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网商Zappos:招聘不用职位表,社交活动看人才
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2014-05-30 网商Zappos:招聘不用职位表,社交活动看人才

Zappos本年预计招聘450名员工,不过招聘计划不会如其他公司一样关联到LinkedIn、Monster等网站,也不会在公司官网挂出。应征者需加入Zappos自己搭建的社交平台Zappos Insiders。

猎云网5月30日报道(编译:阿沫)

发家于拉斯维加斯的Zappos一向是个挺有主意的公司。

某种程度上说,Zappos远不止一家普通的零售鞋商,更是一家勇于尝试各类公司运营模式的先行者。主管Tony Hsieh在采访中曾坦白对贩售鞋子兴趣缺缺,倒是对有意思的创新模式很感兴趣。Zappos也是率先采用Holacracy管理模式的大型商业公司之一。Holocracy的自组织/零管理管理模式让Zappos的员工始终处于权责的动态变化中,从传统一成不变的管理模式中脱离出来,积极承担多样化角色,保持活力与公司文化氛围。

继采取Holacracy管理模式的改革之后Zappos这会儿又在招聘方式上有了新的尝试。

 

【新模式:社交互动、深入了解】

Zappos本年预计招聘450名员工,不过招聘计划不会如其他公司一样关联到LinkedIn、Monster等网站,也不会在公司官网挂出。应征者需加入Zappos自己搭建的社交平台Zappos Insiders。在这个平台上,应征者将充分与Zappos的现有员工互动,展示自己对Zappos的热情等等——Zappos注重应征者的隐私,应征者们与正式员工之间可以公开互动,也可以私下交流。

对于Zappos来说,开放的公司文化是其与Tutu Tuesdays、Kilt Fridays等中规中矩的传统电商的区别所在。主管招聘的Michael Bailen表示,业界的标准招聘流程太过模式化——通常情况下,公司招聘时会先贴出具体职位的相应要求,求职者随后投递求职信、简历来申请职位,而招聘人员则是简略浏览简历后速战速决地挑选,并予以回函。

在Bailen看来,求职者是四处海投简历,招聘方的拒绝函又何尝不是铺天盖地——去年,Zappos收到了31000份申请表,最终录用1.5%。大量的筛选工作让Zappos的7人招聘团队忙乱不堪,无法如以往一样能够进行深度分析。

采用了Zappos Insider的模式后,Zappos的招聘团队将采用名为Ascendify的人才招聘相关软件帮助筛选,综合考虑应征者的能力、个人兴趣以进行分类。与此同时,招聘团队将把主要精力放在Insider项目的互动中,通过问答、测试、活动等方式来进一步了解应征者。

Zappos的招聘主管表示,此法能让应征者时刻准备着,并保持充分动力,从而使招聘流程更为精简、高效。

目前在华盛顿某家线上零售公司负责的数字营销的28岁小伙子Paul An上周加入了Zappos Insider,并与Zappos的员工们互相关注了Twitter。他表示,Zappos的这种方式很赞,还能提前了解未来一起工作的伙伴是怎样的人。

 

【业界:普遍积累人才库、招对人很重要】

与Zappos的新模式对应的正是业界普遍的人才库管理模式。

目前业界公司基本都基于历届招聘积累了自己的人才库,并积极与往届应征者保持互动——或通过邮件文档告知职位需求的更新、或通过LinkedIn、Facebook等社交平台推广公司文化。在适当的情况下则会回头招聘这些一度“擦身而过”的应征者。

话说回来,招对人自然是有助于公司进一步发展,招错人的影响可也不小。据相关网站去年进行的调查来看, 参与调查的6000名招聘者表示招错人对公司发展有不良影响,在美国市场上,有27位参与调查的招聘方表示招错人害公司损失了逾5万美元。

 

【相互认同很重要】

人才招聘咨询公司CareerXroads的创始人Gerry Crispin表示,Zappos的创举为业界的招聘模式指出了一个不错的方向,但应征者们若长期得不到工作机会是否还会积极在Zappos Insider的社交计划中保持活跃就难说了。

Bailen承认Zappos的新模式不可能让所有人都合乎心意,但他相信,认同公司文化与价值的人将会坚持下来。他亦表示希望有更多公司参与尝试。

Via: Wall Street Journal

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