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摩托罗拉在做伟大的事,却少有人知
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2014-05-19 摩托罗拉在做伟大的事,却少有人知

摩托罗拉在做一件伟大的事情:重新发明低端手机,给低端手机提供流畅的体验和最新的系统,并以此收获了出色市场成绩。然而中国媒体和用户却对这一动向茫然无知。从商务保守到时尚亲民,摩托罗拉过去一年已转身。

猎云网5月19日报道(编辑:名扬)
自从2011年8月5日Google宣布收购摩托罗拉移动之后,摩托罗拉移动进入了长达两年的沉默期。除了延续原本的产品线外,并无新产品。2013年8月以来却连续发布了Moto X、Moto G还有刚刚问世的Moto E。摩托罗拉移动完成了涅磐,重塑了品牌。其中最核心的部分在我看来就是:重新发明了低端手机。

 

摩托罗拉重新发明了低端手机

 

对,我说的就是重新发明,就像iPhone “重新发明”智能手机一样。

举凡手机企业,不管三星还是索尼还是华为,最核心的营收都来自于硬件销售,旗舰机型是重中之重。旗舰机型不仅配有时下最好的硬件,还有最好的服务:随Google周期升级系统(当然会迟一月到数月不等)。

可是低端机型不仅硬件差,而且无法享受最新的系统。Android 厂商从来没有给低端机升级系统的“爱好”。大部分手机出厂是什么系统,下市依然是什么系统,用户想升级只能冒着失去保修的风险去折腾第三方ROM。Android 厂商酷爱定制,在原生Android系统上再套上一层深度定制的厂商皮肤,无疑让系统变得更沉重。这种沉重放在主流旗舰上不明显,因为它们拥有更好的配置,而在低端机型上却造成严重程度不等的卡顿。

从4.4版本开始,Android系统和Google移动服务套件(GMS)大幅瘦身以迎合更低端硬件(运存512M入门)。而诸多手机厂商的低端机却卡在Jelly Bean无法享受新系统带来的好处。再加上TouchWiz 等厂商定制皮肤拖累,低端机型给人的印象难免如此:硬件低劣、屏幕粗糙、系统过时、卡顿明显……

这一切都是硬件厂商自利思路驱使刻意造成的:不仅要在硬件上让低端机和旗舰差异化,还要在软件和体验上让低端机低人一等。“让你省钱买低端机不交给我们更多钱买旗舰,活该!”

摩托罗拉呢?

摩托罗拉去年8月2日发布了Moto X,两颗独有的协处理器带来了Touchless Control体验和更省电的动作感应。然而它的配置只能算主流却顶着旗舰的价格,只能叫好不叫座。

摩托罗拉貌似从Moto X的境遇看到了价格的威力。年底发布的Moto G直接将价格拉至裸机价179美元,上周发布的Moto E更是探底至129美元,口号是要做“所有人买得起的智能手机”。

Moto G和 Moto E彻底改变了低端手机的面貌。最重要的不是硬件,而是体验。

1,Moto G和 Moto E搭载了最新的 Android 4.4操作系统。承诺并初步兑现了系统升级支持。

2,受惠于4.4的瘦身和摩托罗拉所做的系统优化,Moto G 和 Moto E虽然硬件低端,但流畅度表现不差。

3,摩托罗拉放弃了定制,而是采用原生系统在加上少量摩托罗拉应用,系统不臃肿。这是我一直以来的观点:Android 2.3时代原生系统过于丑陋,厂商定制很有必要。但进入4.x时代定制就显得越发不合时宜,为差异而差异。几乎所有产商都定制系统的时候,一家产商放弃定制转而采用原生+少量本厂应用反而也能差异化。这就是摩托罗拉的方式。

4,源自于Moto X的设计语言,弧形机身具备良好的设计感和握持感。

5,摩托罗拉作为老牌手机产商,行业公认具备严格的品控机制。Moto G和Moto E虽然配置低端,但做工和质量却少有用户诟病。

从硬件到软件再到体验,Moto G 和 Moto E重塑了低端机。

这种级别的革新自然会有所回报。 Moto G成为摩托罗拉有史以来最畅销的智能手机,目前仍在墨西哥、巴西这样的拉美核心市场保持销量冠军。摩托罗拉在欧洲的市场份额也因之出现急速回升。Moto E上周在印度上市不到一小时售空并造成承销方 Flipkart(印度最大B2C电商)网站宕机,目前预订队伍要排到一周之后才能发货。

可以认为,在Google做出将摩托罗拉卖给联想决定前后,摩托罗拉在市场份额上展现了复苏迹象。而这活力和Google对它的改造息息相关。

 

Google把摩托罗拉改造成了一家“谷歌公司”,又抛弃了它

 

Moto X,G和E为代表的新摩托罗拉移动,是与摩托罗拉旧有形象的一次决裂。

Moto X

Moto G 电池不可拆卸

Moto E4

(图片依次为Moto X/Moto G/Moto E,来自The Verge

在被Google收购之前,摩托罗拉是一家传统的手机老厂商。它的很多作为比我上面描述过的手机厂商的自利行为有过之而无不及。

锁Bootloader增加用户刷第三方ROM难度、迟迟不给升级系统、旗舰机配置差价格高、定制系统Blur臃肿难用、一款机型吃到老(Droid出了多少代?吃完Droid吃Razr)。

摩托罗拉 Milestone

(摩托罗拉第一代Droid。国际版又名里程碑。图片来自摩托罗拉官网)

Google收购摩托罗拉之后进行了大幅改造。大规模裁员,派出Google高管管理摩托罗拉移动,出售在中国的代工厂,退出亚洲尤其是中国市场。转而把主要精力放到了北美、拉美、欧洲和南亚。

退出中国市场跟谷歌中国的处境有关系,这也让摩托罗拉品牌在中国越来越淡漠。除了蜂拥议论联想收购摩托罗拉移动外,中国媒体却对它过去一年的创新十分漠视。中国普通用户对摩托罗拉的印象依然停留在退出中国前的那个守旧的形象上。

经过Google改造后的摩托罗拉,显然注入了新的精神。它不再是一家传统的手机硬件厂商,更像是“手机体验厂商”。从Moto X 到 Moto G 和 Moto E,这些手机的精髓不是硬件配置,而是体验。硬件上的革新也是为了创造更好的体验(Moto X的X8架构)。而这显然更符合Google这家面向消费者的应用/服务公司的调性,并非摩托罗拉原来作为手机产商的思路产物。

谷歌的思路是让自家的服务触及到最多的用户,新摩托罗拉移动的手机则要让所有人都买得起。这里存在契合。

同时摩托罗拉还经历了品牌重塑(Rebranding),从硬朗、商务、保守转而成了“时尚、多彩、亲民、活泼”。Moto Maker的个性化、多彩的设计都是前所未见的摩托味道,各种宣传图和广告也洋溢着青春的气息。

可惜在摩托罗拉越来越像“一家谷歌公司”(a google company)之时,Google却做出了出售摩托罗拉给联想的决定。

Moto X

(图:摩托罗拉Moto X发布前的官方宣传页。 图片来自摩托罗拉官网)

当然Google有很多理由去出售摩托罗拉。专利已经到手、摩托罗拉亏损、手机业务并非新兴业务、消弭其它Android产商对Google软硬结合的担忧……

但放弃如此一家具备Google精神、认真配合Google思路的手机公司,依然令人十分遗憾。尤其是联想旗下的摩托罗拉,未必还能保持这样的精神。

 

联想,请善待摩托罗拉

 

相比谷歌改造后的新摩托罗拉,联想更像以前的那个摩托罗拉。联想跟其它手机厂商一样,苛待低端手机用户,定制不好用的ROM(旧的四叶草皮肤已经被官方抛弃,新推出的仿MIUI皮肤难用依旧),系统更新升级缓慢……

这样的联想,还会让摩托罗拉延续自己的思路和探索吗?

从联想高层的对外发言里,我们不由得出一个推论:联想是把“摩托罗拉”当作高端品牌的,一如他们曾经收购自IBM 的"Thinkpad”一样。

然而这种思路恰恰是我最为担忧的。如同上文所述,老的摩托罗拉大约跟Thinkpad很像,高端、商务风格。然而联想接手的这个新摩托罗拉移动是被Google改造过的,它的品牌形象已然变成了“时尚、亲民、活泼”。如果联想试图延续消化 ThinkPad的思路来对待摩托罗拉……

真的有必要让摩托罗拉以高端品牌的形象重回中国么? 它回归中国市场的战略如果像在墨西哥、巴西和印度那样亲民,也许更为合适。

 

文末絮语:有人会问,既然提低端体验,为什么不说诺基亚的Lumia 520/620? 一句话回答:它们的系统生态限制了设备体验。不服去看卡洛斯的《WPDang评论:从Instagram发布说开去生态差距的五个层次

题图来自摩托罗拉官网

 

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