【猎云网(微信:ilieyun)】4月25日报道
伴随着大数据、人工智能在保险业的理论研究和落地应用的并驾齐驱,智能风控成为可能,这也让保险公司欣喜了一把。对于保险公司来说,需要做好两个显而易见的工作,一个是帮助用户兜住风险,一个是控制好自身的风险,后者更多是指在反欺诈上的识别和筛选。
据保险人士估算,目前我国因保险诈骗产生的费用占保险公司支出费用的15%—20%,可见风控对于保险公司的重要性。如果没有后端风控平台的过滤,前端卖的越多,有可能亏的越多。据悉,国内保险业建立大数据研发团队的公司占比仅为20%左右,且三分之二研发团队人数在10人以下,这一现状也表明,国内保险业在智能风控的道路上还有很长一段路。
相比传统大型的保险公司,互联网保险创业公司在技术研发上却拥有自己的灵活性,通过在创业初期建立数据架构基础,减少后续投入成本,再通过互联网渠道积累海量用户数据,打通用户和产品研发,不断进行双向反馈,形成清晰的用户画像。利用广泛收集的内外部数据,并进行关联的数据挖掘,可训练智能发欺诈模型,帮助平台更好的守护好保险产品。
互联网保险大特保曾对外公布,凭借人工智能反欺诈平台,仅2017年累计拦截的可疑投保就达8000多次,涉及保额40多亿,等于帮助保险公司省了40亿冤枉钱。这和大特保诞生之初的基因不无关系,大特保创始技术团队不但完好的保存下来,而且还拥有专门的AI研发团队,这在创业公司中并不多见。
另外一个例子也可以直接看出风控的价值。在同类意外险纷纷遭遇滑铁卢的情况下,大特保在支付宝上运营的50万个人全年意外险,创造了支付宝保险产品爬升最快的记录,长期稳居意外险品类第一名。
这款产品在上线3个月后,曾出现了一些非正常的住院津贴理赔,大特保通过分析发现,这些案例具有共同的欺诈投保的特征,对这批用户进行了重点调查,发现存在骗保现象。这一信息同步给支付宝后,双方进行了核实,将这批用户纳入黑名单,调整了用户推送和风控规则策略,及时防止了大量恶性赔付发生。
互联网保险科技公司在人工智能和风控端的尝试和深挖,不但服务了传统保险公司,连接起保险公司和互联网保民,随着互联网消费场景的日益丰富,还能帮助互联网公司做好个险业务,尤其是健康险业务,惠及更多的老百姓,充分发挥商业健康险无法替代的重要价值。