【猎云网（微信号：ilieyun
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苹果已经证实，美国政府正在调查iPhone降速门问题。据报道，美国司法部和证券交易委员会正在调查该公司，不过苹果并未证实具体的调查机构。
不过，这家科技巨头否认了任何恶意的意图，并重申“我们从来也绝不会有意地缩短任何苹果产品的寿命，或降低用户体验来推动客户升级。”
作为对美国政府调查的回应，苹果作出了以下声明：
“大约一年前，我们推送一个软件更新，可以在峰值工作负载期间改进电源管理，以避免使用旧电池的iPhone出现意外关机。我们知道iPhone已经成为我们客户日常生活的重要组成部分，我们的目的是改善用户体验。”
“我们试图在12月份进一步改善用户体验，给予了特定iPhone更换电池的折扣。此外，我们还宣布开始开发一个新的iOS功能，以显示电池的健康状况，并建议用户何时应考虑更换电池。这些举措是为了进一步帮助我们的客户，并帮助延长iPhone的使用寿命。此外，用户将能够看到电源管理功能是否正在被使用来防止意外关机，用户也可以选择关闭这一功能。这些功能将包含在下个月的开发者发布中，用户发布将在今年春天的时候。”
“正如我们在十二月告诉客户的那样，我们从来也绝不会作出任何事情来故意缩短任何苹果产品的寿命，或降低用户体验来推动客户升级。我们的目标一直都是创造出客户喜爱的产品。让iPhone的使用时间尽可能的延长是这一目标的重要组成部分。”
“我们收到了一些来自政府机构的质问，我们正在回应他们。”
在降速行为被发现之后，苹果为其未能保持透明度向客户作出了道歉。
此后，该公司做出了一系列纠正错误的举措。第一个举措是将超出保修期的设备电池更换价格从79美元降低至29美元。
第二个举措将在春季发布的iOS 11.3的更新之中。iOS 11.3将包含两个重要的新功能。一是有关iPhone电池健康状况的更加详细信息，二是可以让用户关闭自动电源管理功能的设置。
正如我们之前所说的那样，软件更新是一个很好的取悦客户的橄榄枝，但是它可能不是一个好主意。
