今天下午，微信公开课Pro在广州保利世贸博览馆召开，主题为“to be 正当时”。腾讯云在本次公开课上进行了分享，聚焦“智慧零售”，带来了关于零售行业解决方案的一些思索。
在过去的一年间，新零售被抛到了风口浪尖，不少在线上发展触及天花板的公司，将触角伸到线下。但随着店面租金、人力成本的提高，线上电商对于市场的瓜分，要在线下做好零售业也并不简单。“腾讯云致力于打造有温度的科技，”喻帅说道， “门店应该更注重多元化、个性化和智能化，给用户良好的体验，才是零售未来的核心价值。”
零售商究竟要如何实现用户体验的提升？腾讯云认为可以从挖掘客源、提升门店效率、降低成本这几方面着手，结合微信生态，实现赋能。
根据以上目标，腾讯云推出了智能商圈、人流引流、到店促销、流量漏斗等依托于具体场景的服务，帮助商家提升服务。
例如通过打通7亿网民的线下路径，多商圈对比评估，分析出竞争指数、客群消费指数等对门店运营有利的数据，助力商家完成选址和营销；用户将人脸识别与支付功能绑定之后，系统自动将用户的兴趣喜好标识出来，从而定制更贴合用户真实偏好的营销内容，为用户提供更周到的服务；在这些基础上，通过与会员系统打通，在门店现场实现VIP识别，为会员提供更周到的服务等。
人脸识别系统、用户画像描述、用户动线分析等场景技术也在演讲中多次被提及，喻帅表示，腾讯云与腾讯优图联合打造了基于LBS的导流服务。结合优Mall以及腾讯集团强大的LBS能力，能够清晰的展现周边客流情况，客群画像与商圈画像分析，广告信息有效地推送给潜在客户等变化，将周边流量导入门店。
他同时表示，腾讯云智慧零售会从智慧营销、智慧门店、智慧中台三个方面的技术着手，对零售业进行全局即时分析，自动调配数据资源。
腾讯云以智能+零售的策略方向，在零售行业加快开放步伐，赋能广大品牌商、线下零售平台，探索零售业数字化转型的完整路径，助力商家实现多元化、个性化的创新升级，真正实现零售本质的回归。
