,在2017年,苹果在印度的市场份额约为2%,仅售出了320万部iPhone。据估,2018年上半年,iPhone的销量还不到100万。
Counterpoint的研究主管Neil Shah说到:“2018年上半年,iPhone在印度市场的销售表现不是很好,即便他们在传统意义上表现强劲的下半年出现大幅度增长,苹果的销量仍将落后于去年。”
中国目前是苹果公司的第二大市场,库克表示印度很可能成为下一个中国。虽然iPhone过高的价格让大多数人无法接受,但库克预测,年轻、有抱负的印度人在社会经济阶梯中处于上升趋势,将越来越追求手机升级。今年5月,他在与投资者的电话会议上表示,印度已经创下了全新的上半年销售记录。
苹果近日加强了其业务活动,在印度建立了一个应用加速器项目和一个绘图开发中心,同时从2017年中开始在该国组装几款机型。但是Shah表示,苹果还需在印度市场花更多心思。
Shah说:“公司没有把重心或过多的投资放在印度,因为觉得印度市场微不足道。”但对印度市场的不专注很可能导致更多的用户加入安卓手机阵营,这也使得苹果很难建立用户群并赢得忠诚度。“对苹果公司(印度)而言,这是一个Catch-22的情况(Catch-22 situation来自著名小说《第二十二条军规》,用来形容任何自相矛盾、不合逻辑的规定或条件所造成的无法摆脱的困境、难以逾越的障碍,表示人们处于左右为难的境地)。”